ChatMeld: pokalbiniai pokalbiai, priklausantys nuo kalbos, vietos ir tinklo

Kai žmogus pirmą kartą atsidaro ChatMeld, jis gali tikėtis matyti įprastą pokalbių sąrašą: artimiausius pokalbius, viešas grupes ar žinučių iš netoliese esančių vartotojų. Tačiau programa veikia kitaip. Čia nepakanka vien tik atidaryti žemėlapį ar paspausti mygtuką „sukurti pokalbį“.

Susidūriau su įkvepiančia situacija: vartotojas sukūrė pokalbį Wi‑Fi tinkle, uždavė klausimą „Kas čia?“ ir vėliau bandė rasti, kaip ištrinti paskyrą. Iš tikrųjų problema ne programėlėje. Jis tiesiog dar neišmokęs pagrindinio ChatMeld principo: tai nėra universali naujienų srauto sistema, o pokalbių sistema, prieinamą tik pagal tam tikras sąlygas.

Pirmoji tokių sąlygų yra kalba.

Kalba nėra tik nustatymas vertimui

ChatMeld vartotojas pasirenka kalbą pokalbiams, kuriuos nori matyti. Tai nėra tik sąsajos kalba ar dekoratyvinis nustatymas. Jei pasirinktas vokiečių, programa rodo pokalbius, skirtus vokiečių kalbos bendravimui. Pokalbiai kitomis kalbomis nerodomi sąraše, net jei jie yra netoliese.

Tai svarbus bruožas. Įprastoje programėlėje dažniausiai pirmiausia matoma visos prieinamos grupės, o tada sprendžiama, kurios tinka. ChatMeld kalba pati apriboja paieškos erdvę. Vartotojas gali pakeisti kalbą, tačiau kartu keisis ir rodomų pokalbių sąrašas.

Taigi žmogus gali būti tinkamoje vietoje, prisijungęs prie tinkamo tinklo ir vis tiek nematyti pokalbio. Jei pokalbis sukurtas kita kalba, jis tiesiog netiks tam pokalbiui.

Geografinis pokalbis: pokalbis tam tikroje teritorijoje

Lengviausias režimas – pokalbis, susietas su geografine zona. Autorius nustato vietą ir veikimo spindulį, po kurio pokalbiu gali dalytis tik tie vartotojai, kurie faktiškai yra šioje zonoje ir pasirinko tą pačią kalbą.

Šį formatą galima naudoti renginyje, miesto rajone, turistinėje vietoje, universiteto teritorijoje ar šalia tam tikro objekto. Pavyzdžiui, festivalio organizatorius sukuria pokalbį lankytojų zonai. Prisijungę žmonės gali jį matyti ir aptarti tvarkaraščius, pamestus daiktus ar organizacinius klausimus.

Jei kas nors išvyko už spindulio, pokalbis nebegali būti prieinamas. Tai nėra klaida ar vartotojo blokuoti, – taip veikia geografinio pokalbio logika.

Wi‑Fi pokalbis: bendravimas tam tikroje tinklo aplinkoje

Antras režimas susiejamas ne su koordinatėmis, o su Wi‑Fi tinklu. Toks pokalbis matomas tų vartotojų, kurie prijungti prie tam tikro tinklo ir pasirinko tą patį kalbą.

Tai ypač naudinga ten, kur žmonės būna kartu, bet nuolat juda. Pavyzdžiui, traukinys, lėktuvas ar autobusas su bendru Wi‑Fi tinklu. Tokioje situacijoje geografinis spindulys greitai netenka prasmės: transportas juda, ir po kelių minučių visi dalyviai būna už pagrindinės zonos ribų.

Wi‑Fi pokalbis išsprendžia šią problemą kitaip. Kol žmonės prisijungę prie to paties tinklo, jie gali matyti tą patį pokalbį. Tai gali būti keleivių pokalbis, laikinas ryšys tarp išvykstančių ar vieta, kur galima aptarti įvykį uždaroje tinkle.

Todėl klausimas „kas čia?“ tokiame pokalbyje nėra reiškinys, kaip „kas nors šalia visame pasaulyje“. Jis reiškia: kas dabar prisijungęs prie šio tinklo, pasirinko tą pačią kalbą ir atitinka pokalbio sąlygas.

Hibridinis režimas: geografinis arba Wi‑Fi

Yra ir mišrus variantas. Jis sujungia geografinį ir tinklo prieinamumą, tačiau nereikalauja abiejų sąlygų vienu metu įvykdymo.

Jeigu pokalbis sukurtas hibridiniame režime, vartotojas jį mato, būdamas arba tam tikro spindulio viduje, arba prisijungęs prie atitinkamo Wi‑Fi tinklo. Pakanka vienos iš sąlygų.

Tai patogu, pavyzdžiui, oro uoste, prekybos centre, universitete ar dideliame renginyje. Vienas vartotojas pasiekiamas pagal buvimo zoną, kitas – prisijungus prie tinklo.

Tačiau kalba vis tiek lieka privalomu filtru. Geografija ir Wi‑Fi nurodo prieigos vietą, bet nekeičia pasirinktų pokalbio kalbos.

kodėl tuščias pokalbis nėra būtinai klaida

Iš tokios logikos aišku, kodėl žmogus sukuria pokalbį, bet negauna atsakymo. Tai nereiškia, kad programa nemato nieko arba kad pokalbis veikia neteisingai.

Gali būti, kad šalia nėra vartotojų, pasirinko tą pačią kalbą. Galbūt niekas neprijungtas prie reikiamo Wi‑Fi tinklo. Geografinio pokalbio atveju žmonės gali būti už spindulio ribų. Verslo pokalbyje dialogas visai gali būti skirtas ne bendravimui tarp lankytojų, o ryšiui su organizacijos operatoriumi.

ChatMeld ne paverčia kiekvieno pokalbio viešąja patalpa. Pokalbis atsiranda tik tiems, kurie iš tikrųjų atitinka jo sąlygas.

Įprasto pokalbio trukmė priklauso nuo jo tikslo

Įprasti ChatMeld pokalbiai nėra būtina nuolat gyvi. Jiems nustatomas tam tikras veikimo laikas, priklausantis nuo pasirinkto plano. Jei pokalbis lieka neaktyvus, po nustatyto laikotarpio jis išnyksta.

Tuo pačiu naujos žinutės pratęsia pokalbio aktyvumo laikotarpį. Tad gyvas pokalbis gali trukti gerokai ilgiau nei numatytą laiką ir, teoriškai, egzistuoti tiek, kiek aktyvūs dalyviai.

Planai ne tik veikia gyvavimo laiką. Nuo jų priklauso pridenamų žinučių ilgis, kiek pokalbių kūriama per tam tikrą laiką ir aptarnaujamų kalbų lygis.

Tokia modelis tinka laikiniems atvejams: kelionėms, renginiams, susitikimams, vietiniam aptarimui ar pokalbiui tam tikroje vietoje. Vartotojui nereikia rankiniu būdu uždaryti kiekvieną laikino pobūdžio pokalbį – neaktyvūs pokalbiai automatiškai uždaromi.

Verslo pokalbis – tai nuolatinis ryšio kanalas, o ne bendroji grupė

Verslo pokalbiai yra kitokie. Jiems tai nuolatinis ryšio kanalas, per kurį lankytojai gali užduoti klausimą ir gauti atsakymą iš operatoriaus.

Pavyzdžiui, žmogus yra oro uoste, mato oro uosto pokalbį ir klausia, kur yra reikalingas registratūros punktas ar kaip pasiekti tam tikras vartus. Atsakymas ne visiems, o konkrečiam vartotojui, kuris užklausė. Kiti oro uosto lankytojai nemato jo asmeninio dialogo su operatoriumi.

Organizacija pati valdo operatorius ir paskirsto jų užklausas. Todėl verslo pokalbis gali būti ne tik informaciniu srautu, bet ir kaip praktinis palaikymo kanalas.

Vertimas apmokamas pokalbio kūrėjui

Kalbų vertimo funkcija išskirtinė. Mokamas planas su vertimu reikalingas tam, kas kuria tokį pokalbį ir aktyvuoja dvikalbį vertimą. Kiti dalyviai papildomų planų pirkti nereikia.

Pavyzdžiui, asmuo, esantis Vokietijoje, kalba japoniškai. Jis kuria pokalbį vokiečių kalba, įjungia vertimą ir pasirenka japonų kalbą kaip savo. Anotacijos ir žinutės rašomos japoniškai, o naudotojai, kalbantys vokiečių, jas mato vokiškai.

Atsakymai veikia atgal: vokiečių kalbos dalyviai rašo vokiečių kalba, o kūrėjas gauna vertimą į japonų kalbą. Pavadinimas gali būti rodomas skirtinguose naudotojų kalbose. Jei reikia, galima matyti originalo tekstą.

Taigi, tas pats pokalbis nėra padalijamas į kalbinius grupes. Kiekvienas rašo tuo, ką jiems patogiau, o pokalbis lieka bendras.

Moderavimas prasideda prieš paskelbiant

ChatMeld nėra sukurtas kaip erdvė intymiems pažinčių siūlymams ar bet kokio turinio skelbimui be apribojimų. Tai pokalbių platforma, skirta bendravimui, sąveikai su žmonėmis netoliese ir kontaktų su organizacijomis palaikymui.

Žinutės automatiškai tikrinamos prieš paskelbimą. Jei sistema identifikuoja draudžiamą turinį, jis nebus parodytas pokalbyje. Atsižvelgiant į pažeidimo pobūdį, gali būti taikomi įspėjimai ar laikini apribojimai.

Taip pat yra rankinė moderacija. Vartotojas gali pranešti apie žinutę, pasirinkęs priežastį, ir ši užklausa bus perduota specialistams. Laikui bėgant, dažnai teisėtus skundus teikiantys vartotojai gali pradėti moderuoti patys.

Čia veikia reputacijos sistema: teisingi sprendimai didina pasitikėjimą vartotoju, o klaidingi ar nepagrįsti greičiau jį sumažina. Todėl moderatoriaus galimybė nėra automatiškai suteikiama ir nėra tik papildomas mygtukas. Ji grindžiama sukaupta reputacija.

Ką reiškia „ištrinti paskyrą“

Dar viena neaiškumo priežastis yra tai, kad ChatMeld nesukurtas kaip nuolatinė vartotojo paskyra įprasta prasme.

Programėlėje naudojama laikina techninė identifikacija ir profilis, reikalingas pokalbių dalyvavimui. Jis galioja ribotą laiką ir neturint aktyvumo po kelių dienų automatiškai ištrinamas iš serverio.

Taigi, sukuriant įprastą pokalbį, nereikia kurti nuolatinės tapatybės ar atskirai ją ištrinti. Paprastas pokalbis, laikinas techninis profilis ir nuolatinis verslo pokalbis – tai skirtingos sąvokos su skirtingais veikimo laikotarpiais.

Būtent todėl programa gali veikti kaip situacinio bendravimo erdvė: vartotojas apsilanko tinkamoje vietoje, mato tinkamą pokalbį, dalyvauja jame, o tada pokalbis išnyksta, kai jis nebėra aktualus.

Susipažinus su ChatMeld logika, jo jau nebeįmanoma suvokti kaip paprasto grupių sąrašo. Čia nereikia ieškoti visų aplinkinių naudotojų ir spręsti, ką pridėti prie kontaktų. Pirmiausia – atitinkama kalba, po to – prieigos sąlyga: geografinė vieta, Wi‑Fi arba šių režimų derinys hibridiniame režime.

Verslui – nuolatinis ryšio kanalas su lankytojais. Vartotojams – pokalbis tam tikroje tinkle. Renginių dalyviams – laikinas pokalbis su apribota veiklos zona. Kalbant apie daugiakalbę komunikaciją – bendras dialogas su automatiniu vertimu.

ChatMeld svarbiausia – sąlygos, kuriomis pokalbis turi būti vykdomas, o ne kontaktų sąrašas.

Daugiau apie projektą: chatmeld.de