ChatMeld hefur verið uppfært: nýir prófílar, ein innskráning og meiri stjórn á tilkynningum

ChatMeld er orðið þægilegra: nýir prófílar, ein innskráning og meiri stjórn á samskiptum

ChatMeld hefur fengið stóra uppfærslu með varanlegum notendanöfnum, opinberum prófílum, innskráningu með MeldID og fleiri möguleikum til að stjórna tilkynningum. Hönnuðirnir gerðu forritið þægilegra fyrir dagleg samskipti en héldu í upprunalegar meginreglur þess: samskiptaupplýsingar þátttakenda eru áfram faldar, skilaboð verða ekki að varanlegu safni og öryggi er tryggt óháð opinberu notandanafni.

Í fyrri greinum hef ég þegar sagt frá ChatMeld — óvenjulegri þjónustu þar sem samskipti snúast ekki um tengiliðalista, heldur um stað, tungumál og skilyrði þess að fá að taka þátt í samtali.

Við höfum fjallað um landfræðileg spjall, Wi-Fi-svæði, sjálfvirka þýðingu, tímabundna vistun skilaboða og öryggiskerfi sem gerir kleift að beita takmörkunum jafnvel án hefðbundinnar skráningar.

Nú hefur ChatMeld fengið eina af athyglisverðustu uppfærslunum á notendakerfi sínu.

Í forritinu eru nú eiginleikar sem vantaði í alvöru áður: varanleg notendanöfn, opinberir prófílar og ein innskráning. Að auki hafa hönnuðirnir aukið möguleikana á að stjórna tilkynningum svo notendur geti sjálfir ákveðið hversu oft og hvenær forritið vekur athygli þeirra.

Við fyrstu sýn lítur þetta allt út eins og venjuleg þróun nútímalegs samskiptaforrits.

En það sem er áhugaverðara við ChatMeld er annað: hvernig má bæta við kunnuglegum eiginleikum án þess að breyta sjálfri hugmyndinni að baki þjónustunni?

Frá lituðum númerum yfir í varanleg notendanöfn

Áður fengu þátttakendur í ChatMeld sjálfvirkt úthlutað auðkenni sem samanstóð af tölum og lit.

Innan eins spjalls dugði það. Notendur gátu þekkt viðmælendur sína og ávarpað þá án þess að gefa upp frekari upplýsingar.

Þessu fyrirkomulagi fylgdi þó ákveðin takmörkun.

Hugsum okkur manneskju sem notar ChatMeld reglulega. Um morguninn spjallar hún við farþega í lest, tekur þátt í umræðum við háskóla um miðjan dag og fer svo inn á spjallrás hverfisins síns um kvöldið.

Í hverju samtali gat auðkenni hennar verið annað.

Fyrir innra öryggiskerfið skipti þetta engu máli: ChatMeld notaði þegar sín eigin tæknilegu auðkenni.

En fyrir aðra þátttakendur var staðan önnur. Það var nánast ómögulegt að þekkja kunnugan viðmælanda í öðru spjalli.

Nú hefur verið leyst úr þessu.

Hver skráður notandi fær eitt einstakt notandanafn sem gildir í öllu ChatMeld, óháð tungumáli, staðsetningu og vali á spjalli.

Ef einhver notar notandanafnið Bobr er hann áfram Bobr bæði í þýskumælandi spjalli í Berlín og í rússneskumælandi samtali í München.

Notandanafnið er þó ekki tæknilegt auðkenni notandans.

Hægt er að breyta því samkvæmt skilmálum gildandi áskriftarleiðar, en slík breyting stofnar ekki til nýrrar skráningar og ógildir ekki áður settar takmarkanir.

Þannig hefur verið skilið á milli tveggja verkefna: notandanafnið hjálpar fólki að þekkja hvert annað en innra kerfið sér áfram um öryggið.

Prófíll þar sem ekki þarf að gefa upp samskiptaupplýsingar

Opinberir prófílar hafa bæst við í ChatMeld samhliða notendanöfnunum.

Nú er hægt að opna prófíl annars þátttakanda og sjá þær upplýsingar um hann sem forritið birtir.

Í prófílnum birtast nafn og notandanafn. Ef notandinn hefur sérstakar heimildir getur þjónustustaða hans einnig birst, til dæmis staða hans sem stjórnanda.

Þær upplýsingar sem hægt er að birta kunna að aukast, en nú þegar er helsti munurinn á ChatMeld og hefðbundnum samfélagsmiðlum augljós.

ChatMeld krefst þess ekki að fólk birti símanúmer, netfang eða tengla á önnur samskiptaforrit.

Þar að auki banna gildandi samskiptareglur áfram að deila samskiptaupplýsingum í skilaboðum.

Þetta skiptir sérstaklega miklu máli fyrir þjónustu þar sem fólk getur tekið þátt í samtali án þess að þekkjast fyrir.

Hugsum okkur fólk á viðburði.

Það er á sama stað, sér spjallrás sem er í boði og byrjar að ræða það sem er að gerast. Nú geta þátttakendur ávarpað hver annan með varanlegum notendanöfnum og opnað opinbera prófíla.

En til þess þurfa þeir ekki að skiptast á símanúmerum eða veita aðgang að persónulegum tengiliðaupplýsingum sínum.

Notandinn skráir nafnið sitt beint í ChatMeld. Það er opinber hluti prófílsins en staðfestir ekki eitt og sér raunverulega deili á viðkomandi.

Prófíllinn gerir samskiptin þannig skýrari án þess að breyta forritinu í kerfi sem krefst þess að fólk upplýsi um persónulega tengiliði sína.

MeldID: ein innskráning, en ekki sameiginlegur prófíll fyrir alla þjónustu

Mikilvægasta tæknilega breytingin tengist innskráningu.

ChatMeld notar nú MeldID — sameiginlegt innskráningarkerfi DigiMeld-vistkerfisins.

Í fyrri grein útskýrði ég ítarlega hvernig ChatMeld virkaði án hefðbundins skráningarforms.

Þá bjó forritið sjálft til tæknilegan prófíl og auðkenni tækisins. Notandinn þurfti ekki að slá inn netfang, búa til lykilorð eða fylla út eyðublað.

Þessi uppbygging gerði kleift að tryggja öryggi án hefðbundins aðgangsreiknings.

Nú hefur kerfið verið útvíkkað með innskráningu í gegnum MeldID.

Þegar notandi skráir sig inn fær ChatMeld aðeins tvær upplýsingar frá MeldID: netfang og einstakt auðkenni aðgangsreikningsins.

Engar aðrar persónuupplýsingar eru sóttar úr MeldID.

Notandinn skráir nafnið sitt og notandanafn beint í ChatMeld.

Þetta þýðir að sameiginleg innskráning leiðir ekki sjálfkrafa til þess að opinberir prófílar í ólíkum forritum séu sameinaðir.

Ekki þarf heldur að setja upp sérstaka MeldID-forritið til að skrá sig inn í ChatMeld.

Í reynd fær notandinn kunnuglega innskráningaraðferð en ChatMeld möguleika á að halda utan um varanleg notendanöfn og prófíla án þess að búa til eigið, sjálfstætt lykilorðakerfi.

Ein innskráning þýðir ekki sameiginlegt bannkerfi

Sameiginleg innskráning hefur einn eiginleika sem vert er að hafa í huga.

Þegar fleiri en eitt forrit notar sama innskráningarkerfi vaknar spurningin: hvað gerist ef notandi er bannaður í einu þeirra?

Í ChatMeld er þessu svarað með því að aðgreina ábyrgðarsvið.

MeldID er notað til skráningar og innskráningar.

ChatMeld sér sjálft um prófíla, notendanöfn, stjórnun og aðgangstakmarkanir.

Ef notandi brýtur reglur ChatMeld gilda viðurlögin eingöngu innan þess forrits.

Aðgangsreikningi hans hjá MeldID er ekki lokað.

Möguleiki hans á að nota aðra þjónustu DigiMeld er heldur ekki skertur.

Tilvist MeldID gerir notendum þó ekki kleift að komast fram hjá takmörkunum ChatMeld.

Kerfið notar áfram innri auðkenni og tæknilegar öryggisráðstafanir sem voru til staðar áður en nýja innskráningin kom til sögunnar.

Því afléttir það ekki ábyrgð á brotum að skipta um notandanafn eða skrá sig inn aftur.

Þessi aðgreining í uppbyggingu kerfisins skiptir máli: sameiginleg innskráning auðveldar aðgang, en breytir ekki ólíkum forritum í eitt sameiginlegt viðurlagakerfi.

Notendanöfn eru einnig yfirfarin

Áður beindist sjálfvirk ritstjórn ChatMeld fyrst og fremst að skilaboðum og nöfnum spjallrása.

Nú nær hún einnig til notendanafna.

Þetta er eðlileg þróun á kerfinu sem fyrir er.

Varanlegt notandanafn er sýnilegt öðrum þátttakendum. Því má einnig nota það til að móðga, ögra, dreifa bönnuðum orðasamböndum eða þykjast vera fulltrúi þjónustunnar.

Þess vegna kannar ChatMeld hvort notendanöfn samræmist settum reglum.

Við það eru notaðar aðferðir SprachMeld og önnur sjálfvirk úrræði til yfirferðar.

Kerfið tekur ekki aðeins mið af einstökum bönnuðum orðum, heldur einnig tilraunum til að leyna þeim með því að breyta stafsetningunni.

Auk þess geta notendur nú tilkynnt um óviðeigandi notandanafn.

Yfirferð notandanafna kemur þó ekki í stað yfirferðar skilaboða.

Öll skilaboð eru enn yfirfarin áður en þau birtast og stjórnendur geta tekið einstök brot til skoðunar ef þörf krefur.

Nýju eiginleikarnir hafa því ekki skapað sérstakt, óvarið svæði í forritinu. Sömu öryggisreglur og ChatMeld hefur þegar notað gilda einnig um þá.

Tilkynningar sem laga sig að notandanum

Önnur áberandi breyting varðar ýttilkynningar.

Við fyrstu sýn er þetta venjulegur eiginleiki í hvaða samskiptaforriti sem er. Í ChatMeld hefur hann þó sérstaka þýðingu.

Notandi getur tekið þátt í mörgum landfræðilegum spjallrásum, Wi-Fi-spjallrásum eða blönduðum spjallrásum í einu. Ef virkar umræður fara fram í þeim öllum fjölgar nýjum skilaboðum fljótt.

Í hefðbundnu samskiptaforriti breytist þetta oft í óslitna röð tilkynninga.

Í ChatMeld hafa hönnuðirnir útbúið nokkur stig til að stjórna tilkynningum.

Notandinn getur sjálfur kveikt eða slökkt á hljóði tilkynninga, titringi og birtingu tilkynninga þegar forritið er opið.

Einnig er hægt að stilla sérstaklega hvernig ýttilkynningar haga sér meðan notandi er í spjallrásum.

Til dæmis er hægt að slökkva á tilkynningum frá virku spjalli en halda áfram að fá skilaboð frá öðrum samtölum.

Sérstaklega áhugavert er þó að hægt sé að takmarka fjölda endurtekinna tilkynninga.

Í stað þess að fá sérstaka ýttilkynningu fyrir hvert nýtt skilaboð er hægt að velja stillingu þar sem ChatMeld sendir aðeins eina tilkynningu fyrir hvert spjall.

Næstu skilaboð berast áfram, en nýjar tilkynningar eru ekki sendar fyrr en notandinn opnar viðkomandi samtal.

Hugsum okkur spjall þar sem fimmtíu skilaboð birtast á nokkrum mínútum.

Í stað fimmtíu tilkynninga fær notandinn eina.

Hann veit að ný skilaboð hafa borist í spjallið en síminn minnir hann ekki á þau í hvert sinn sem ný skilaboð berast.

Þetta hentar sérstaklega vel fyrir virkar umræður þar sem notandanum skiptir máli að vita að ný skilaboð hafi borist, en ekki að fá tafarlausa tilkynningu um hvert þeirra.

Hljóðlaus stilling samkvæmt áætlun

ChatMeld hefur nú fengið annan eiginleika — hljóðlausa stillingu.

Notandinn velur sjálfur hvenær tímabilið hefst og hvenær því lýkur; á þeim tíma berast tilkynningar án hljóðs.

Til dæmis frá 22:00 til 08:00.

Tilkynningarnar eru ekki lokaðar á eða hverfa. Þær berast áfram en fylgja ekki hljóðmerki.

Tíminn miðast við tímabelti símans og þjónninn staðfestir stillta áætlun.

Þannig getur notandinn ekki aðeins stillt fjölda tilkynninga heldur einnig hvenær forritið á ekki að trufla hann með hljóðmerkjum.

Mér finnst þetta sérstaklega vel heppnuð viðbót við hugmyndafræði ChatMeld.

Þjónustan gerir fólki kleift að taka þátt í samtölum sem tengjast umhverfi þess, en krefst þess ekki að fylgst sé stöðugt með hverjum einasta skilaboðum.

Samskiptin eru áfram aðgengileg og notandinn sjálfur ræður því hvernig hann stýrir athygli sinni.

Hvað varð um friðhelgina?

Þetta er líklega mikilvægasta spurningin eftir að skráning og opinberir prófílar voru teknir upp.

Áður þurfti ChatMeld ekki netfang frá notendum. Nú er það notað við innskráningu með MeldID.

Þetta er raunveruleg breyting á þeim gögnum sem eru unnin.

Það er þó mikilvægt að skilja til hvers upplýsingarnar eru notaðar og hverjir hafa aðgang að þeim.

Netfangið er nauðsynlegt til að innskráningarkerfið virki og til að tengja skráninguna við ChatMeld-prófílinn.

Aðrir þátttakendur sjá það ekki.

Einkvæma auðkenni MeldID er einnig áfram innra tæknilegt gildi.

Nafnið og notandanafnið eru aðskilin frá því og eru skráð beint í ChatMeld.

Landfræðileg staðsetning er áfram notuð til að ákvarða hvaða spjallrásir eru aðgengilegar, en ekki til að búa til auglýsingasögu um ferðir notandans.

Skilaboð eru ekki notuð til að búa til varanlegt, persónubundið safn af samtölum.

Tæknileg auðkenni gegna áfram hlutverki í öryggi og forvörnum gegn misnotkun.

Hönnuðirnir hafa því ekki hætt að vinna með persónuupplýsingar — þær eru nauðsynlegar til að tryggja fullgilda innskráningu og starfsemi prófílanna.

En þeir hafa haldið aðskildum þeim gögnum sem kerfið þarf og þeim upplýsingum sem aðrir þátttakendur geta séð.

Það er einmitt þessi aðgreining sem skiptir máli fyrir friðhelgi einkalífsins.

Varanlegur prófíll þýðir ekki varanleg samtöl

ChatMeld hefur einn eiginleika sem greinir það frá flestum hefðbundnum samskiptaforritum.

Hér eru líftími notandans og líftími samtalsins ekki beint tengdir.

Notandi getur haft varanlegt notandanafn og snúið aftur í forritið með sama prófíl.

En venjulegt spjall er áfram til samkvæmt sínum eigin gildistíma.

Ef þátttakendur halda áfram að spjalla lengist líftími samtalsins.

Ef samskiptin stöðvast er spjallinu eytt þegar tiltekinn tími er liðinn.

Tilkoma MeldID breytti þessu fyrirkomulagi ekki.

Skráning þýðir ekki að öll skilaboð notandans séu vistuð sjálfkrafa.

Varanlegt notandanafn býr ekki til varanlega samtalasögu.

Og möguleikinn á að opna opinberan prófíl breytir ekki venjulegu spjalli í einkasamtal.

Þetta er eitt helsta sérkenni ChatMeld: kerfið varðveitir þær prófílupplýsingar sem þarf til að það virki og öryggi sé tryggt, en býr ekki til ótímabundið safn af hverju samtali.

Eyðing prófíls er nú sérstakur eiginleiki

Tilkoma varanlegra skráninga kallaði einnig á breytingar á því hvernig notendagögnum er stjórnað.

Nú er hægt að óska eftir eyðingu ChatMeld-prófíls beint í forritinu.

Þegar prófíll er fjarlægður losnar notandanafnið sem honum var úthlutað og tengdum upplýsingum er eytt samkvæmt gildandi reglum um varðveislu gagna.

Eyðing ChatMeld þýðir þó ekki að MeldID sé eytt.

Þetta eru tvær aðskildar skráningar með ólíkan tilgang.

Ef notandinn vill eyða MeldID-aðgangsreikningnum sínum alveg getur hann notað viðeigandi eiginleika í MeldID-forritinu eða sent beiðni í gegnum TicketMeld með því að velja viðeigandi verkefni og eyðingareyðublað.

Einnig er til sjálfvirkt ferli.

Ef ChatMeld-skráning hefur verið óvirk í heilt ár er henni eytt og notandanafnið verður aftur aðgengilegt öðrum.

Varanlegur prófíll þýðir því ekki endilega að skráning notandans sé varðveitt um ókomna tíð.

Hvað hefur ekki breyst?

Eftir þessa uppfærslu er ChatMeld orðið mun líkara hefðbundnum forritum hvað notagildi varðar.

En meginreglur þess eru óbreyttar.

Samskiptin ráðast áfram af tungumáli, staðsetningu og aðgangsskilyrðum tiltekins spjalls.

Landfræðilegar spjallrásir eru enn bundnar við ákveðið svæði.

Wi-Fi-spjallrásir tengja áfram saman notendur á viðkomandi neti.

Blandaðar spjallrásir gera kleift að setja landfræðileg eða nettengd aðgangsskilyrði.

Sjálfvirk þýðing hjálpar þátttakendum að eiga samskipti á ólíkum tungumálum.

Tímabundin spjall verða ekki að varanlegum hópum bara vegna þess að notendur hafa fengið prófíla.

Forskoðun stjórnenda heldur áfram að fara yfir skilaboð áður en þau eru birt.

Og opinbert notandanafn kemur ekki í stað innra öryggiskerfisins.

Í raun hefur samskipti notandans við forritið breyst, en ekki sjálft fyrirkomulag samskiptanna.

Þróun án þess að falla frá upprunalegu hugmyndinni

Þegar ég skrifaði fyrst um ChatMeld vakti óvenjulegt fyrirkomulag samskipta þar mesta athygli mína.

Í stað þess að leita að fólki sem maður þekkti bauð forritið upp á að finna samtal sem hentaði staðnum, tungumálinu og aðstæðunum hverju sinni.

Síðar fjallaði ég nánar um öryggiskerfið og komst að því að skortur á hefðbundinni skráningu þýddi ekki að tæknilegt eftirlit væri ekki til staðar.

Nú hefur ChatMeld stigið næsta skref.

Hönnuðirnir bættu við eiginleikum sem eru sannarlega nauðsynlegir til að gera daglega notkun þægilegri: varanlegum notendanöfnum, opinberum prófílum, sameiginlegri innskráningu, sveigjanlegri stjórnun tilkynninga og skýru ferli til að eyða skráningu.

Þeir breyttu þó ekki allri uppbyggingu kerfisins til að fá kunnuglegt viðmót.

Notendur geta nú þekkst í ólíkum spjallrásum án þess að þurfa að birta samskiptaupplýsingar sínar.

Sameiginleg innskráning er komin til sögunnar en takmarkanir í einu forriti ná ekki til annarra.

Varanlegur prófíll er kominn til sögunnar en samtölin eru áfram tímabundin.

Tilkynningar eru sveigjanlegri en notandinn ákveður sjálfur hvenær og hversu oft forritið á að vekja athygli hans.

Yfirferð stjórnenda hefur verið aukin en tilgangur hennar er sá sami og áður — að koma í veg fyrir brot, ekki fylgjast með daglegu lífi notenda.

Að mínu mati ætti vara sem upphaflega bauð upp á nýja nálgun á samskipti að þróast einmitt svona.

Ekki að hverfa frá góðum lausnum bara vegna þess að notendur þurfa fleiri eiginleika, heldur að auka möguleikana og halda í upprunalegu meginreglurnar.

ChatMeld er orðið þægilegra og skiljanlegra en meginhugmyndin er óbreytt: til að eiga samskipti nægir sameiginlegur staður, tungumál og löngun til að spjalla — án þess að þurfa að skiptast á persónulegum samskiptaupplýsingum.

Nánar um ChatMeld: https://chatmeld.de