Amikor az emberek különbözőképp emlékeznek egy eseményre: hogyan találja meg a FindMeld a rejtett összefüggéseket

Az egyszerű keresés jól működik, amikor már megjelent a szükséges információ: beírjuk a keresőszót, kiválasztjuk a kulcsszavakat, és átnézzük az eredményeket.

De hogyan keressünk egy személyt, ha az egyik tanú Németországban látta, a másik néhány nappal később Csehországban, a harmadik pedig nem is tud arról, hogy keresést indítottak? Mit tegyünk, ha mindenki saját nyelvén beszél, különbözően írja le a személy külső jellemzőit, és az időt hozzávetőlegesen emlékszik?

Vagy másik helyzet: egy személy elveszít egy dokumentumot egy környéken, majd később egy másik városban találják meg. A leírások nem egyeznek szó szerint, a dátumok közelítőek, és a térképen lévő pontok távol vannak egymástól.

Ezekhez a feladatokhoz nyújt segítséget a FindMeld — a MELD® rendszer projektje, a DigiMeld UG által fejlesztve.

A rendszer megismerése után a FindMeldet nem hagyományos értelemben vett kereső rendszerként, hanem az emberi emlékek összerendeléseként nevezném. Nem a szavak egyezését keresi, hanem valószínű kapcsolódásokat az emberek, tárgyak és események között.

Két oldal egy eseménynek

A főképernyőn két alapvető szcenárió szerepel:

• „Keresek”;

• „Tanú voltam”.

Az első annak szól, aki tanúkra vagy hasznos információkra van szüksége. A második pedig annak, aki látott, talált vagy emlékszik valamire.

Ezek az elkülönítések a projekt egyik fő sajátosságát alkotják.

Általában a tanúk keresése bejelentéssel kezdődik: egy személy a közösségi médiában, helyi csoportokban, üzenetküldő alkalmazásokban ír, és bízik benne, hogy a megfelelő tanú pont ott lesz a megfelelő időben.

A FindMeldben a tanú akár anélkül is megoszthat információkat, hogy tudná, rá szükség lehet. Ugyanakkor a keresési kérés megjelenhet a rendszerben a tanúi üzenet előtt vagy után.

Amikor a rendszerbe bekerül a másik oldal, a FindMeld ellenőrzi, nem ugyanarról az eseményről szólnak-e az bejegyzések. Ezért az időrendiség nem számít: a tanú lehet akár jövőbeli keresés tárgya, akár a tanú személye a jövőbeli keresésé.

Nem szavak szerint, hanem a kép egésze alapján

Vizsgáljuk meg a közúti balesetet.

Az egyik személy írja:

„Este a pályaudvar közelében egy sötét autót láttam. Esett az eső, az vezető hirtelen fordult a parkoló felé.”

A másik a helyzetet németül írja le:

„Dolgozat után egy vasútállomás mellett egy szürke furgont láttam, amely gyorsan befordult a parkolóba. Az út nedves volt.”

Ez egy átlagos keresés esetén különböző jelentésű üzenetnek tűnik. Különböző nyelvet használnak, időpontokat másként jelölnek, és a tárgyak leírása is eltérő.

A FindMeld elemzi a helyzetet egészként:

• mely eseményről van szó;

• ki keres és ki ad információt;

• milyen időjárás volt és látási viszonyok;

A sötét autó és a szürke furgon lehet, hogy ugyanaz az autó, ha este az esőben látták. „A pályaudvarnál” és „a vasútállomás mellett” is ugyanazt helyet jelezhetik.

A rendszer nem követeli meg a szószerinti egyezést, hanem az a cél, hogy megértse, nem írják-e le két személy ugyanazt a valós eseményt.

Előre figyelembe vett emberi pontatlanságok

A FindMeld alapvetően tudja, hogy az emberek ritkán emlékeznek tökéletesen az eseményekre.

A tanú hibázhat a színben, hasraütésszerű időt adhat meg, összetévesztheti az utcákat, nem megfelelően értékelheti a távolságot vagy elfelejtheti a részleteket.

A szokásos szűrők kizárják ezeket a különbségeket. A FindMeld minden részletet a kép egésze alapján értelmez.

Ha két leírás eltér a színben, de egyeznek a hely, irány, sérülés, időjárás és időpont tekintetében, a szín különbsége nem feltétlenül zárja ki az összefüggést. Különösen, ha a megfigyelések napközben illetve éjszaka vagy esőben történtek.

A rendszer nem vakon bízik az emberi memóriában — értékeli, mely jellemzők voltak könnyen félremagyarázhatók, és melyek maradnak stabilak.

Az idő fontos, de nem mindig pontosan

A FindMeld logikusan értékeli az idő szempontját.

Például, ha valaki ma írja, hogy elveszett egy tárgyát, és valaki más azt, hogy tegnap találta meg, ez a kapcsolat óvatos vizsgálatot érdemel. A sorrendnek értelmesnek kell lennie: először a veszteség, majd a megtalálás.

Azonban nem minden dátum egyforma megbízhatóságú.

Ha valaki írja: „körülbelül a hétvégén történt”, és más így: „úgy tűnik, hétfő reggel”, és a többi jellemző egyezik, akkor a hozzávetőleges dátumnak kisebb lehet a súlya, de nem zárja ki az összefüggést.

A következő helyzeteket kell megkülönböztetni:

• megerősített időbeli ellentmondás kizárja az összefüggést;

• közelítő vagy kétes dátumok engedélyezik a súlyozás csökkenését, ha a többi jellemző meggyőző.

A FindMeld nem hagyatkozik vakon az időre, de nem is követeli a teljes pontosságot.

Az időjárás szerepe a földrajzi adatok korrigálásában

Az időjárás nem díszítő elem a rendszerben.

Ha a tanú megad helyet és időpontot, emlékezhet erős esőre vagy ködre, de tévedhet a térkép szerinti pontban.

A FindMeld ellenőrzi az adott időszak meteorológiai viszonyait: ha az adott helyen nem esett eső, de a közeli területen erőteljes esőzést észleltek, ez növelheti az összefüggés valószínűségét.

A keresési zóna eltolható vagy bővíthető a hasonló körülményekkel rendelkező területekre.

Az ember eltéveszthette a környéket, az úttestről való fordulót vagy helytelenül értékelhette a távolságot, de az időjárás inkább emlékezetesebb részlet, mint a pontos helyszín.

A időjárás önmagában nem bizonyítja az összefüggést, hanem kiegészítő eszközként szolgál az emlékek ellenőrzéséhez és a keresési határok finomhangolásához.

Lehet fontosabb a horpadás, mint a szín

Előfordulhat, hogy a leglényegesebb jellemzők olyan apróságok, aminek első látásra nem tulajdonítunk különösebb jelentőséget.

Például, ha keresünk egy autót, és az egyik tanú a kék, a másik a szürke autót mondja, az átlagos keresésben különböző járműveknek tűnnek.

De mindkettő megemlíti:

• hosszú horpadás a jobb ajtón;

• összetört hátsó lámpa;

• alsó ablaktörlő rajta;

• külső hangja a motorjuknak;

• horpadás a kerékívek közelében;

Ilyen részletek sokkal fontosabbak, mint a szín eltérés.

Ugyanez érvényes az elveszett tárgyakra is: például egy bőrönd újra csomagolva, egy kerékpár újrafestve, vagy a megtalált tárgyon levágott huzal vagy címke lehet. A külső megjelenés változik, de a horpadások, javítás nyomai és az egyedi részletek megmaradnak.

A FindMeld figyelembe veszi mind a nyilvánvaló, mind a közvetett jellemzőket:

• sérülések;

• feliratok és matricák;

• hiányzó elemek;

• egyedi hangok;

• csomagolási mód;

• előfordulás körülményei;

• mozgási irány.

Előre nem lehet tudni, melyik rész fog döntő lenni. Ezért a rendszer az egész leírást elemzi, nem korlátozódik néhány fix mezőre.

Emberek és tárgyak keresése meghatározott helyhatárokon kívül

Különösen fontos a keresés elveszett személyek esetén.

Például, ha valaki elveszett Berlinben, a család a legutóbbi helyeket, ruházatot, külső jellemzőket, várható irányt és viselkedést írja le.

Az átlagos rendszerek helyi szinten, Berlinben és környékén koncentrálnak.

A FindMeld azonban kiterjesztheti a keresést világszerte.

Előfordulhat, hogy a személy vonatra szállt, repülővel utazott, vagy másik közlekedési eszközt használt, és egy másik országban kötött ki. A prágai, bécsi vagy varsói tanúk olyan leírást hagyhatnak, ami nem ismer a konkrét keresést Németországban.

Az küllem és ruházat változhat, de a tartósabb jellemzők beazonosíthatók:

• Jellemző járásmód;

• Sebhely;

• különleges gesztus;

• beszédstílus;

• észrevehető ruházati részletek;

• kísérőállat;

• egy tárgy, amit magával vitt;

• jellemző viselkedés.

Az első földrajzi pont a keresés kezdőpontja lesz, nem határ.

Ugyanez vonatkozik a tárgyakra is: például, ha az útlevél egy üzlet közelében veszett el, lehet, hogy másik környéken vagy városban találják meg — egy járókelő felvette, átszállították vagy átadták egy intézmény dolgozójának.

Nyelvi sokszínűség nem szűkíti a résztvevőket

És a kereső, és a tanú íródhat különböző nyelveken.

Mindenki a számára kényelmesen írja le a helyzetet, és a FindMeld azonosítja a leírások értelmét.

Ez különösen fontos nemzetközi helyzetekben — pályaudvarokon, repülőtereken, turisztikus városokban, határ menti régiókban.

Például, ha valaki Németországban elveszti az útlevelét és oroszul kér segítséget; egy turist, aki megtalálta, spanyolul ír; egy szerv alkalmazottja pedig németül kommunikál.

A szöveges keresés meglátja a különböző szavakat, de a FindMeld a jelentést, körülményeket, helyet, időpontot, sérüléseket és jellemzőket elemzi.

Felhasználónak nem kell kitalálnia, milyen nyelven ír a tanú.

Jelentések nyilvános hirdetőtábla nélkül

A FindMeldben nincs közös fal vagy tábla, ahol mindenki megtekinthetné mások eseményeit, elveszett tárgyakat és kereséseket.

A felhasználó kizárólag saját bejelentéseit, tanúk üzeneteit és a rendszer által talált egyezéseket látja.

Nem kell órákig átnézni a hirdetéseket, és magának döntenie, melyik információ releváns — mindent a rendszer végez.

A kapcsolatok csak akkor nyílnak meg, ha a kérés és a tanúi üzenet összekapcsolódik, az elérhetőség pedig rejtve marad a nyilvánosság előtt.

A FindMeld nem közösségi háló vagy üzenetküldő alkalmazás. Az a feladata, hogy megtalálja a valószínű egyezéseket és összekapcsolja két felet egy adott eseménnyel.

Jutalék közvetítők nélkül

A FindMeld fizetős termék. A különböző műveletek és bejegyzések díjazás alatt állnak a szolgáltatás feltételei szerint.

De a modell nem foglal magában közvetítést a kereső és a tanú között.

Ha a tanú szeretne jutalékot, azt megjelölheti a bejegyzésnél. A felek a találkozás után saját maguk egyeztetnek a díjazásról és a együttműködés feltételeiről.

A FindMeld ezeket nem szabályozza:

• Nem állapít meg jutalékot;

• Nem vesz fel és nem utal át pénzt;

• Nem tart fenn százalékokat, és nem garancia;

• Nem része sem finanszírozásnak, sem jogi vitáknak.

A felhasználók csak a rendszer funkcióit fizetik ki. A felek közötti egyezség és kommunikáció saját maguk belügye.

Az egyezések később is kialakulhatnak

Ha a FindMeld az elején nem talál semmit, az nem jelenti, hogy a keresés véget ért.

Csak lehet, hogy a rendszerben pillanatnyilag nincs megfelelő tanú vagy esemény.

Néhány nap múlva valaki újból feltölti a tanú, elveszett tárgy vagy személy leírását. Az új bejegyzés ellenőrzésre kerül, és összemérést végez a már aktív keresésekkel.

Apró részlet, amely ma lényegtelennek tűnik, idővel hiányzó elem lehet egy másik eseményhez.

Az elveszett dolgok, személyek és tanúk keresésére már léteznek szolgáltatások. Vannak hirdetőtáblák, helyi közösségek, térképes alkalmazások és értesítési rendszerek.

De az eddig ismertetett megoldások közül nem találtam olyan terméket, amely egy rendszerbe összegyűjtené a FindMeld fő sajátosságait:

• két független résztvevő — kereső és tanú;

• függetlenül az egyezések sorrendjétől összekapcsolás;

• értelmen alapuló keresés, nem csupán pontos szavak szerint;

• külön nyelvet használó kommunikáció támogatása;

• emberi pontatlanságok figyelembevétele;

• az időbeli sorrend ellenőrzése;

• gyenge időbeli kapcsolatok erősítése egyezések hangsúlyozásával;

• időjárás felhasználása a földrajzi adatok korrigálására;

• világszintű keresés elveszett személyek után;

• Közvetett jellemzők és részletek elemzése;

• nyilvános hirdetőtábla hiánya;

• kontrollált kapcsolatfelvétel lehetősége;

• jutalék megállapodás lehetősége közvetítő nélkül.

Ezek az funkciók megjelennek más szolgáltatásokban is, de a FindMeld egyedi abban, hogy ezeket egyetlen rendszerként ötvözi.

A hagyományos keresők így kérdeznek: „Hol jelent meg hasonló szöveg?”

A FindMeld azonban fordított kérdést tesz fel: „Nem írják-e ugyanazt az eseményt ezek az emberek, még ha különböző nyelven, hibázva és eltérő országokban is?”

Keress, amely a valós emlékeken alapul

A FindMeld nem követeli meg, hogy az résztvevők ugyanazokat a szavakat használnák, vagy hibátlanul emlékeznének az eseményekre.

Előfordulhat, hogy hibázik a szín, a helyet rosszul adja meg, eltéveszti az időpontot vagy más nyelven ír le egy eseményt.

A rendszer a jelentést, az idő és helyszín részleteit, az időjárási körülményeket és a jellemző ismertetőjeleket összeméri, kiszűri a lehetséges ellentmondásokat és a természetes emberi pontatlanságokat.

Ezért a keresés fő tárgya nem a szöveg, hanem maga az esemény.