Oborngezi wa leo na chaneli za siku zijazo: jinsi PromoMeld ilivyojengwa

Makampuni yanakumbwa mara kwa mara na changamoto mbili tofauti. Wakati mwingine wanahitaji kuweka taarifa ambayo mtu atalazimika kufungua tu kwa sababu: anuani, tangazo la tukio, masharti ya ofa au ramani ya kuendesha. Katika hali nyingine, inahitajika kuunda chaneli za kudumu, ambazo zinaweza kutumiwa kuwasiliana na wateja kuhusu punguzo, habari mpya na mabadiliko muhimu.

Hili mara nyingi hutumia vifaa tofauti: tovuti, mitandao ya kijamii, barua pepe, huduma za matangazo au programu ya simu binafsi. PromoMeld huunganisha modeli zote mbili kwenye bidhaa moja, huku ikidumisha ukingo wazi kati yao.

Niliitambua PromoMeld baada ya kufanya kazi kwenye nyaraka zinazohusu miradi mingine ya mfumo wa MELD®. Nataka kufafanua hali halisi: PromoMeld na NewsMeld ni sehemu za mfumo wa MELD®, na DigiMeld UG ni kampuni inayoendeleza suluhisho hizi.

Nilikuwa na nia ya siyo ahadi ya "chaneli mpya ya matangazo", bali jinsi ilivyojengwa: jinsi mashirika yanavyoweka taarifa, jinsi mtu anavyopata usajili na jinsi mfumo unavyohifadhi udhibiti kwa mtumiaji bila kuendesha usajili wa hiari kuwa spam ya mara kwa mara.

Miundo miwili kwa majukumu tofauti

PromoMeld ina miundo miwili:

• Kadi ya habari inayobadilika bila usajili;

• Chaneli ya kudumu yenye usajili wa hiari na arifa za push.

Vyote vinafanyakazi ndani ya programu moja na vinatumia QR za kudumu, lakini vina malengo tofauti.

Kadi ya habari hufunguliwa wakati ni muhimu kwa mtu sasa. Hakuna usajili wa mteja wala mchakato wa arifa za mara baada ya hapo.

Chaneli ya kudumu inalenga kwa machapisho ya mara kwa mara. Mtumiaji huamua kujisajili mwenyewe, na taarifa mpya zinaletwa kupitia arifa za push na huhifadhiwa kwenye salio la PromoMeld.

Bizinesi pia linaweza kusimamia profaili kadhaa. Kadi binafsi na chaneli hufanywa kwa matawi, matukio, miradi ya msimu na makundi tofauti ya watazamaji.

Kadi inayobadilika sambamba na kampuni

Miundo ya kwanza ni kadi ya habari inayobadilika bila usajili.

Kwa mtumiaji, kila kitu ni rahisi: anafungua kadi, anapata taarifa anayoihitaji na kuifunga. Hakuna arifa za kiotomatiki zinazotumwa baada ya hapo.

Majina, maelezo, anuani, mji, nambari ya simu, tovuti na taarifa zingine zinaweza kusahihishwa na mmiliki wa profaili bila kubadilisha QR code.

Kwa mfano, kampuni iliweka tunga za matangazo na anuani. Baada ya kuhamisha ofisi, inatosha kusasisha anuani kupitia jumba la biashara, na taarifa sahihi itaonekana kwenye nakala za zamani na mpya zenye QR ile ile.

Chombo cha mwili bado kitabaki kile kile, lakini taarifa yake inaendelea kuwa sahihi.

Mfano mwingine ni soko la mkutano. Kadi inaripoti tarehe na mahali pa tukio, baadaye — ramani ya ufikiaji, na siku ya tukio — taarifa ya kuhamishwa kwa sehemu ya programu. Wageni hawahitajiki kutafuta tangazo jipya au QR mpya. Lakini pia, hawashiriki usajili wa soko — wanakimbilia kwenye kadi tu wanapohitaji taarifa.

Kadi hii inaweza kuishi kila wakati na kubadilisha maudhui kwa kadri inavyohitajika. Kuingilia tu ni mchakato wa mara moja — mtu anaandika tu pale anapohitaji taarifa.

Chaneli ya kudumu kwa watazamaji waliovutiwa

Miundo ya pili ni kwa mashirika yanayotaka kudumisha ushawishi na watu baada ya mawasiliano ya awali.

Kama mfano, kafyu huunda profaili yenye jarida: leo anatoa habari kuhusu punguzo, kesho kuhusu biskuti yasiyo na gharama kwa kahawa. Duka linaonyesha bidhaa mpya, mpangilio wa matukio huanza usajili, na kituo cha huduma huonyesha ratiba yake.

Mtumiaji anaweza kutafuta profaili kwa QR, kwa utafutaji au katika katalogi. Anaona maudhui ya chaneli na kuamua kujisajili au la. Usajili unahusiana na profaili fulani, siyo kampuni yote. Anaweza kujisajili kwa duka moja la kahawa lakini asipokee ujumbe kutoka matawi mengine; au kufuatilia matukio bila kuunganishwa na matangazo ya biashara.

Kila chaneli kinafanya kazi pekee: na QR yake binafsi, watazamaji, machapisho na takwimu zake.

QR haimaanishi makubaliano ya usajili

Moja ya kanuni kuu za PromoMeld.

Uchunguzi wa QR code pekee hauhusishi usajili wa mtu. Kufungua kadi pia hakumaanishi kutoa idhini ya arifa za ziada.

Mtumaji hawezi kuingiza kiotomatiki mgeni kwenye orodha ya wasiliana kwa ujumla kwa kubonyeza QR. Usajili ni hatua tofauti iliyoeleweka.

Kuondoa usajili na kuna kazi kama hiyo: mtumiaji anazima chaneli, na arifa za mara kwa mara hakazipokei zaidi.

Uwasilishaji wa ujumbe hufanyika ndani ya programu, bila kuletadata za mawasiliano. Mtumiaji anajisajili ndani ya PromoMeld, na arifa hupokelewa kupitia programu.

Mashirika hayahitajiki kuunda fomu za kujisajili au hifadhidata za usajili. Mtumiaji huchagua mwenyewe kuhusu anaipokea arifa gani, bila kugawana mawasiliano yake binafsi.

Hii huhakikisha kwamba mawasiliano ya mara moja na kampuni hayabadiliki kuwa uwasilishaji wa matangazo wa kudumu.

Arifa za push: hazitoweki kwa njia rahisi

Wakati wa kuunda chapisho, mmiliki wa chaneli huunda ujumbe wenye kichwa, maudhui, aina na kiungo cha nje. Anaweza kuokoa rasimu au kuichapisha mara moja.

Aina za ujumbe — taarifa, matangazo, muhimu na za kiutawala — husaidia mpokeaji kuelewa ni nini na nini cha kutarajia.

Baada ya kuchapishwa, ujumbe huwafikia wanachama waliovutiwa kupitia mfumo wa PushMeld. Lakini kazi ya arifa za push haikaai hapa.

Ujumbe pia huhifadhiwa kwenye salio la PromoMeld, na mtumiaji anaweza kuifungua baadaye ndani ya programu, hata akiruhusu arifa au asije akazikosa kwa bahati mbaya.

Historia ya ujumbe hujengwa, na mtumiaji anaona machapisho tu yaliyochapishwa baada ya usajili — ya zamani hayabadiliki kuwa machapisho mapya ya salio.

Saa za utulivu, vizuizi na malalamiko

Usajili wa hiari haukusudiwi kuleta arifa za mara kwa mara mara wakati wowote. Mtumiaji anaweza kuzima push, kuweka saa za utulivu, au kupanga kupokea angalau push moja kwa siku kutoka kwa kila profaili. Hata hivyo, barua za arifa haziishi ndani ya historia ya programu.

Ikiwa chaneli haitumiki tena, inaweza kuzimwa kikamilifu. Malalamiko juu ya machapisho fulani au wasilishaji pia yanaruhusiwa, ili kudumisha uaminifu.

Uaminifu huu hujengwa sio kwa ahadi za ujumbe za nadra, bali kwa mipangilio ambayo mtumiaji mwenyewe anaudhibiti.

Programu moja badala ya programu tele

Kutuma arifa za push kwa kawaida kunahitaji programu binafsi za simu, jambo ambalo ni ghali na gumu kwa biashara ndogo. PromoMeld huondoa tatizo hili kwa kuruhusu usimamizi wa kadi na usajili kupitia jumba la biashara mtandaoni, na watumiaji kupokea taarifa kwenye programu moja ya jumla.

Hii huwapatia makampuni chaneli kamili bila kuhitaji kuunda programu yao wenyewe, na watumiaji kupata urahisi mmoja pekee, bila kushiriki programu nyingi tofauti.

Wakati huo, PromoMeld inabaki kuwa sehemu ya kutafuta kampuni na usajili, siyo ile ya matangazo ya kila wakati yanayoweza kuwa na udhibiti wa ugumu.

Kupata kampuni bila QR

QR ni muhimu zaidi katika mazingira ya nje: kwenye madirisha, tunga, tiketi au kifurushi. Lakini si njia pekee ya kupata profaili.

PromoMeld ina pia utafutaji kwa jina na mahali. Mtumiaji anaweza peke yake kupata kampuni anayoitafuta na kujisajili bila skana ya QR.

Kama mfano, mtu alisikia kuhusu kahawa mpya — anaweza kupatikana kwa urahisi kwenye PromoMeld na kuunganishwa na taarifa, bila juhudi za kutafuta QR code.

Kwa mmiliki wa profaili, QR inakuwa njia ya moja kwa moja, na utafutaji ni njia nyingine ya kugundua.

Kila kampuni ikiwa na miundo miwili

Kuwa na duka la kahawa la msimu wa joto, linaweza kuunda kadi ya habari: anuani, saa za kazi, ramani ya kuingilia na kiungo cha uhifadhi. QR iyawekwa mahali pa kutokea (kama poster mahali pa parking).

Mgeni anascan QR, anapata taarifa na kuifunga programu — usajili hauwezi kujitokeza mara moja.

Hii pia, kampuni ina chaneli ya kudumu kwa waliovutiwa na matangazo na habari. Kadi ya kwanza inauliza "Nini ninahitaji kujua sasa?", na chaneli ya pili "Je, nakwenda kupokea habari kuhusu mahali hapa siku zijazo?"

Kampuni moja inatumia miundo hii miwili, lakini malengo na watazamaji wao hawakalikani.

Uchasisi wa biashara

Jumba la biashara la PromoMeld linawawezesha kuunda kadi na chaneli, kupata QR za kudumu, kuandaa rasimu na kuchapisha machapisho yenye viungo. Huko pia, linaweza kusitisha miradi na kufuatilia takwimu: usajili, kufunguliwa na machapisho.

Kwa mtandao wa matawi, profaili binafsi zinaweza kuwa matawi, na kwa waandaaji — matukio, na kwa duka — habari jumla na machapisho binafsi.

PromoMeld na CardMeld — suluhisho tofauti

PromoMeld inaonekana kama njia nyingine ya kuunda kadi ya kielektroniki, lakini madhumuni ni tofauti.

Kwa kubadilishana kiotomatiki mawasiliano na msaada wa kuandikisha kwenye orodha ya simu ni CardMeld. PromoMeld inashughulikia habari zinazohusu mashirika: anuani, matangazo, matukio na usajili.

Kupata majibu ya "Jinsi naweza kuwasiliana na mimi?" CardMeld ni kwa mawasiliano binafsi, na PromoMeld ni kwa habari za sasa na mabadiliko ya kampuni mbalimbali.

Ugonjwa huu huisaidia kuleta utulivu na kuepuka uhusiano wa mashirika binadamu kuwa na majina tele makontaktini.

Kanuni inayotengeneza uaminifu

Mojawapo ya kanuni muhimu za PromoMeld ni kwamba msambazaji hawezi kuwasiliana na mtu hadi mtu huyo ajifungie au ajiandikishe.

Kwa uuzaji, hili linaonekana kama kasoro, lakini kwa mtazamo wa uaminifu wa muda mrefu — ni faida.

Mtumiaji anaelewa kwa nini anapata arifa kwa sababu amejichagua mwenyewe njia. Anaweza kudhibiti arifa za push, kuweka saa za utulivu, kujiondoa au kuwasiliana na malalamiko.

Mmiliki wa chaneli analazimika kuacha tu watazamaji wanaoonyesha nia halali.

Elimu ya leo — chaneli kwa siku zijazo

Baada ya kumtambua PromoMeld, ningesema mfumo huu ni vifaa viwili vilivyounganishwa kwenye app moja.

Wakati mwingine mtu anahitaji taarifa sahihi. Anafungua kadi, anapata na kuondoka, bila kujisajili kwa arifa za ziada.

Na wakati mwingine, chanzo kina nia ya kweli. Kisha mtumiaji hujipatia usajili na kuendelea kupokea machapisho mapya kupitia push na historia ya ndani.

Kwa shirika, ni hali mbili ambazo zinaweza kutekelezwa bila haja ya kuunda programu yao mwenyewe. Kwa mtumiaji, ni programu moja ambapo ana udhibiti wa ambapo tangazo huisha na uhusiano wa kudumu huanza.