Pengumuman Hari Ini dan Saluran Masa Depan: Bagaimana PromoMeld Diatur

Syarikat secara berkala berdepan dengan dua tugas yang berbeza. Kadang-kadang mereka perlu menyiarkan maklumat yang hanya akan dibuka oleh orang apabila perlu: alamat, anekdot acara, syarat tawaran atau peta jalan. Dalam situasi lain, mereka perlu mencipta saluran tetap, melalui mana mereka dapat memberitahu pelanggan tentang diskaun, berita dan perubahan penting.

Biasanya, ini dilakukan dengan pelbagai alat: laman web, media sosial, surat berita, platform pengiklanan atau aplikasi mudah alih sendiri. PromoMeld menggabungkan kedua-dua model dalam satu produk, mengekalkan sempadan yang jelas di antara keduanya.

Saya diperkenalkan kepada PromoMeld selepas bekerja pada bahan tentang projek lain dalam sistem MELD®. Untuk memberi konteks: PromoMeld dan NewsMeld adalah sebahagian daripada sistem MELD®, manakala DigiMeld UG adalah syarikat yang membangunkan solusi ini.

Saya tertarik bukan dengan janji “saluran pengiklanan baharu”, tetapi bagaimana strukturnya: bagaimana organisasi menerbitkan maklumat, bagaimana seseorang menjadi langganan dan bagaimana sistem kekal dikawal oleh pengguna tanpa menjadikan langganan sukarela sebagai penyebaran yang mengganggu.

Hampir dua mod untuk tugas berbeza

PromoMeld mempunyai dua mod:

• Kad maklumat yang boleh diubah tanpa langganan;

• Saluran tetap dengan langganan sukarela dan pemberitahuan push.

Kedua-duanya beroperasi dalam satu aplikasi dan menggunakan QR kod tetap tetapi menyelesaikan tugas yang berbeza.

Kad maklumat dibuka apabila maklumat diperlukan oleh orang itu sekarang. Ia tidak menjadikan dia sebagai langganan dan tidak memulakan penyebaran seterusnya.

Saluran tetap direka untuk penerbitan berkala. Pengguna memilih untuk melanggannya sendiri, selepas itu mesej baharu diterima melalui pemberitahuan push dan disimpan di dalam peti masuk PromoMeld.

Dalam masa sama, syarikat boleh mengurus beberapa profil. Kad dan saluran berasingan dibuat untuk cawangan, acara, projek bermusim serta audien yang berbeza.

Kad yang berubah mengikut perniagaan

Mod pertama ialah kad maklumat yang boleh diubah tanpa langganan.

Untuk pengguna, semuanya mudah: mereka membuka kad, menerima maklumat yang diperlukan dan menutupnya. Tiada notifikasi automatik selepas itu.

Pemilik profil boleh menyunting nama, penerangan, alamat, bandar, telefon, laman web dan maklumat lain tanpa mengubah QR kod.

Contohnya, syarikat menerbitkan risalah dengan alamat. Selepas berpindah pejabat, cukup untuk mengemas kini alamat melalui bilik kerja perniagaan dan maklumat terkini akan dipaparkan sama ada pada salinan lama mahupun baharu dengan QR yang sama.

Bawaannya kekal sama, tetapi maklumat di belakangnya dikemas kini.

Satu lagi contoh — pameran. Kad memaklumkan tarikh dan tempat berlangsungnya, kemudian peta lokasi, dan pada hari acara — maklumat tentang penangguhan sebahagian program. Pengunjung tidak perlu mencari poster baharu atau QR kod baharu. Tetapi, mereka tidak menjadi langganan pameran, mereka hanya mengakses kad bila perlu.

Kad ini boleh wujud secara tetap dan isi kandungannya boleh diubah berkali-kali mengikut keperluan. Satu-satunya interaksi yang kekal adalah orang yang mengaksesnya apabila memerlukan maklumat.

Saluran tetap untuk audiens berminat

Mod kedua dikhaskan untuk organisasi yang ingin kekal berhubung dengan orang selepas kontak pertama.

Contohnya, kedai kopi membuat profil dengan surat berita: hari ini memaklumkan diskaun, esok — biskut percuma dengan kopi. Kedai lain — tentang kedatangan produk baru, penganjur acara — tentang pendaftaran dibuka, dan pusat servis — tentang jadual waktu operasi.

Pengguna mencari profil menerusi QR, carian atau dalam katalog. Mereka melihat kandungan saluran dan membuat keputusan sama ada ingin melanggannya atau tidak. Langganan berkaitan dengan profil tertentu, bukan seluruh syarikat. Mereka boleh langgan satu kedai kopi tetapi tidak menerima mesej dari cawangan lain; atau mengikuti acara tanpa perlu melanggan tawaran pengiklanan.

Setiap saluran beroperasi secara berasingan: dengan QR sendiri, audien, pos dan statistik.

QR tidak bermakna persetujuan untuk penyebaran

Ini salah satu prinsip penting PromoMeld.

Pengimbasan QR kod bukanlah melanggan secara automatik. Membuka kad juga tidak dianggap sebagai kebenaran untuk menerima notifikasi seterusnya.

Pengirim tidak boleh secara automatik menambah pengunjung ke audiens hanya melalui pengimbasan QR. Langganan adalah tindakan berasingan yang difahami.

Begitu juga, pembatalan langganan berfungsi: pengguna menutup saluran, dan maklumat terkini tidak lagi dihantar.

Penghantaran mesej berlaku di dalam aplikasi, tanpa pengumpulan data perhubungan. Pengguna melanggan dalam PromoMeld dan menerima pemberitahuan menerusi aplikasi.

Syarikat tidak perlu membuat borang atau pangkalan data berlainan untuk langganan. Pengguna memilih sendiri apa yang mereka ingin terima without berkongsi maklumat peribadi.

Ini memastikan bahawa pertemuan sekali sahaja dengan syarikat tidak bertukar menjadi penyebaran iklan berterusan.

Pemberitahuan push: tidak hilang tanpa kesan

Membuat siaran, pemilik saluran menghasilkan mesej dengan tajuk, teks, jenis dan pautan luaran. Boleh disimpan sebagai draf atau dihantar segera.

Jenis mesej — maklumat, iklan, penting dan kontingensi — membantu penerima memahami isi dan apa yang dijangka.

Selepas diposkan, mesej dihantar kepada langganan aktif melalui infrastruktur PushMeld. Tetapi, kerja dengan pemberitahuan push tidak terhad di situ.

Mesej juga disimpan dalam peti masuk PromoMeld, dan pengguna boleh membukanya kemudian dalam aplikasi walaupun secara tidak sengaja terlepas pemberitahuan atau mematikan push.

Sejarah mesej terkumpul dan pengguna hanya melihat pengumuman yang diterbitkan selepas melanggan — bukan yang lama yang berubah menjadi masukannya yang baru.

Waktu sunyi, had dan aduan

Langganan sukarela tidak bermakna pengguna akan menerima notifikasi 24/7.

Pengguna boleh mematikan pemberitahuan push, tetapkan waktu sunyi, atau tetapkan menerima tidak lebih daripada satu push setiap hari dari setiap profil. Bahkan dengan itu, maklumat tetap tersedia dalam sejarah dalam aplikasi.

Jika saluran tidak lagi diperlukan, ia boleh dimatikan sepenuhnya. Aduan terhadap siaran tertentu atau pengirim juga boleh dibuat, yang membantu memelihara kepercayaan.

Kepercayaan ini dibina bukan berdasarkan janji mesej yang jarang, tetapi berdasarkan tetapan yang dikawal sepenuhnya oleh pengguna sendiri.

Aplikasi tunggal menggantikan banyak

Untuk menghantar pemberitahuan push, biasanya diperlukan aplikasi mudah alih sendiri, yang mahal dan rumit untuk perniagaan kecil. PromoMeld menyelesaikan masalah ini dengan membenarkan pengurusan kad dan langganan melalui bilik kerja web, dan pengguna menerima maklumat melalui aplikasi mobile umum.

Ini memberi syarikat saluran lengkap tanpa keperluan membina aplikasi sendiri, dan pengguna — kemudahan di satu tempat, tanpa perlu memuat turun pelbagai program.

PromoMeld kekal sebagai titik pencarian syarikat dan langganan, bukan sebagai saluran iklan yang sukar dikawal.

Cari syarikat tanpa QR kod

QR sangat berguna di luar talian: di etalase, risalah, tiket atau pembungkusan. Tetapi ia bukan satu-satunya cara untuk mencari profil.

PromoMeld menyokong pencarian berdasarkan nama dan lokasi. Pengguna boleh mencari dan melanggan syarikat yang diminati tanpa mengimbas QR.

Contohnya, seseorang dengar tentang kedai kopi baharu — mudah untuk mencari profilnya dalam PromoMeld dan langgan notifikasi tanpa usaha mencari QR kod.

Bagi pemilik profil, QR menjadi pintu masuk langsung, dan pencarian sebagai cara tambahan untuk ditemui.

Satu syarikat — dua mod

Katakanlah, kedai kopi mempunyai teras musim panas. Kad maklumat dicipta: alamat, waktu operasi, peta masuk dan pautan tempahan. QR ditempatkan di lokasi (pada poster di tempat parkir).

Pelawat mengimbas QR, menerima maklumat dan menutup aplikasi — langganan tidak berlaku di situ.

Sementara itu, kedai kopi juga mempunyai saluran tetap untuk mereka yang berminat dengan promosi dan berita. Kad pertama menjawab "Apa yang perlu saya tahu sekarang?", dan saluran — "Adakah saya ingin menerima berita tentang tempat ini di masa depan?"

Satu syarikat menggunakan kedua-dua mod ini, tetapi tujuannya dan audien berbeza dan tidak bertindih.

Apa yang diperoleh perniagaan

Bilangan web, bilik kerja PromoMeld membolehkan mencipta kad dan saluran, mendapatkan QR tetap, menyediakan draf dan menerbitkan mesej dengan pautan. Mereka juga boleh memberhentikan projek sementara dan memantau metrik — bilangan langganan, pembukaan dan penerbitan.

Bagi rangkaian, profil berasingan mungkin mewakili cawangan, organiser untuk acara, dan untuk kedai — maklumat umum serta penghantaran berkumpulan.

PromoMeld dan CardMeld — solusi berbeza

PromoMeld kelihatan seperti satu lagi cara untuk membuat kad digital, tetapi nipis dan berbeza dalam tujuan.

Untuk automasi pertukaran maklumat kontak dan sokongan rekod dalam buku alamat, digunakan CardMeld. PromoMeld berfungsi dengan maklumat organisasi: alamat, pengumuman, acara dan langganan.

Menjawab soalan "Bagaimana untuk berhubung dengan saya?", CardMeld sesuai untuk hubungan peribadi, manakala PromoMeld — untuk berita dan perubahan terkini dari pelbagai syarikat.

Pemisahan ini membantu mengekalkan kejelasan dan mengelakkan saluran maklumat menjadi buku telefon yang penuh.

Sekatan yang membina kepercayaan

Salah satu prinsip utama PromoMeld ialah pengirim tidak boleh menghubungi seseorang sehingga orang itu membuka profil dan melanggannya.

Bagi pemasaran, ini mungkin dilihat sebagai kekurangan, tetapi dari segi kepercayaan jangka panjang — kelebihan.

Pengguna faham kenapa mereka memerlukan maklumat, kerana mereka yang memilih saluran tersebut. Mereka boleh mengurus pemberitahuan push, tetapkan waktu sunyi, berhenti langganan atau melaporkan masalah.

Pemilik saluran hanya akan mempunyai audien yang berminat dan menunjukkan minat sebenar.

Iklan hari ini — saluran masa depan

Selepas mengenali PromoMeld, saya akan gambarkan sistem ini sebagai dua alat yang digabungkan dalam satu aplikasi.

Sesekali, orang memerlukan maklumat terkini. Mereka membuka kad, menerimanya dan pergi, tanpa melanggan notifikasi seterusnya.

Dalam masa sama, sumber maklumat benar-benar berminat. Maka, pengguna melanggannya dan menerima mesej baharu melalui push dan sejarah dalaman.

Bagi organisasi, ini dua scenari yang dilaksanakan tanpa keperluan membina aplikasi sendiri. Untuk pengguna — satu aplikasi di mana dia mengawal di mana pengumuman berakhir dan hubungan jangka panjang bermula.