Bugün için ilan ve gelecek için kanal: PromoMeld nasıl yapılandırılır

Şirketler düzenli olarak iki farklı görevle karşılaşır. Bazen, sadece gerektiğinde açılan bir bilgi yayınlamaları gerekir: adres, etkinlik duyurusu, teklif koşulları veya güzergâh planı. Diğer zamanlarda, müşterilere indirimler, haberler ve önemli değişiklikler hakkında bilgi vermek için kalıcı bir kanal oluşturmak gerekir.

Genellikle bunlar için farklı araçlar kullanılır: web sitesi, sosyal medya, e-posta bülteni, reklam platformları veya kendi mobil uygulaması. PromoMeld her iki modeli tek bir üründe birleştirir ve aralarında belirgin bir sınır tutar.

PromoMeld ile ilgili bilgileri, MELD® sistemindeki diğer projelere ilişkin materyaller üzerinde çalıştıktan sonra öğrendim. Kısaca belirtmek gerekirse: PromoMeld ve NewsMeld MELD® sistemine ait olup, DigiMeld UG bu çözümleri geliştiren şirkettir.

Benim ilgimi, “yeni bir reklam kanalı” vaadinden çok, onun nasıl yapılandırıldığı çekti: organizasyonlar bilgiyi nasıl yayınlıyor, nasıl abone oluyorlar ve sistem kullanıcı kontrolünü nasıl elinde tutuyor, gönüllü aboneliği zoraki spam haline getirmeksizin.

Farklı görevler için iki mod

PromoMeld’de iki mod uygulanmıştır:

• Abonelik olmayan değişken bilgi kartı;

• Gönüllü aboneliğe ve push bildirimlere sahip kalıcı kanal.

Her ikisi de tek uygulama içinde çalışır ve kalıcı QR kodları kullanır, ancak farklı amaçlara hizmet ederler.

Bilgi kartı, kullanıcı şu an bilgiye ihtiyaç duyduğunda açılır. Görüntüleme, onu abone yapmaz ve sonraki bildirimleri başlatmaz.

Kalıcı kanal ise düzenli yayınlar içindir. Kullanıcı bizzat abone olur; ardından yeni mesajlar push bildirimleriyle gelir ve PromoMeld girişlerine kaydedilir.

Ayrıca şirket çeşitli profilleri yönetebilir. Şirketler şube, etkinlik, sezonluk proje ve farklı hedef kitleler için ayrı kartlar ve kanallar oluşturabilir.

Şirketle birlikte değişen kart

İlk mod — abonesiz değişken bilgi kartı.

Kullanıcı için her şey basittir: kartı açar, gerekli bilgiyi alır ve kapatır. Bu işlem sonrası otomatik bildirim gönderilmez.

Profil sahibi, adı, açıklaması, adresi, şehir, telefon, web sitesi ve diğer bilgileri QR kodunu değiştirmeden düzenleyebilir.

Örneğin, şirket adresli broşürler yayımladı. Ofis taşındıktan sonra yalnızca adresi iş hesabından günceller, güncellenmiş bilgi hem eski hem de yeni QR kodlu örneklere yansır.

Fiziksel taşıyıcı değişmeden kalır, bilgi ise güncellenir.

Başka bir örnek — fuar. Kart, etkinlik tarihi ve yeri hakkında bilgi verir, daha sonra giriş planını veya etkinlik günü programdaki değişiklikleri bildirir. Katılımcılar yeni afiş veya QR kodu aramak zorunda kalmazlar, sadece ihtiyaç duyduklarında karta bakarlar. Ancak, bilet alanlar yalnızca kartı kullanır, hiçbiri abone olmaz.

Bu kart sürekli var olabilir ve içerik ihtiyaca göre defalarca değiştirilebilir. Sadece etkileşim geçicidir — kişi, bilgiye ihtiyaç duyduğunda ona ulaşır.

İlgi duyanlar için sürekli kanal

İkinci mod, ilk temastan sonra bağlantıyı sürdürmek isteyen kuruluşlar içindir.

Örneğin, bir kahve dükkanı bugün indirim hakkında bilgi verir, yarın ücretsiz kek tanıtımı yapar. Bir mağaza güncel ürünleri, bir etkinlik organizatörü kayıtların başladığını, servis merkezi ise çalışma saatlerini duyurur.

Kullanıcı QR kodu, arama veya katalog aracılığıyla profili bulur. Kanal içeriğini görür ve abone olup olmamaya karar verir. Abonelik, tüm şirkete değil, yalnızca belirli profile ilişkindir. Bir kahve dükkanına abone olabilir, diğer şubelerden mesaj almaz veya etkinlikleri takip ederken reklam tekliflerine katılmaz.

Her kanal kendi QR kodu, kitlesi, gönderileri ve istatistikleriyle ayrı çalışır.

QR sadece onay değil

PromoMeld’in önemli ilkelerinden biri budur.

QR kodunu taramak, kişinin otomatik olarak abone olmasını sağlamaz. Kartı açmak da sonraki bildirimlere izin verilmiş sayılmaz.

Gönderici, ziyaretçiyi doğrudan izleyici kitlesine ekemez; bu, açık bir işlem olarak kabul edilir.

Abonelikten çıkma da aynıdır: kullanıcı kanalı devre dışı bırakır ve bundan sonra güncellemeler gelmez.

Mesaj iletimi, uygulama içinde gerçekleşir ve iletişim bilgileri toplanmaz. Kullanıcı, promosyon içindeki abonelik tercihini kendisi yapar; bildirimi uygulama aracılığıyla alır.

Kuruluşların, abonelik için ayrı formlar veya veri tabanları oluşturması gerekmez. Kullanıcı, ne hakkında bildirim almak istediğine kendisi karar verir, kişisel iletişim bilgileri paylaşmadan.

Bu, tek seferlik tanışmadan sürekli reklama dönüşmeyi engeller.

Push bildirimler: kaybolmaz

Bir içerik oluşturan kanal sahibi, başlık, metin, tür ve dış bağlantı ile bir mesaj hazırlar. Taslak kaydedebilir veya hemen yayınlayabilir.

Bildirim türleri — bilgi, reklam, önemli ve idari — alıcıya içeriğin ne hakkında olduğunu ve ne bekleyebileceğini gösterir.

Yayınlandıktan sonra, mesaj PushMeld altyapısı ile aktif abonelere iletilir. Ama push bildirimleriyle ilgili işler bununla sınırlı değildir.

Ayrıca mesaj, PromoMeld girişlerine kaydedilir ve kullanıcı, bildirim yanlışlıkla atlandıysa veya push kapatıldıysa bile sonra uygulamada görüntüleyebilir.

Mesaj geçmişi birikiyor ve kullanıcı yalnızca abonelik sonrası gönderilenleri görür — eski mesajlar yeni gelenler arasına katılmaz.

Sessiz saatler, sınırlamalar ve şikâyetler

Gönüllü abonelik, kullanıcının 24 saat bildirim alacağı anlamına gelmez.

Push devre dışı bırakılabilir, sessiz saatler ayarlanabilir veya günde en fazla bir push alınabilir. Bu durumda bile bildirimler, uygulamadaki geçmişte kalır.

Eğer kanal artık gerekmiyorsa, tamamen kapatılabilir. Belirli yayınlara veya gönderenlere şikâyet edilmesi mümkündür; bu, güven oluşturur.

Bu güven, nadiren mesaj gönderme vaadinden çok, kullanıcı tercihlerine dayanır ve onun kontrolündedir.

Birden fazla uygulama yerine tek uygulama

Push bildirimleri göndermek için genellikle kendi mobil uygulamalar gerekir ki, bu maliyetli ve küçük işletmeler için zor olabilir. PromoMeld, kartları ve abonelikleri web paneli üzerinden yönetmeye imkan tanır ve kullanıcıların bilgiler alması için genel bir mobil uygulama sağlar.

Bu, şirketlere kendi uygulamasını geliştirmeksizin tam bir iletişim kanalı sunar ve kullanıcılara ise farklı uygulamalar kurmadan tek yerde kolay erişim sağlar.

Ayrıca, PromoMeld, şirketleri aramak ve abonelik yapmak için bir nokta kalır; ve bu, zoraki reklam akışına dönüşen ve kolay kontrol edilemeyen bir platforma evrilmez.

QR olmadan şirket bulmak

QR kodlar özellikle offline ortamda faydalıdır: vitrin, broşür, bilet veya paket üzerine. Ancak, profil bulmak için tek yol değildir.

PromoMeld, isim ve konuma göre arama yapmaya imkan tanır. Kullanıcı, ilgilendiği şirketi kendi başına bulup abone olabilir, QR kodunu taramadan.

Örneğin, yeni bir kahve dükkanı duyuldu. Profilini kolayca bulup bildirimleri aktive edebilir, QR kod arama zahmetine girmeden.

Profil sahibi için QR doğrudan giriş noktası olurken, arama ise ek bir keşif yoludur.

Bir şirket, iki mod

Diyelim ki, kahve dükkanında yaz sezonu açık alan var. Orada bilgi kartı oluşturulur: adres, çalışma saatleri, giriş planı ve rezervasyon linki. QR kod, park yerindeki afişte yer alır.

Katılımcı QR kodu tarar, bilgileri alır ve uygulamayı kapatır — abonelik oluşmaz.

Ancak, kahve dükkanında aktif müşterilere yönelik sürekli bir kanal de vardır. Bu kanal, promosyonlar ve haberler hakkında bilgilendirir. İlk kart, “Şimdi ne bilmek istiyorum?” sorusuna cevap verir; kanal ise “Gelecekte bu mekan hakkında haber almaya devam etmek istiyor muyum?” sorusuna yöneliktir.

Bir şirket her iki modu da kullanabilir, ama amaçları ve hedef kitleleri farklıdır ve birbirine karışmazlar.

İşletmeye getirisi

PromoMeld web paneli, kartlar ve kanalları oluşturmayı, kalıcı QR kodları almayı, taslak hazırlamayı ve bağlantılı mesajlar yayınlamayı sağlar. Ayrıca, abone sayısı, açılma oranları ve yayınlar gibi göstergeleri izleyebilirsiniz.

Çoklu yapılandırmalarda, şube, etkinlik veya mağaza ile ilişkili profiller oluşturulabilir; ve bunlar, toplam bilgi veya ayrı dağıtımlar şeklinde olabilir.

PromoMeld ve CardMeld — farklı çözümler

PromoMeld, başka bir dijital kartvizit oluşturma yöntemi gibi görünse de amaçları farklıdır.

İletişim otomasyonu ve telefon rehberi kaydı desteği için CardMeld. PromoMeld ise şirket bilgileri: adresler, ilanlar, etkinlikler ve abonelikler ile ilgilidir.

“Benimle nasıl iletişim kurabilirsin?” sorusuna cevap olarak, CardMeld kişisel iletişimler için, PromoMeld ise farklı şirketlerin güncel duyuruları ve değişiklikleri için uygundur.

Bu ayırma, netlik sağlar ve bilgi kanallarını aşırı dolmuş telefon rehberlerine çevirmekten korur.

PromoMeld’in temel ilkelerinden biri, gönderenin, kişinin kendisi profil açıp abone olmadan ona ulaşamamasıdır.

Bu, pazarlama açısından zorluk gibi görünebilir, ama uzun vadeli güven açısından avantajdır.

Kullanıcı, neden bildirim alınacağını bilir, çünkü kendisi kanalını seçmiştir. Push bildirimleri yönetebilir, sessiz saatler ayarlayabilir, abonelikten çıkabilir veya şikâyet edebilir.

İleti gönderen, yalnızca ilgilenen ve gerçekten mesaja değer veren bir kitleye ulaşabilir.

Bugün ilan — yarının kanalı

PromoMeld’i tanıdıktan sonra sistemi, tek uygulamada birleştirilmiş iki araç olarak tanımlayabilirim.

Bazen, güncel bilgi gerekir. Kişi kartı açar, bilgiyi alır ve sessiz kalır, başka bildirim almaz.

Bazen ise kaynak gerçekten ilgilidir; o zaman kullanıcı abone olur ve push ile birlikte iç hikâyede yeni mesajlar alır.

Kuruluşlar, bunu, kendi uygulamalarını geliştirmeden yapabilirler. Kullanıcılar için ise, bir uygulama olur ve burada, ilanların bittiği ve uzun vadeli bağlantıların başladığı nokta net olur.