Når folk husker den samme hendelsen forskjellig: Slik søker FindMeld etter skjulte sammenhenger

Vanlig søk fungerer godt når nødvendig informasjon allerede er publisert: vi skriver inn en spørring, velger nøkkelord og ser gjennom resultatene.

Men hvordan søker man etter en person når ett vitne så vedkommende i Tyskland, et annet flere dager senere i Tsjekkia, og et tredje ikke vet at noen har satt ut en etterlysning? Hva gjør man hvis hver person snakker sitt eget språk, beskriver utseendet forskjellig, og husker omtrentlig tid?

Eller en annen situasjon: en person mister et dokument i et område, og det blir funnet senere i en annen by. Beskrivelsene stemmer ikke nøyaktig overens, datoene er omtrentlige, og punkter på kartet ligger langt fra hverandre.

Akkurat slike oppgaver håndterer FindMeld – et system basert på MELD®-systemet utviklet av DigiMeld UG.

Etter å ha blitt kjent med appen vil jeg ikke kalle FindMeld et søkesystem i tradisjonell forstand, men heller et system som sammenligner menneskelige minner. Det søker ikke etter nøyaktige ordlikheter, men sannsynlige forbindelser mellom mennesker, objekter og hendelser.

To sider av én hendelse

På hovedsiden i FindMeld er det to hovedscenarier:

• «Jeg søker»;

• «Jeg var vitne».

Det første er ment for personer som trenger vitner eller nyttig informasjon. Det andre er for de som har sett noe, funnet noe eller husker noe.

Dette skillet er en av prosjektets hovedtrekk.

Vanligvis begynner leting etter vitner med en annonse: en person skriver på sosiale medier, i nabolagsgrupper, i meldingsapper, og håper at riktig vitne er der til riktig tid.

I FindMeld kan et vitne legge inn informasjon uten å vite om den vil være behov for den senere. Samtidig kan en søknad om hjelp for eksempel dukke opp i systemet før eller etter vitnebeskrivelsen.

Når det kommer inn en annen side i systemet, sjekker FindMeld om det kan være snakk om samme hendelse. Derfor er rekkefølgen deres av mindre betydning: vitnebeskrivelsen kan vente på en senere søknad, og søknaden kan vente på et vitne.

Søking basert på helhetsbildet, ikke bare ord

La oss ta en trafikkulykke.

En person skriver:

«På kvelden ved jernbanestasjonen så jeg en mørk bil. Det regnet kraftig, og sjåføren svingte brått inn på parkeringsplassen.»

En annen beskriver det samme på tysk:

«Etter jobb ved jernbanestasjonen kjørte en grå varebil raskt inn på parkeringsplassen. Veien var våt.»

For vanlig søk kan dette virke som ulike meldinger. Begge bruker forskjellige språk, ulike tidsangivelser og beskriver objekter forskjellig.

FindMeld analyserer situasjonen helheten:

• hvilken hendelse det er snakk om;

• hvem som søker og hvem som gir opplysninger;

• hvilke personer, objekter eller kjøretøy som nevnes;

• hvor og omtrent når hendelsen fant sted;

• i hvilken retning deltakerne beveget seg;

• værforhold og siktforhold;

• hvilke uvanlige detaljer som finnes i begge beskrivelser.

Mørk bil og grå varebil kan vise seg å være samme kjøretøy hvis de ble sett om kvelden i regnværet. «Ved jernbanestasjonen» og «ved jernbanestasjonen» kan også betegne samme sted.

Systemet krever ikke nøyaktige samsvar, men prøver å forstå om to personer beskriver den samme virkelige situasjonen.

Forhåndsforståelse av menneskelige unøyaktigheter

FindMeld er bevisst på at folk sjelden husker hendelser perfekt.

Vitne kan feilaktig oppgi farge, angi omtrentlig tid, forveksle gater, vurdere avstand feil, eller glemme deler av detaljene.

<

Vanlige filtre eliminerer slike avvik. FindMeld vurderer hver detalj i sammenheng med helhetsbildet.

Hvis to beskrivelser avviker i farge, men samsvarer i sted, retning, skader, vær og tid, betyr ikke forskjellene i fargen nødvendigvis at de ikke er relatert. Spesielt hvis observasjonene er gjort på dag og natt, eller i regn.

Systemet stoler ikke blindt på menneskelig hukommelse – det vurderer hvilke kjennetegn som kan ha blitt oppfattet feil, og hvilke som er stabile.

Viktig med tidsaspektet, men ikke nøyaktig

FindMeld vurderer tidselementet logisk, ikke mekanisk.

For eksempel, hvis en person skriver om tap av et objekt i dag, og meldingen om funn er fra i går, bør forbindelsen vurderes med forsiktighet. Sekvensen må gi mening: først tap, deretter funn.

Men ikke alle datoer er like pålitelige.

Hvis noen sier «Ca. i helgen» og en annen «ser ut til å være mandag morgen», og andre kjennetegn stemmer, kan også omtrentlige datoer ha lavere vekt, men de utelukker ikke en sammenheng.

Det er viktig å skille mellom:

• bekreftet tidsmessig motstrid som utelukker sammenheng;

• omtrentlig eller tvilsom dato som kan senke vekten av samsvaret hvis resten er overbevisende.

FindMeld ignorerer ikke tid, men krever heller ikke absolutte tidspunkter.

Været som justeringsverktøy for geografisk informasjon

Været er ikke bare dekor.

Hvis en vitne angir sted og dato, kan de huske kraftig regn eller tåke, men feile i nøyaktig punkt på kartet.

FindMeld sjekker værforholdene i angitt periode: dersom det ikke regnet på vurdert sted, men det var kraftige nedbørsmålinger i nærheten, kan det øke sannsynligheten for treff.

På søkeområdet kan ved behov utvides eller forskyves mot områder med tilsvarende værforhold.

Personen kan ha forvekslet område, avkjørsel eller feilvurdert avstand, men værforholdene er ofte mer minneverdige enn den nøyaktige plasseringen.

Vær definerer ikke treff alene, men fungerer som et tillegg i vurderingen av minner og søkekriterier.

Krasje kan være viktigere enn fargen

Noen ganger er de mest betydningsfulle kjennetegnene de som anses som sekundære.

La oss si at en bil er etterlyst, og ett vitne oppgir den som blå, mens et annet sier den er grå. For ett vanlig søk er dette ulike biler.

Men begge nevner:

• lang ripe på høyre dør;

• knust baklykt;

• klistremerke nederst på glasset;

• ulyd i motoren;

• inntrykket av en bulke ved hjulbuen.

Slike detaljer er mye viktigere enn avvik i farge.

Det samme gjelder bortkomne eiendeler: koffert kan ha blitt ompakket, sykkel malt på nytt, og en funnet gjenstand kan ha fjernet deksel eller etikett. Utseendet endres, men riper, reparasjonsmerker og unike detaljer forblir.

FindMeld vurderer både synlige og indirekte kjennetegn:

• skader;

• skilt eller klistremerker;

• manglende elementer;

• karakteristiske lyder;

• innhold;

• Pakkemetode;

• omstendigheter rundt utseendet;

• Retning for bevegelse.

Det er umulig å på forhånd vite hvilken detalj som vil være avgjørende. Derfor analyserer systemet beskrivelsen helheten, ikke bare noen få faste felter.

Søk etter personer og objekter utenfor geografiske grenser

Spesielt aktuelt ved leting etter savnede personer.

Anta at en person forsvinner i Berlin. Familien beskriver siste steder, klær, utseende, antatt retning og atferd.

Vanlige systemer fokuserer på det lokale området – Berlin og nærliggende bydeler.

FindMeld kan utvide søket globalt.

Persons kan ha satt seg på en tog, flydd med fly, brukt samkørsel og funnet seg i et annet land. Vitner fra Praha, Wien eller Warszawa kan legge ut beskrivelser uten å kjenne til konkrete søk i Tyskland.

Samtidig kan utseende og klær ha endret seg, men mer varige kjennetegn inkluderer:

• karakteristisk gange;

• arr;

• uvanlig gest;

• talestil;

• merkbare klesdetaljer;

• medfølgende kjæledyr;

• gjenstand personen bar på seg;

• spesifikk oppførsel.

Den første geografiske lokasjonen blir utgangspunkt, ikke en grense for søket.

Det samme gjelder objekter: pass som mistes i nærheten av en butikk, kan bli funnet i en annen by – det kan ha blitt plukket opp av en forbipasserende, fraktet eller levert til en annen institusjon.

Flerspråklighet skiller ikke deltakere

Både den som søker og vitnet kan skrive på ulike språk.

Hver beskrev situationen på en måte som er mest praktisk, og FindMeld matcher innholdets mening.

Dette er særlig viktig i internasjonale situasjoner – jernbanestasjoner, flyplasser, turiststeder, grenseområder.

For eksempel kan en person miste passet i Tyskland og opprette en anmodning på russisk; en turist som finner det – på spansk; medarbeidere – på tysk.

En vanlig tekstsøk vil oppdage ulike ord, men FindMeld analyserer mening, omstendigheter, sted, tid, skader og kjennetegn.

Brukeren trenger ikke gjette hvilket språk vitnet skriver på.

Ingen offentlig forespørselsenhet

FindMeld har ingen felles vegg der alle ser andres tilfeller, tapte eiendeler og søknader.

Brukeren ser kun sine egne innleg, meldinger fra vitner og treff funnet av systemet.

Ingen trenger å bla gjennom annonser i timevis eller selv avgjøre hvem som kan ha nytte av informasjonen – alt håndteres av systemet.

Kontakter vises først når en kobling mellom søknaden og vitnemeldingen er etablert, og forblir lukket for offentligheten.

FindMeld er ikke et sosialt nettverk eller meldingsapp. Dens oppgave er å finne sannsynlige treff og koble de to sidene til en konkret hendelse.

Belønning uten mellommenn

FindMeld er et betalt produkt. Enkelte handlinger og innlegg er betalt, i henhold til tjenestens vilkår.

Men modellen innebærer ikke mellomledd mellom søker og vitne.

Hvis vitnet ønsker å få en belønning, kan det oppgis ved innlegging av informasjon. Etter et treff inngår partene selv en avtale om belønning og samarbeidsvilkår.

FindMeld sørger for:

• Ikke setter en fastsatt beløpsstørrelse;

• Ikke mottar eller overfører penger;

• Ikke holder tilbake noe eller fungerer som garant;

• Inntar ikke finansielle roller eller tvistløsning.

Brukerne betaler kun for systemets funksjoner. Avtalene mellom partene forblir private.

Treff kan dukke opp senere

Hvis FindMeld ikke finner noe umiddelbart, betyr det ikke at søket er avsluttet.

Det kan ganske enkelt være ingen relevante vitner i systemet for øyeblikket.

Om noen dager kan nye beskrivelser av vitner, tapte eller funnet objekter eller personer bli lagt inn. Nye oppføringer vurderes og matches med aktive søk.

En liten detalj som i dag virker uviktig, kan over tid vise seg å mangle i en annen hendelse.

Finnes det noe lignende?

Systemer for å finne savnede, mistede ting og vitner har eksistert lenge. Det finnes oppslagstavler, lokale fellesskap, apper med kart og varslingssystemer.

Men blant de løsninger jeg har sett, har jeg ennå ikke funnet et produkt som kombinerer alle nøkkelfunksjonene i FindMeld i én samlet plattform:

• To uavhengige deltakere — søker og vitne;

• Sammenkobling uavhengig av rekkefølgen av meldinger;

• Søk basert på mening, ikke bare nøyaktige ord;

• Støtte for flere språk;

• Hensyn til menneskelige unøyaktigheter;

• Sjekk av tidsrekkefølge;

• Økt vekt på treff ved svake tidsforbindelser;

• Bruk av værforhold for geografisk justering;

• Globalt søk etter savnede personer;

• Analyse av indirekte kjennetegn og detaljer;

• Ingen offentlig oppslagstavle;

• Kontrollert kontaktåpning;

• Mulighet for å inngå belønningsavtale uten mellomledd.

De ulike funksjonene finnes i andre tjenester, men det unike med FindMeld er å samle dem i ett system.

De tradisjonelle søkemotorene spør: «Hvor er lignende tekst publisert?»

FindMeld løser den motsatte oppgaven: «Beskriver disse personene den samme hendelsen, selv om de snakker forskjellige språk, gjør feil og befinner seg i ulike land?»

Søk basert på reell hukommelse

FindMeld krever ikke like ord eller feilfrie minner fra deltakerne.

Man kan feilvurdere farge, feilbeskrive sted, vri om tid eller til og med beskrive hendelsen på et annet språk.

Systemet sammenligner mening, tids- og geografiske detaljer, værforhold og karakteristiske kjennetegn, og skiller mellom mulige motsetninger og naturlige menneskelige unøyaktigheter.

Dette gjør at hovedobjektet for søk blir ikke teksten, men selve hendelsen.