ChatMeld er oppdatert: nye profiler, én innlogging og bedre kontroll over varsler

ChatMeld har blitt enklere å bruke: nye profiler, én innlogging og bedre kontroll over kommunikasjonen

ChatMeld har fått en stor oppdatering med faste kallenavn, offentlige profiler, innlogging via MeldID og flere muligheter for å styre varsler. Utviklerne har gjort appen mer praktisk for daglig kommunikasjon, samtidig som de opprinnelige prinsippene er bevart: Deltakernes kontaktopplysninger forblir skjult, meldinger blir ikke til et permanent arkiv, og sikkerheten ivaretas uavhengig av brukerens offentlige navn.

I tidligere artikler har jeg allerede fortalt om ChatMeld – en uvanlig tjeneste der kommunikasjonen ikke dreier seg om en kontaktliste, men om et sted, et språk og vilkårene for tilgang til en samtale.

Vi har sett nærmere på geografiske chatter, Wi-Fi-områder, automatisk oversettelse, midlertidig lagring av meldinger og et sikkerhetssystem som gjør det mulig å håndheve begrensninger selv uten vanlig registrering.

Nå har ChatMeld fått en av de mest merkbare oppdateringene av brukersystemet sitt.

Appen har fått funksjoner det virkelig har vært behov for: faste kallenavn, offentlige profiler og én felles innlogging. I tillegg har utviklerne utvidet mulighetene for å styre varsler, slik at brukeren selv kan bestemme hvor ofte og når appen skal gjøre seg bemerket.

Ved første øyekast ser alt dette ut som en vanlig videreutvikling av en moderne kommunikasjonsapp.

Men det mest interessante med ChatMeld er noe annet: Hvordan kan man legge til velkjente funksjoner uten å endre selve ideen bak tjenesten?

Fra fargede numre til faste kallenavn

Tidligere fikk ChatMeld-deltakerne automatisk genererte betegnelser som besto av tall og en farge.

Dette var nok innenfor én chat. Brukerne kunne skille mellom deltakerne og henvende seg til hverandre uten å avsløre flere opplysninger.

Men denne modellen hadde en begrensning.

Se for deg en person som bruker ChatMeld regelmessig. Om morgenen snakker vedkommende med passasjerer på toget, på dagtid deltar hen i en diskusjon i nærheten av universitetet, og om kvelden går hen inn i chatten for nabolaget sitt.

I hver samtale kunne betegnelsen være forskjellig.

For det interne sikkerhetssystemet spilte dette ingen rolle: ChatMeld brukte allerede sine egne tekniske identifikatorer.

Men for vanlige deltakere så situasjonen annerledes ut. Det var nesten umulig å kjenne igjen en samtalepartner man hadde møtt før, i en annen chat.

Nå er dette problemet løst.

Hver registrerte bruker får ett unikt kallenavn som gjelder i hele ChatMeld, uavhengig av språk, sted og hvilken chat man velger.

Hvis noen bruker kallenavnet Bobr, er hen fortsatt Bobr både i en tyskspråklig chat i Berlin og i en russiskspråklig samtale i München.

Kallenavnet er likevel ikke brukerens tekniske identifikator.

Det kan endres i tråd med vilkårene for det aktuelle abonnementet, men et slikt bytte oppretter ikke en ny registrering og opphever ikke begrensninger som allerede er innført.

Resultatet er et skille mellom to oppgaver: Kallenavnet gjør det lettere for folk å kjenne hverandre igjen, mens det interne systemet fortsatt har ansvar for sikkerheten.

En profil der du ikke trenger å oppgi kontaktinformasjon

Sammen med kallenavnene har ChatMeld fått offentlige profiler.

Nå kan du åpne profilen til en annen deltaker og se informasjonen appen viser om vedkommende.

Profilen viser navn og kallenavn. Hvis brukeren har særskilte fullmakter, kan også en tjenestestatus vises, for eksempel moderatorstatus.

Utvalget av tilgjengelig informasjon kan bli utvidet, men allerede nå er den viktigste forskjellen fra vanlige sosiale plattformer tydelig.

ChatMeld krever ikke at du publiserer telefonnummer, e-postadresse eller lenker til andre meldingstjenester.

De gjeldende reglene for kommunikasjon begrenser dessuten fortsatt deling av kontaktopplysninger i meldinger.

Dette er spesielt viktig for en tjeneste der folk kan delta i en samtale uten å kjenne hverandre fra før.

Se for deg gjester på et arrangement.

De befinner seg på samme sted, ser en tilgjengelig chat og begynner å diskutere det som skjer. Nå kan deltakerne bruke faste kallenavn når de henvender seg til hverandre, og åpne offentlige profiler.

Men de trenger ikke å utveksle telefonnumre eller gi tilgang til sine personlige kontaktopplysninger for å gjøre det.

Brukeren oppgir navnet sitt direkte i ChatMeld. Det er en offentlig del av profilen, men betyr ikke i seg selv at den virkelige identiteten er bekreftet.

Dermed gjør profilen kommunikasjonen tydeligere uten å gjøre appen til et system der man må dele personlige kontaktopplysninger.

MeldID: én innlogging, men ikke én felles profil på tvers av alle tjenester

Den viktigste tekniske endringen gjelder innloggingen.

ChatMeld bruker nå MeldID, det felles innloggingssystemet i DigiMeld-økosystemet.

I en tidligere artikkel forklarte jeg i detalj hvordan ChatMeld fungerte uten et vanlig registreringsskjema.

Da opprettet appen selv en teknisk profil og en enhetsidentifikator. Brukeren trengte ikke å oppgi e-postadresse, lage et passord eller fylle ut et skjema.

Med denne arkitekturen kunne sikkerheten ivaretas uten en tradisjonell konto.

Nå er systemet utvidet med innlogging via MeldID.

Når du logger inn, mottar ChatMeld bare to verdier fra MeldID: e-postadressen og en unik identifikator for kontoen.

Ingen andre personopplysninger hentes fra MeldID.

Brukeren oppgir navn og kallenavn direkte i ChatMeld.

Det betyr at felles innlogging ikke automatisk slår sammen offentlige profiler på tvers av ulike apper.

Du trenger heller ikke å installere den separate MeldID-appen for å logge inn i ChatMeld.

I praksis får brukeren en velkjent måte å logge inn på, mens ChatMeld får mulighet til å administrere faste kallenavn og profiler uten å opprette sitt eget, uavhengige passordsystem.

Felles innlogging betyr ikke et felles system for utestengelser

Det er én side ved felles innlogging som det er verdt å merke seg.

Når flere apper bruker samme innloggingssystem, kan man spørre seg: Hva skjer hvis en bruker blir utestengt fra én av dem?

I ChatMeld løses dette ved å skille ansvarsområdene.

MeldID brukes til registrering og innlogging.

ChatMeld administrerer selv profiler, kallenavn, moderering og tilgangsbegrensninger.

Hvis en bruker bryter ChatMelds regler, gjelder sanksjonene bare i denne appen.

MeldID-kontoen blir ikke sperret.

Muligheten til å bruke andre DigiMeld-tjenester påvirkes heller ikke.

Samtidig gjør ikke MeldID det mulig å omgå ChatMelds begrensninger.

Systemet fortsetter å bruke interne identifikatorer og tekniske sikkerhetsmekanismer som fantes allerede før den nye innloggingen kom.

Derfor opphever verken et nytt kallenavn eller en ny innlogging ansvaret for regelbrudd.

Dette er et viktig arkitektonisk skille: Felles innlogging gjør tilgangen enklere, men gjør ikke ulike apper til ett felles sanksjonssystem.

Kallenavn blir også moderert

Tidligere var den automatiske modereringen i ChatMeld først og fremst rettet mot meldinger og navn på chatter.

Nå omfatter den også kallenavn.

Dette er en naturlig videreutvikling av det eksisterende systemet.

Et fast kallenavn er nemlig synlig for andre deltakere. Det kan derfor også brukes til fornærmelser, provokasjoner, spredning av forbudte uttrykk eller til å utgi seg for å representere tjenesten.

Derfor kontrollerer ChatMeld at kallenavnene følger de fastsatte reglene.

Til dette brukes SprachMeld og andre automatiserte kontrollverktøy.

Systemet tar ikke bare hensyn til enkeltstående forbudte ord, men også forsøk på å skjule dem ved å endre skrivemåten.

Brukerne har dessuten fått mulighet til å rapportere kallenavn som ikke passer.

Moderering av kallenavn erstatter likevel ikke moderering av meldinger.

Alle meldinger kontrolleres fortsatt før publisering, og ved behov kan moderatorer vurdere enkelte regelbrudd.

De nye funksjonene har altså ikke skapt et eget, ubeskyttet område i appen. De følger de samme sikkerhetsprinsippene som allerede brukes i ChatMeld.

Varsler som tilpasses brukeren

En annen merkbar endring gjelder pushvarsler.

Ved første øyekast er dette en vanlig funksjon i alle kommunikasjonsapper. Men i ChatMeld har den en særlig betydning.

En bruker kan delta i flere geografiske chatter, Wi-Fi-chatter eller hybridchatter samtidig. Hvis diskusjonen er aktiv i hver av dem, øker antallet nye meldinger raskt.

I en vanlig meldingstjeneste blir en slik situasjon ofte til en uavbrutt strøm av varsler.

I ChatMeld har utviklerne lagt til flere nivåer for styring av varsler.

Brukeren kan selv slå varselljud, vibrasjon og visning av varsler mens appen er åpen av eller på.

Det er også mulig å justere hvordan pushvarsler oppfører seg mens man er inne i chatter.

Du kan for eksempel slå av varsler fra en aktiv chat, samtidig som du fortsatt mottar meldinger fra andre samtaler.

Men muligheten til å begrense antallet gjentatte varsler er spesielt interessant.

I stedet for å få et eget pushvarsel for hver nye melding kan du velge en modus der ChatMeld bare sender ett varsel per chat.

De neste meldingene kommer fortsatt inn, men det sendes ikke flere varsler før brukeren åpner den aktuelle samtalen.

Se for deg en chat der det kommer femti meldinger i løpet av noen minutter.

I stedet for femti varsler får brukeren ett.

Hen vet at det har kommet nye meldinger i chatten, men telefonen varsler ikke etter hver eneste nye replikk.

Dette er spesielt praktisk i aktive diskusjoner der brukeren bare trenger å vite at det har kommet nye meldinger, ikke å få et umiddelbart varsel om hver enkelt av dem.

Stillemodus etter en tidsplan

ChatMeld har nå også fått stillemodus.

Brukeren velger selv når perioden uten lydvarsler skal begynne og slutte.

For eksempel fra kl. 22.00 til 08.00.

Varslene blir ikke blokkert eller borte. De kommer fortsatt, men uten lydsignaler.

Klokkeslettene følger tidssonen på telefonen, og tidsplanen bekreftes av serveren.

Dermed kan brukeren tilpasse både antallet varsler og når appen ikke skal forstyrre med lydsignaler.

Jeg synes dette er et særlig vellykket tillegg til ideen bak ChatMeld.

Tjenesten gjør det mulig å delta i samtaler knyttet til omgivelsene, men krever ikke at man følger med på hver eneste melding hele tiden.

Kommunikasjonen er fortsatt tilgjengelig, mens brukeren selv har kontroll over oppmerksomheten sin.

Hva har skjedd med personvernet?

Dette er nok det viktigste spørsmålet etter at registrering og offentlige profiler ble innført.

Tidligere krevde ikke ChatMeld e-postadresse fra brukeren. Nå brukes e-post ved innlogging via MeldID.

Dette er en reell endring i hvilke data som behandles.

Det er likevel viktig å forstå hva opplysningene brukes til, og hvem som har tilgang til dem.

E-postadressen er nødvendig for at innloggingssystemet skal fungere, og for å knytte registreringen til ChatMeld-profilen.

Andre deltakere kan ikke se den.

Den unike MeldID-identifikatoren forblir også en intern teknisk verdi.

Navn og kallenavn er separate opplysninger som hører til direkte i ChatMeld.

Geolokasjon brukes fortsatt til å avgjøre hvilke chatter som er tilgjengelige, ikke til å lage en reklamebasert historikk over hvor brukeren har vært.

Meldinger brukes ikke til å lage et permanent, personlig arkiv over samtaler.

Tekniske identifikatorer fortsetter å brukes for sikkerhet og for å forhindre misbruk.

Utviklerne har altså ikke sluttet å behandle personopplysninger – fullverdig innlogging og profilfunksjoner kan ikke fungere uten det.

Men de har bevart skillet mellom opplysningene systemet trenger, og informasjonen som er tilgjengelig for andre deltakere.

Det er nettopp dette skillet som har praktisk betydning for personvernet.

En fast profil betyr ikke at samtalene varer evig

ChatMeld har en egenskap som skiller tjenesten fra de fleste vanlige meldingstjenester.

Her er ikke varigheten til brukeren og varigheten til samtalen direkte knyttet til hverandre.

En bruker kan ha et fast kallenavn og komme tilbake til appen med den samme profilen.

Men en vanlig chat fortsetter å eksistere i henhold til sin egen levetid.

Hvis deltakerne fortsetter å kommunisere, forlenger aktiviteten samtalens levetid.

Hvis kommunikasjonen opphører, slettes chatten når den fastsatte tiden har gått ut.

Innføringen av MeldID har ikke endret denne modellen.

Registrering betyr ikke at alle meldingene til en bruker automatisk blir lagret.

Et fast kallenavn oppretter ikke en permanent samtalehistorikk.

Og muligheten til å åpne en offentlig profil gjør ikke en vanlig chat om til en personlig samtale.

Dette er en av de viktigste forskjellene ved ChatMeld: Systemet lagrer profildataene som er nødvendige for at profilen skal fungere og for å ivareta sikkerheten, men oppretter ikke et evigvarende arkiv over hver samtale.

Sletting av profilen er nå en egen funksjon

Innføringen av faste registreringer gjorde det nødvendig å endre hvordan brukerdata administreres.

Nå kan du be om å få slettet ChatMeld-profilen direkte fra appen.

Når profilen slettes, blir det tilknyttede kallenavnet frigitt, og opplysningene som er knyttet til profilen, slettes i tråd med de fastsatte lagringsreglene.

Å slette ChatMeld betyr ikke at MeldID slettes.

Dette er to ulike registreringer med ulike formål.

Hvis brukeren vil slette MeldID-kontoen sin helt, kan hen bruke den aktuelle funksjonen i MeldID-appen eller sende en forespørsel via TicketMeld ved å velge riktig prosjekt og skjema for sletting.

Det finnes også en automatisk løsning.

Hvis en ChatMeld-registrering er inaktiv i ett år, slettes den, og kallenavnet blir tilgjengelig for andre brukere.

Dermed betyr ikke en fast profil nødvendigvis at brukerregistreringen lagres på ubestemt tid.

Dette er uendret

Etter denne oppdateringen har ChatMeld blitt merkbart mer lik vanlige apper når det gjelder brukervennlighet.

Men de grunnleggende prinsippene for hvordan tjenesten fungerer, er bevart.

Kommunikasjonen avhenger fortsatt av språk, sted og tilgangsvilkårene for den enkelte chatten.

Geografiske rom er fortsatt knyttet til et bestemt område.

Wi-Fi-chatter samler fortsatt brukere på det aktuelle nettverket.

Hybridrom gjør det mulig å bruke geografiske betingelser eller nettverkstilknytning for å få tilgang.

Automatisk oversettelse hjelper deltakere med å kommunisere på ulike språk.

Midlertidige chatter blir ikke til faste grupper bare fordi brukerne har fått profiler.

Forhåndsmodereringen kontrollerer fortsatt meldinger før de publiseres.

Og et offentlig kallenavn erstatter ikke det interne sikkerhetssystemet.

Det som har endret seg, er først og fremst hvordan brukeren samhandler med appen – ikke selve kommunikasjonsmodellen.

Videreutvikling uten å gi slipp på den opprinnelige ideen

Da jeg først skrev om ChatMeld, var det først og fremst den uvanlige måten kommunikasjonen var organisert på, som fanget interessen min.

I stedet for å lete etter folk man allerede kjente, kunne man bruke appen til å finne en samtale som passet til stedet, språket og situasjonen der og da.

Senere så jeg nærmere på sikkerhetssystemet og ble overbevist om at fraværet av vanlig registrering ikke betydde at det manglet teknisk kontroll.

Nå har ChatMeld tatt neste steg.

Utviklerne har lagt til funksjoner som faktisk trengs for å gjøre tjenesten enklere i hverdagen: faste kallenavn, offentlige profiler, felles innlogging, fleksibel styring av varsler og en tydelig måte å slette registreringen på.

Samtidig har de ikke endret hele arkitekturen bare for å få et mer velkjent grensesnitt.

Brukerne kan nå bli gjenkjent i ulike chatter uten å måtte publisere kontaktopplysninger.

Felles innlogging er innført, men begrensninger i én app gjelder ikke i andre.

Profilene er blitt faste, men samtalene har fortsatt en midlertidig karakter.

Varslene er blitt mer fleksible, men brukeren bestemmer selv når og hvor ofte appen skal gjøre seg bemerket.

Modereringen er utvidet, men formålet er fortsatt det samme – å forebygge regelbrudd, ikke å overvåke brukernes hverdag.

Etter min mening er det slik et produkt bør videreutvikles når det fra starten av har tilbudt en egen tilnærming til kommunikasjon.

Man bør ikke gi slipp på gode løsninger bare fordi brukerne trenger flere funksjoner. I stedet bør mulighetene utvides samtidig som de opprinnelige prinsippene bevares.

ChatMeld har blitt enklere og tydeligere, men hovedideen er den samme: For å kommunisere holder det å ha et felles sted, et felles språk og lyst til å snakke – uten å måtte utveksle personlige kontaktopplysninger.

Les mer om ChatMeld: https://chatmeld.de