Kai žmonės skirtingai prisimena vieną įvykį: kaip FindMeld slepia ryšius

Įprastas paieška gerai veikia, kai reikalinga informacija jau paskelbta: įvedame užklausą, pasirenkame raktažodžius ir peržiūrime rezultatus.

Bet kaip ieškoti žmogaus, jei vienas liudytojas jį matė Vokietijoje, kitas — po kelių dienų Čekijoje, o trečias net nežino, kad kas nors skelbia paiešką? Ką daryti, jei visi kalba sava kalba, aprašai skiriasi ir laikas tik apytikslis?

Arba kita situacija: žmogus prarado dokumentą viename rajone, o vėliau jį rado kitame mieste. Aprašymai nesutampa tiesiogiai, datos apytikslės, o taškai žemėlapyje toli vienas nuo kito.

Būtent tokiais uždaviniais dirba FindMeld — MELD® sistemos projektas, sukurtas DigiMeld UG kompanijos.

Susipažinęs su programa, aš pavadinčiau FindMeld ne įprasta paieškos sistema, o žmonių prisiminimų suderinimo sistema. Ji ieško ne žodžių atitikimo, o galimų ryšių tarp žmonių, daiktų ir įvykių.

Du vieno įvykio puses

Pagrindiniame FindMeld ekrane yra du pagrindiniai scenarijai:

• „Aš ieškau“;

• „Aš buvau liudininku“.

Pirmasis skirtas žmogui, kuriam reikia liudininkų ar naudingos informacijos. Antras — tiems, kas ką nors matė, rado ar įsimena.

Šis pasidalijimas yra viena iš projekto pagrindinių savybių.

Įprastai liudininkų paieška pradedama skelbimu: žmogus rašo socialiniuose tinkluose, rajoninėse grupėse, žinučių programuose ir tikisi, kad reikalingas liudininkas atsiras būtent ten ir tokiu metu.

FindMeld liudininkas gali palikti informaciją net nežinodamas, ar ji kam nors reikės. Tuo pat metu paieškos užklausa gali atsirasti sistemoje anksčiau ar vėliau nei liudininko pranešimas.

Kai sistemoje pasirodo kita pusė, FindMeld patikrina, ar abu įrašai gali būti apie tą patį įvykį. Todėl jų pasirodymo tvarka nėra svarbi: liudijimas gali būti laukiamas ateityje, o paieška — irgi.

Paieška ne pagal žodžius, o pagal bendrą vaizdą

Aptarkime kelių eismo įvykį.

Vienas žmogus rašo:

„Vakare prie traukinių stoties mačiau tamsų automobilį. Lyja stipriai, vairuotojas staiga pasuko link automobilių stovėjimo aikštelės.“

Kitas aprašo tą patį įvykį vokiečių kalba:

„Po darbo prie geležinkelio stoties greitas pilkas furgonas pasuko į aikštelę. Kelias buvo šlapias.“

Įprastinei paieškai tai atrodo kaip du skirtingi pranešimai. Naudojami skirtingi kalbos variantai, skirtinga laiko žymėjimas ir aprašyti objektai.

FindMeld analizuoja situaciją išsamiai:

• apie kokį įvykį kalbama;

• kas ieško ir kas teikia informaciją;

• kokie žmonės, daiktai ar transportas minimi;

• kur ir apytikriai kada įvyko įvykis;

• į kurią kryptį judėjo dalyviai;

• kokia buvo oro būklė ir matomumas;

• kokie neįprasti detalių elementai pasirodo abiejuose aprašymuose.

Tamsus automobilis ir pilkas furgonas gali būti viena transporto priemonė, jei juos matė vakare po lietaus. „Prie traukinių stoties“ ir „netoliese geležinkelio stoties“ taip pat gali būti tas pats vietovės apibūdinimas.

Sistema nereikalauja tikslių žodžių atitikimo, ji siekia suprasti, ar du žmonės aprašo tą patį realų įvykį.

Įvertinant žmonių nepatikslumus iš anksto

FindMeld įsivaizduoja, kad žmonės retai prisimena įvykius idealioje formoje.

Liudininkas gali sumaišyti spalvą, nurodyti apytikrį laiką, supainioti gatves, neteisingai įvertinti atstumą ar pamiršti detales.

Įprasti filtras pašalina tokius neatitikimus. FindMeld nagrinėja kiekvieną detalę kontekste viso įvykio vaizdo.

Jeigu du aprašymai skiriasi spalvos atžvilgiu, bet sutampa vieta, kryptis, pažeidimas, oras ir laikas, spalvos skirtumas nebūtinai atmeta ryšį. Ypač jei vienas liudijimas yra dienos metu, o kitas — naktį ar per lietų.

Sistema nesiremia vien žmogiška atmintimi — ji vertina, kurie požymiai galėjo būti klaidingai įvertinti, o kurie yra pastovūs.

Laikas svarbus, bet ne visada tikslus

FindMeld laiko aspektą vertina logiškai, o ne mechaniniu būdu.

Pavyzdžiui, jei žmogus rašo, kad šiandien prarado daiktą, o pranešimas apie jo radimą — vakar, tokia ryšys turi būti vertinama atsargiai. Seką turi sudaryti praradimas — tada radimas.

Tačiau ne visos datos yra tokios pat patikimos.

Jei vienas rašo: „Tai įvyko maždaug savaitgalį“, kitas — „atrodo, pirmadienio ryte“, ir likusieji požymiai sutampa, tada apytikslė data vis dar gali būti reikšminga, tačiau ne blokavime.

Svarbu atskirti situacijas:

• patvirtintas laiko prieštaravimas atmeta ryšį;

• apytiksliai ar abejotini datų atvejai leidžia sumažinti tikimybę, jei kiti požymiai įtikinami.

FindMeld nevengia laiko, bet ir jo nereikalauja būti absoliučiu tikslumu.

Oro sąlygos koreguoja geografinės informacijos tikslumą

Oro sąlygos nėra tik dekoro elementas sistemoje.

Jei liudininkas nurodo vietą ir datą, jis gali prisiminti stiprią lietų ar rūką, bet padaryti klaidą žemėlapyje.

FindMeld tikrina meteorologines sąlygas pasirinktu laikotarpiu: jei tam tikroje vietoje nebuvo lietaus, o šalia buvo stipri kritulių juosta, tai gali padidinti tikimybę susieti du įvykius.

Paieškos zona gali būti išplėsta ar nukreipta į vietoves su panašiomis sąlygomis.

Žmogus galėjo supainioti rajoną, išvažiavimą iš kelio ar neteisingai įvertinti atstumą, tačiau oro sąlygos dažnai yra labiau prisimenamos detalės nei tiksli vieta.

Oro sąlygos pačios savaime neįrodo susijimo, jos yra papildomas įrankis patvirtinti prisiminimus ir koreguoti paieškos ribas.

Įbrėžimas kartais svarbesnis nei spalva

Kartais svarbiausi požymiai — tai tie, kurie atrodo neesminiai.

Pavyzdžiui, ieškoma automobilio, ir vienas liudininkas jį apibūdina kaip mėlyną, kitas — pilką. Įprastoje paieškoje tai būtų skirtingi automobiliai.

Tačiau abu paminėjo:

• ilga įbrėžimą dešinėje durelėje;

• sudaužytą galinį žibintą;

• apatinės dalies lipduką;

• įlenktą ratlankį šalia ratlankio arkos.

Tokios detalės yra daug svarbesnės už spalvos skirtumus.

Taip pat ir prarastų daiktų atvejais: lagaminas galėjo būti perpakrautas, dviratis — perdažytas, o rastas daiktas — nuimta dėžutė ar ženkliukas. Išvaizda keičiasi, tačiau įbrėžimai, remonto žymės ir nestandartinės detalės lieka.

FindMeld dėmesį skiria ir akivaizdiems, ir netiesioginiams požymiams:

• pažeidimas;

• užrašai ir lipdukai;

• trūkstami elementai;

• ypatinga garso pėdsakai;

• turinys;

• pakavimo būdas;

• atsiradimo aplinkybės;

• judėjimo kryptis.

Iš anksto neįmanoma žinoti, kuris požymis lems sėkmę. Todėl sistema analizuoja aprašymą išsamiai, o ne tik sugriežtintais keliais laukais.

Paieška pagal žmones ir daiktus už konkrečios vietos ribų

Ypač aktualu ieškant dingusių asmenų.

Pavyzdžiui, žmogus dingo Berlyne. Artimieji apibūdina paskutines vietas, drabužius, išvaizdą, numatomą kryptį ir elgesį.

Įprastos sistemos daugiausia dėmesio skiria vietovei — Berlynui ir įgriovų rajonams.

FindMeld gali išplėsti paiešką po visą pasaulį.

Žmogus galėjo įlipti į traukinį, išskristi lėktuvu ar naudotis keleiviniu transportu, atsidurti kitoje šalyje. Liudininkai iš Prahos, Vienos ar Varšuvos gali palikti aprašymus, nežinodami apie konkrečią paiešką Vokietijoje.

Bet išvaizda ir drabužiai galėjo pasikeisti, o patvariausi požymiai išliks:

• jų charakteringas ėjimas;

• raukšlė;

• neįprastas gestas;

• kalbos ypatybės;

• skirtinės drabužių detalės;

• gyvūnas, lydintis asmenį;

• daiktas, kurį nešėsi žmogus;

• tam tikras elgesys.

Pirmoji geografinė vieta tampa pradžia, o ne paieškos riba.

Ta pati logika taikoma ir daiktams: pasas, prarastas prie parduotuvės, gali būti rastas kitoje vietoje ar mieste — jį galėjo rasti praėjėjas, pervežti ar perduoti kitai įstaigai.

Multilingvizmas neskaido dalyvių

Ir ieškantis, ir liudijantysis gali rašyti skirtingomis kalbomis.

Kiekvienas aprašo situaciją taip, kaip patogu, o FindMeld suderina žinučių prasmę.

Tai ypač svarbu tarptautiškai — stotys, oro uostai, turistiniai miestai, pasienio regionai.

Pavyzdžiui, žmogus prarado pasą Vokietijoje ir pateikia užklausą rusių kalba; turistas, radęs — ispaniškai; darbuotojas — vokiškai.

Bendras teksto paieška matys įvairius žodžius, o FindMeld analizuos prasmę, aplinkybes, vietą, laiką, pažeidimus ir požymius.

Nereikia tikėti, kokia kalba rašo liudininkas.

Nėra viešo pranešimų juostos

FindMeld nėra bendros sienos, kur visi galėtų peržiūrėti kitų įvykius, prarastus daiktus ar ieškos užklausas.

Vartotojas mato tik savo skelbimus, liudininkų pranešimus ir sistemos nustatytus atitikmenis.

Nereikia valandoms naršyti skelbimus ir spręsti, ar informacija tinka. Visa tai daro sistema.

Kontaktai atskleidžiami tik po ryšio tarp skelbimo ir liudininko pranešimo nustatymo, ir lieka privatūs.

FindMeld nėra socialinis tinklas ar žinučių programa. Jo tikslas — rasti tikėtinas atitikmenis ir sujungti dvi šalis įvykio.

Atlygį be tarpininkų platformos

FindMeld yra mokama paslauga. Visi atskiri veiksmai ir skelbimai apmokami pagal paslaugos sąlygas.

Tačiau modelis nenumato tarpininkavimo tarp ieškotojo ir liudininko.

Jei liudininkas nori atlyginti, jis gali nurodyti tai skelbimo metu. Pasiekus atitikimą, šalys pačios susitaria dėl atlygio ir bendradarbiavimo sąlygų.

FindMeld tuo pačiu:

• ne nustato atlygio dydžio;

• ne priima ir nemoka pinigų;

• ne laiko procentų ar nėra garantu;

• ne dalyvauja finansinėse operacijose ar ginčuose.

Vartotojai moka tik už funkcijas, o sutartys ir atsiskaitymai vyksta tarp šalių.

Susitikimai gali įvykti vėliau

Jei FindMeld iš karto nieko neranda, tai nereiškia, kad paieška baigta.

Gali būti, kad šiuo metu tinkamų liudininkų įrašų nėra sistemoje.

Po kelių dienų kažkas gali palikti aprašymą apie liudininką, prarastą daiktą ar žmogų. Naujas įrašas peržiūrimas ir suderinamas su jau aktyviais ieškiniais.

Maža detalė, kuri šiandien atrodo nereikšminga, laiku gali tapti esmine kito įvykio dalimi.

Ar yra FindMeld analogų?

Paieškos tarnybos prarastiems žmonėms, daiktams ar liudininkams jau seniai egzistuoja. Yra skelbimų lentos, vietos bendruomenės, programėlės su žemėlapiais ir informavimo sistemos.

Tačiau iš tirtų sprendimų dar nesutinku produkto, kuris vienoje platformoje apjungtų visas svarbiausias FindMeld savybes:

• dviejų nepriklausomų dalyvių — ieškotojo ir liudininko;

• jų suderinimą nepriklausomai nuo įrašų pasirodymo tvarkos;

• paiešką pagal prasmę, o ne tik tikslų žodžių atitikimą;

• dirbti keliomis kalbomis;

• apskaičiuoti žmonių nepatikslumus;

• patikrinti laiko seką;

• sustiprinti atitikmenų reikšmę silpno laiko ryšio atveju;

• naudoti orų sąlygas koreguojant geografiją;

• globaliai ieškoti dingusių žmonių;

• analizuoti netiesioginius požymius ir detales;

• nėra viešos pranešimų juostos;

• kontroliuojamai atskleisti kontaktus;

• galėti susitarti dėl atlygio be tarpininkų.

Skirtingos funkcijos gali būti randamos kitose paslaugose, tačiau unikalumas FindMeld — jų sujungimas į vieną sistemą.

Standartinės paieškos sistemos klausia: „Kur paskelbta panaši žinutė?“

FindMeld sprendžia atvirkštinį uždavinį: „Ar šie žmonės aprašo tą patį įvykį, net jei kalba skirtingomis kalbomis, daro klaidų ir yra skirtingose šalyse?“

Paieška grindžiama realiu prisiminimu

FindMeld nereikalauja tų pačių žodžių ir tiksliai prisimenamų įvykių iš dalyvių.

Gali būti slogio, neteisingai įvardintas vieta, supainiotas laikas ar aprašytas įvykis kita kalba.

Sistema suderina prasmę, laiko ir geografinius duomenis, oro sąlygas ir būdingus požymius, atskirdama galimus prieštaravimus nuo natūralių žmonių nepatikslumų.

Būtent todėl pagrindinis paieškos objekto elementas tampa ne tekstas, o pats įvykis.