Объявление на сегодня и канал на будущее: как устроен PromoMeld

{"text": "{\n \"title\": \"ประกาศวันนี้และช่องทางในอนาคต: วิธีการทำงานของ PromoMeld\",\n \"slug\": \"obyavlenie-na-segodnya-i-kanal-na-buduschee-kak-ustroen-promomeld\",\n \"excerpt\": \"PromoMeld รวมการ์ดข้อมูลที่เปลี่ยนแปลงได้และช่องทางถาวรที่สมัครรับข้อมูลด้วยความสมัครใจ การแจ้งเตือนแบบ push และการค้นหาบริษัท เพื่อสร้างการโต้ตอบที่ยืดหยุ่นและเชื่อถือได้\",\n \"body_markdown\": \"

บริษัทมักต้องเผชิญกับงานสองแบบเป็นประจำ บางครั้งจำเป็นต้องเผยแพร่ข้อมูลที่ผู้รับจะเปิดอ่านเฉพาะเมื่อจำเป็น เช่น ที่อยู่ ข่าวกิจกรรม ข้อเสนอพิเศษ หรือแผนที่เส้นทาง ในอีกสถานการณ์หนึ่ง ต้องสร้างช่องทางถาวรที่สามารถแจ้งข่าวสาร ส่วนลด ข่าวสาร และการเปลี่ยนแปลงสำคัญให้กับลูกค้าได้

โดยปกติจะใช้เครื่องมือแตกต่างกัน เช่น เว็บไซต์ โซเชียลมีเดีย จดหมายข่าว การโฆษณาบนแพลตฟอร์มต่าง ๆ หรือแอปมือถือของตัวเอง PromoMeld รวมทั้งสองโมเดลไว้ในผลิตภัณฑ์เดียวกัน โดยยังคงรักษาขอบเขตที่เข้าใจง่ายระหว่างกัน

ผมได้รู้จัก PromoMeld หลังจากทำงานเกี่ยวกับเอกสารโครงการ MELD® อื่น ๆ คอนเท็กซ์คือ PromoMeld และ NewsMeld เป็นส่วนหนึ่งของระบบ MELD® และ DigiMeld UG เป็นบริษัทผู้พัฒนาโซลูชันเหล่านี้

สิ่งที่ผมสนใจไม่ใช่คำสัญญาเกี่ยวกับ \\\"ช่องทางโฆษณาใหม่\\\" แต่เป็นโครงสร้างของระบบ: องค์กรเผยแพร่ข้อมูลอย่างไร ผู้ใช้กลายเป็นผู้ติดตามอย่างไร และระบบสามารถรักษาอำนาจการควบคุมของผู้ใช้ไม่ให้กลายเป็นสแปมแบบบังคับได้อย่างไร

สองโหมดสำหรับงานแตกต่างกัน

PromoMeld ได้ออกแบบมาให้มีสองโหมด:

• การ์ดข้อมูลที่แก้ไขได้โดยไม่ต้องสมัครรับข้อมูล;

• ช่องทางถาวรพร้อมสมัครรับข้อมูลด้วยความสมัครใจและการแจ้งเตือนแบบ push

ทั้งสองทำงานภายในแอปเดียวกันและใช้ QR โค้ตถาวร แต่มีหน้าที่แตกต่างกัน

การ์ดข้อมูลจะแสดงขึ้นเมื่อข้อมูลนั้นจำเป็นสำหรับผู้รับในช่วงเวลานั้น การดูข้อมูลไม่เปลี่ยนให้เป็นสมาชิก และไม่เริ่มการส่งข้อความอัตโนมัติภายหลัง

ช่องทางถาวรเหมาะสำหรับการเผยแพร่เป็นประจำ ผู้ใช้เลือกสมัครเอง หลังจากนั้นข้อความใหม่จะเข้ามาผ่านการแจ้งเตือน push และเก็บอยู่ในกล่องจดหมายเข้า PromoMeld

พร้อมกันนี้ บริษัทสามารถจัดการหลายโปรไฟล์ แยกเป็นการ์ดและช่องทางสำหรับสาขา, งานกิจกรรม, โครงการตามฤดูกาล และกลุ่มเป้าหมายต่าง ๆ

การ์ดข้อมูลที่เปลี่ยนแปลงได้ร่วมกับบริษัท

โหมดแรกคือ การ์ดข้อมูลที่แก้ไขได้โดยไม่ต้องสมัครรับข้อมูล

สำหรับผู้ใช้ก็ง่าย ๆ เขาเปิดการ์ด รับข้อมูลที่ต้องการ แล้วก็ปิดการดู ข้อมูลจะไม่ถูกส่งแจ้งเตือนอัตโนมัติภายหลัง

เจ้าของโปรไฟล์สามารถแก้ไขชื่อ คำอธิบาย ที่อยู่ เมือง เบอร์โทรศัพท์ เว็บไซต์ และข้อมูลอื่น ๆ โดยไม่เปลี่ยน QR โค้ต

เช่น บริษัทเผยแพร่ใบปลิวที่มีที่อยู่ เมื่อย้ายสำนักงานใหญ่ก็แค่แก้ไขที่อยู่ผ่านแผงควบคุมธุรกิจ ข้อมูลปัจจุบันจะแสดงทั้งในฉบับเก่าและใหม่ที่ใช้ QR โค้ตเดียวกัน

อุปกรณ์ทางกายภาพยังเป็นแบบเดิม แต่ข้อมูลด้านหลังจะอัปเดตได้

อีกตัวอย่างคือ งานแสดงสินค้า การ์ดจะแจ้งวันที่และสถานที่ในช่วงแรก แล้วต่อมาก็จะแสดงแผนผังทางเข้า และในวันงานก็จะแจ้งข่าวการเลื่อนบางส่วนของโปรแกรม ผู้เข้าชมไม่จำเป็นต้องค้นหาโบชัวร์ใหม่หรือ QR โค้ตใหม่ แต่ก็ไม่ได้กลายเป็นสมาชิกของงานแสดงสินค้า เพียงแค่ดูการ์ดตามความจำเป็น

การ์ดนี้สามารถอยู่ได้อย่างถาวรและเปลี่ยนแปลงเนื้อหากี่ครั้งก็ได้ การโต้ตอบก็เป็นเพียงการเข้าไปดูเมื่อจำเป็นเท่านั้น

ช่องทางถาวรสำหรับกลุ่มเป้าหมายที่สนใจ

โหมดที่สองเหมาะสำหรับองค์กรที่ต้องการรักษาการสื่อสารกับคนหลังจากการติดต่อครั้งแรก

เช่น ร้านกาแฟที่สร้างโปรไฟล์ด้วยการส่งจดหมายข่าว วันนี้แจ้งโปรโมชั่น พรุ่งนี้แจ้งของแถม เช่นเดียวกับร้านค้า ที่แจ้งข่าวสารและของใหม่ ๆ ผู้จัดงานที่เริ่มลงทะเบียน หรือศูนย์บริการ ที่แจ้งเวลาเปิดทำการ

ผู้ใช้ค้นหาโปรไฟล์ผ่าน QR ค้นหา หรือในแคตาล็อก ก็สามารถดูเนื้อหาช่องทางและตัดสินใจสมัครรับข้อมูลได้ การสมัครรับข้อมูลจะเชื่อมกับโปรไฟล์นั้น ๆ ไม่ใช่กับบริษัททั้งหมด ผู้ใช้สามารถสมัครรับข่าวสารจากร้านกาแฟแห่งหนึ่ง แต่ไม่รับข้อความจากสาขาอื่น หรือเลือกติดตามงานโดยไม่รับข้อเสนอส่งเสริมการขาย

ช่องทางแต่ละอันทำงานแยกกัน: มี QR โค้ตเป็นของตัวเอง กลุ่มเป้าหมาย บทความ และสถิติ

QR โค้ตไม่ได้หมายถึงความยินยอมให้ส่งข้อความ

นี่คือหลักการสำคัญของ PromoMeld

การสแกน QR โค้ตเองไม่ได้ทำให้คนกลายเป็นสมาชิก การเปิดดูการ์ดก็ไม่ถือเป็นการอนุญาตให้ส่งข้อความต่อเนื่อง

ผู้ส่งไม่สามารถบังคับให้ผู้เยี่ยมชมกลายเป็นผู้ติดตามเพียงจากการสแกน QR โค้ตได้ การสมัครรับข้อมูลเป็นการกระทำแยกต่างหากและเข้าใจได้ง่าย

การยกเลิกการสมัครก็เช่นกัน: ผู้ใช้สามารถยกเลิกช่องทาง และจะไม่ได้รับการอัปเดตอีกต่อไป

การส่งข้อความเกิดขึ้นภายในแอป โดยไม่ต้องเก็บข้อมูลติดต่อ ผู้ใช้สมัครรับข้อมูลภายใน PromoMeld และรับการแจ้งเตือนผ่านแอปเท่านั้น

องค์กรไม่จำเป็นต้องสร้างแบบฟอร์มหรือฐานข้อมูลสำหรับสมัครรับข้อมูล ผู้ใช้เลือกเองว่าต้องการรับข้อมูลอะไร โดยไม่ต้องแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนตัว

สิ่งนี้ทำให้ความรู้สึกว่า การพบกันแบบชั่วคราวไม่กลายเป็นการส่งอีเมลโฆษณาที่ต่อเนื่อง

การแจ้งเตือนแบบ push: ไม่มีหายไปอย่างไม่มีร่องรอย

เมื่อสร้างโพสต์ โฮสต์ช่องทางจะกำหนดข้อความด้วยหัวข้อ ข้อความ ประเภท และลิงก์ภายนอก สามารถบันทึกเป็นร่างหรือโพสต์ทันทีได้

ประเภทของข้อความ เช่น ข้อมูล โฆษณา ข่าวสำคัญ และแจ้งเตือนฝ่ายสนับสนุน ช่วยให้ผู้รับเข้าใจเนื้อหาและสิ่งที่คาดหวังได้

หลังจากเผยแพร่ ข้อความจะถูกส่งไปยังผู้ติดตามที่เปิดรับผ่านโครงสร้างพื้นฐานของ PushMeld แต่การใช้งาน push ยังไม่หมดเพียงเท่านี้

ข้อความยังถูกเก็บไว้ในกล่องจดหมายเข้า PromoMeld และผู้ใช้สามารถเปิดดูย้อนหลังได้ในแอป แม้จะพลาดการแจ้งเตือนหรือปิด push ไป

ประวัติข้อความจะถูกรวบรวม และผู้ใช้จะเห็นเฉพาะโพสต์ที่ออกหลังจากสมัครรับข้อมูลเท่านั้น ข้อมูลเก่าไม่กลายเป็นข้อมูลเข้าใหม่

ชั่วโมงเงียบ ค่าจำกัด และข้อร้องเรียน

การสมัครรับข้อมูลด้วยความสมัครใจไม่ได้หมายความว่าผู้ใช้จะได้รับแจ้งเตือนตลอด 24 ชั่วโมง

ผู้ใช้สามารถปิด push ตั้งช่วงเวลาที่เงียบ หรือตั้งค่าการรับแจ้งไม่เกินหนึ่งข้อความต่อวันจากแต่ละโปรไฟล์ก็ได้ ถึงแม้จะทำเช่นนี้ ข้อความก็จะอยู่ในประวัติภายในแอปต่อไป

หากไม่ต้องการใช้งานช่องทางนั้นก็สามารถปิดได้อย่างสมบูรณ์ และยังสามารถร้องเรียนเกี่ยวกับโพสต์หรือผู้ส่งได้ เช่นกัน ซึ่งช่วยรักษาความเชื่อมั่นไว้ได้

ความเชื่อมั่นนี้สร้างขึ้นได้ไม่จากคำสัญญาเกี่ยวกับข้อความหายาก แต่จากการตั้งค่าที่ผู้ใช้งานควบคุมเอง

แอปพลิเคชันเดียวแทนหลายแอป

สำหรับส่งข้อความ push โดยทั่วไปจะต้องมีแอปมือถือของตัวเอง ซึ่งเป็นภาระค่าใช้จ่ายและซับซ้อนสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก PromoMeld ช่วยแก้ปัญหานี้ด้วยการบริหารจัดการการ์ดและการสมัครรับข้อมูลผ่านเว็บคอนโซล โดยผู้ใช้สามารถรับข้อมูลผ่านแอปมือถือรวมกันได้

ช่วยให้บริษัทมีช่องทางครบถ้วนโดยไม่ต้องพัฒนาช่องทางของตัวเอง และผู้ใช้ก็สะดวกสบายในที่เดียว โดยไม่ต้องติดตั้งแอปหลายตัว

สิ่งสำคัญคือ PromoMeld ยังคงเป็นจุดศูนย์กลางสำหรับค้นหาบริษัทและสมัครรับข้อมูล ไม่กลายเป็นฟีดโฆษณาที่ควบคุมได้ยาก

ค้นหาบริษัทโดยไม่ต้องใช้ QR โค้ต

QR โค้ตเป็นประโยชน์อย่างมากในสิ่งแวดล้อมออฟไลน์ เช่น บนหน้าร้าน ใบปลิว ตั๋ว หรือบรรจุภัณฑ์ แต่ก็ไม่ใช่วิธีเดียวที่จะค้นหาตู้โปรไฟล์ได้

PromoMeld รองรับการค้นหาจากชื่อและตำแหน่งที่ตั้ง ผู้ใช้สามารถค้นหาและสมัครรับข้อมูลบริษัทที่สนใจได้โดยไม่ต้องสแกน QR ตัวอย่างเช่น หากได้ยินเกี่ยวกับร้านกาแฟแห่งหนึ่ง ก็สามารถหาโปรไฟล์ใน PromoMeld และสมัครรับข่าวสารได้โดยง่าย โดยไม่ต้องพยายามหาช่อง QR โค้ต

สำหรับเจ้าของโปรไฟล์ QR โค้ตเป็นการเข้าถึงโดยตรง ส่วนการค้นหาเป็นทางเลือกเพิ่มเติม

บริษัทเดียวแต่ใช้งานสองโหมด

สมมติว่าร้านกาแฟมีพื้นที่นั่งชั่วคราวด้านนอก บนพื้นที่นั้นสร้างการ์ดข้อมูล: ที่อยู่ เวลาทำการ แผนที่ทางเข้า และลิงก์จอง สำหรับ QR โค้ตจะวางไว้บนป้ายตั้งในจุดผ่านเข้าออก (เช่น ป้ายบนที่จอดรถ)

ผู้เข้าชมสแกน QR ได้รับข้อมูลแล้วก็ปิดแอป—ซึ่งในขณะนั้นยังไม่ได้สมัครรับข้อมูล

ในขณะเดียวกัน ร้านก็มีช่องทางถาวรสำหรับข่าวสารและโปรโมชั่นที่สนใจกลุ่มเป้าหมายเฉพาะคน สมัครไว้ก็สามารถรับข่าวสารและโปรโมชั่นได้ ทั้งสองช่องทางใช้วัตถุประสงค์และกลุ่มเป้าหมายที่แตกต่างกัน โดยช่องแรกตอบคำถาม \\\"ตอนนี้ฉันควรดูอะไร?\\\" ส่วนช่องทางถาวรคือ \\\"ฉันอยากรู้ข้อมูลอัปเดตเกี่ยวกับสถานที่นี้ในอนาคตไหม?\\\"

บริษัทเดียวกันใช้ทั้งสองแบบ แต่ไม่มีการซ้อนทับกันของกลุ่มเป้าหมายหรือเนื้อหา

สิ่งที่ธุรกิจได้รับ

แพลตฟอร์มเว็บคอนโซลของ PromoMeld ช่วยสร้างการ์ดและช่องทาง รับรหัส QR ที่เสถียร เตรียมร่างและเผยแพร่ข้อความที่มีลิงก์ รวมทั้งหยุดโครงการและติดตามผลเช่น จำนวนผู้ติดตาม การเปิดดู และการเผยแพร่

สำหรับเครือข่ายสามารถสร้างโปรไฟล์เป็นสาขา, สำหรับผู้จัดงานเป็นกิจกรรม, สำหรับร้านค้าก็เป็นข้อมูลทั่วไปและการส่งจดหมายข่าวแบบแยกกันได้

PromoMeld และ CardMeld ต่างกันอย่างไร

PromoMeld อาจดูคล้ายวิธีสร้างนามบัตรดิจิทัลอีกแบบหนึ่ง แต่จุดประสงค์ของมันต่างกัน

CardMeld ออกแบบมาเพื่อแลกเปลี่ยนข้อมูลติดต่ออัตโนมัติและสนับสนุนการบันทึกในสมุดโทรศัพท์ ส่วน PromoMeld มุ่งเน้นที่ข้อมูลขององค์กร เช่น ที่อยู่ โฆษณา กิจกรรมและการสมัครรับข้อมูล

การถามว่า \\\"ฉันจะติดต่อกับใครได้บ้าง?\\\" CardMeld เหมาะสำหรับข้อมูลส่วนตัว ส่วน PromoMeld เหมาะสำหรับข่าวสารและการเปลี่ยนแปลงในบริษัทต่าง ๆ

การแยกประเภทนี้ช่วยให้การจัดการชัดเจนและป้องกันไม่ให้ช่องทางข้อมูลกลายเป็นสมุดโทรศัพท์ที่เต็มไปด้วยข้อมูล

หลักการที่สร้างความเชื่อมั่น

หนึ่งในแนวคิดหลักของ PromoMeld คือ ผู้ส่งไม่สามารถติดต่อได้จนกว่าผู้รับจะเปิดโปรไฟล์และสมัครรับข้อมูลเอง

สำหรับการตลาด นี่อาจดูเป็นข้อเสีย แต่ในเชิงของความไว้ใจในระยะยาว เป็นข้อได้เปรียบ

ผู้ใช้เข้าใจเหตุผลในการรับแจ้งเตือน เพราะเขาเลือกช่องทางเอง เขาสามารถจัดการ push, ตั้งช่วงเวลาเงียบ หรือลงชื่อออกเองได้

เจ้าของช่องทางจะได้กลุ่มเป้าหมายที่สนใจจริง ๆ เท่านั้น

ประกาศวันนี้เป็นช่องทางในอนาคต

หลังจากที่ผมได้รู้จัก PromoMeld ผมจะแทนคำอธิบายว่าเป็นเครื่องมือสองชนิดในแอปเดียวกัน

บางครั้งคนต้องการข้อมูลที่อัปเดต เขาเปิดการ์ด รับข้อมูล แล้วก็ออกไป โดยไม่สมัครรับข้อความเพิ่มเติม

บางครั้งแหล่งข้อมูลก็สนใจจริง ผู้ใช้งานจะสมัครรับข้อมูลและรับข่าวสารใหม่ ๆ ผ่าน push และเรื่องราวภายใน

สำหรับองค์กร นี่เป็นสองสถานการณ์ที่สามารถดำเนินการได้โดยไม่ต้องพัฒนาช่องทางเอง สำหรับผู้ใช้คือแอปเดียวที่เขาควบคุมได้ว่าสถานะไหนคือประกาศและสถานะไหนคือการสื่อสารในระยะยาว

\n ,\n \"seo_title\": \"Обзор PromoMeld: как объединяются объявления и постоянные каналы\",\n \"seo_description\": \"Поощряя добровольную подписку и обновляемое информирование, PromoMeld сочетает объявления и постоянные каналы для бизнеса и клиентов.\",\n \"og_title\": \"Обзор PromoMeld: как объединяются объявления и постоянные каналы\",\n \"og_description\": \"Поощряя добровольную подписку и обновляемое информирование, PromoMeld сочетает объявления и постоянные каналы для бизнеса и клиентов.\"\n}"}