Kun ihmiset muistavat samaisen tapahtuman eri tavoin: miten FindMeld etsii piileviä yhteyksiä

Tavallinen hakeminen toimii hyvin, kun tarvittava tieto on jo julkaistu: kirjoitat hakulauseen, etsit avainsanoja ja selaat tuloksia.

Mutta kuinka löytää henkilö, jos yksi todistaja näki hänet Saksassa, toinen muutama päivä myöhemmin Tsekeissä, ja kolmas ei ole edes tietoinen etsinnästä? Mitä tehdä, jos jokainen puhuu omaa kieltään, kuvailee ulkonäköä eri tavoin ja muistaa ajan epätarkasti?

Tai toinen tilanne: ihminen on menettänyt asiakirjan yhdessä kaupunginosassa, ja se löydetään myöhemmin toisesta kaupungista. Kuvaukset eivät vastaa tarkasti, päivämäärät ovat epätarkkoja ja kartalla olevat pisteet ovat kaukana toisistaan.

Näihin haasteisiin löytyy ratkaisu FindMeld -projektin MELD®-järjestelmästä, jonka kehittää DigiMeld UG -yritys.

Sen käyttöönoton jälkeen en näkisi FindMeldiä tavanomaisena hakujärjestelmänä, vaan ihmisten muistojen vertailujärjestelmänä. Se ei etsi sanapäälleen identtisiä vastineita, vaan mahdollisia yhteyksiä ihmisten, esineiden ja tapahtumien välillä.

Kaksi näkökulmaa samasta tapahtumasta

Päävalikossa FindMeldissä on kaksi pääasiallista mahdollisuutta:

• „Etsin“

• „Olen todistaja“

Ensimmäinen on tarkoitettu henkilölle, joka tarvitsee todistajia tai hyödyllistä tietoa. Toinen on niille, jotka ovat nähneet, löytäneet tai muistavat jotakin.

Tämä jako sisältää yhden järjestelmän keskeisistä piirteistä.

Yleensä todistajien etsiminen alkaa ilmoituksella: henkilö kirjoittaa sosiaaliseen mediaan, alueellisiin ryhmiin tai viestimiin toivoen, että tarvittava todistaja löytyy oikeaan aikaan oikeasta paikasta.

FindMeldissä todistaja voi jättää tiedon, jopa tietämättä, kenelle se on tarpeen. Samalla etsintäpyyntö saattaa ilmestyä järjestelmään ennen tai jälkeen todistajan ilmoituksen.

Kun järjestelmään tulee toinen osapuoli, FindMeld tarkistaa, liittyvätkö molemmat merkinnät samaan tapahtumaan. Näin järjestyksellä ei ole väliä: todistus voi odottaa tulevaa hakua, ja hakukin voi odottaa tulevaa todistajaa.

Haetaan ei vain sanojen perusteella, vaan kokonaiskuvan mukaan

Otetaan esimerkiksi liikenneonnettomuus.

Yksi kertoo:

„Iltaisin aseman lähellä näin pienen tumman auton. Satoi kaatamalla, ja kuljettaja kääntyi nopeasti parkkipaikalle.“

Toinen kuvailee samaa tilannetta saksaksi:

„Työn jälkeen rautatieaseman lähellä harmaa pakettiauto kääntyi nopeasti pysäköintiin. Tie oli märkä.“

Tavallisella haulla nämä näyttäytyvät erillisinä ilmoituksina. Eri kielet, erilaiset ajan kuvaukset ja objektien kuvaukset tekevät niiden yhdistämisestä haastavaa.

FindMeld analysoi tilanteen kokonaisuutena:

• mistä tapahtumasta on kyse;

• kuka etsii ja kuka raportoi;

• mitkä ihmiset, esineet tai kulkuvälineet mainitaan;

• missä ja noin milloin tapahtuma sattui;

• mihin suuntaan osallistujat liikkuivat;

• mitä säähän ja näkyvyyteen liittyviä tietoja on;

• mitä epätavallisia piirteitä molemmissa kuvauksissa esiintyy.

Esimerkiksi tummalta autolta ja harmaalta pakettiautolta voi olla kyse samasta autosta, jos niitä on nähty illalla sateessa. „Aseman lähellä“ ja „rautatieaseman lähellä“ voivat myös tarkoittaa samaa paikkaa.

Järjestelmä ei vaadi sanan tarkkaa vastaavuutta, vaan pyrkii ymmärtämään, kuvaavatko kaksi ihmistä samaa todellista tilannetta.

Oman muistin epätarkkuuksia huomioidaan ennakkoon

FindMeld ymmärtää alunperin, että ihmiset eivät muista tapahtumia täydellisesti.

Todistaja voi erehtyä väristä, antaa epätarkan ajan, sekoittaa kadut, arvioida etäisyyksiä väärin tai unohtaa yksityiskohtia.

Perushakukriteerit sulkevat pois tällaiset epätarkkuudet. FindMeld tarkastelee jokaista yksityiskohtaa osana koko kuvaa.

Jos kaksi kuvausta eroavat auton värissä, mutta osuvat samaan paikkaan, suuntaan, vaurioihin, säähän ja aikaan, värin ero ei välttämättä tarkoita yhteyttä. Varsinkin jos kuvaus on tehty päivällä toisella, yöllä tai sateisessa säässä.

Järjestelmä ei täysin luota ihmisen muistiin — se arvioi, mitkä piirteet voivat olla erehdyksellisiä ja mitkä pysyvämpiä.

Aika on tärkeää, mutta ei aina tarkka

FindMeld ottaa aikatekijän huomioon ei vain mekanisesti, vaan loogisesti.

Esimerkiksi jos joku kertoo menettäneensä esineen tänään, mutta sen löytymisestä on ilmoitettu eilen, tällainen yhteys tulisi arvioida varoen. Sekvenssin tulisi olla järkevä: ensin menetys, sitten löytyminen.

Kaikki päivämäärät eivät kuitenkaan ole yhtä luotettavia.

Jos toinen sanoo: „Tapahtui suunnilleen viikonloppuna“, ja toinen: „näyttää siltä, että maanantaina aamulla“, ja muut tiedot kohtaavat, voikin lähestulkoon pitää, että mahdollinen päivämäärä on oikea, mutta sitä ei pidä pitää varmastikaan.

On syytä erottaa tilanteet:

• Vahvistettu aikainen ristiriita poissulkee yhteyden;

• Epämääräiset tai epäilyttävät päivämäärät voivat alentaa yhteensopivuuden painoarvoa, jos muut piirteet ovat vakuuttavia.

FindMeld ei jätä aikaa huomiotta, mutta ei myöskään edellytä sitä absoluuttisena totuutena.

Sääolosuhteiden vaikutus maantieteellisten tietojen tarkistamiseen

Sää ei ole järjestelmässä vain koriste.

Jos todistaja kertoo paikan ja ajan, hän saattaa muistaa rankkasateen tai sumun, mutta tehdä virheen maantieteellisessä paikassa.

FindMeld tarkistaa annettuna ajanjaksona sääolosuhteet: jos paikassa ei ollut sadetta, mutta lähettyvillä satoi rankasti, tämä lisää mahdollisuutta yhteensopivuuteen.

Hakualuetta voidaan siirtää tai laajentaa vastaaville sääolosuhteille alttiisiin alueisiin.

Henkilö saattoi sekoittaa alueita, tiekiertolenkkejä tai arvioida etäisyyksiä väärin, mutta sääolosuhteet ovat usein muistoja paremmin säilyviä yksityiskohtia kuin tarkka paikka.

Sää ei yksin todista yhteyttä, vaan toimii lisäkeinona muistiin liittyvien arviointien ja hakurajan tarkistamiseen.

Naarmu voi olla tärkeämpi kuin väri

Joissakin tapauksissa merkittävimmät piirteet voivat olla sellaisia, jotka vaikuttavat vähäpätöisiltä.

Oletetaan esimerkiksi, että etsitään autoa, ja yksi todistaja kertoo sen olevan sininen, toinen harmaa. Tavallisella haulla nämä näyttäytyvät eri autoina.

Mutta molemmat mainitsevat:

• pitkä naarmu oikeassa ovessa;

• murtunut takalamppu;

• tippalukko alareunassa;

• renkaiden luona oleva vamma.

Tällaiset yksityiskohdat ovat paljon tärkeämpiä kuin väriero.

Sama pätee katoamisiin: matkalaukku on voitu pakata uudelleen, polkupyörä maalattu uudestaan, ja löydetyllä esineellä on voinut olla suojus tai merkki irrotettuna. Ulkonäkö voi muuttua, mutta naarmut, korjausjäljet ja epätavalliset yksityiskohdat säilyvät.

FindMeld ottaa huomioon sekä ilmeiset että epäsuorat piirteet:

• vauriot;

• tarrat ja kirjoitukset;

• puuttuvat osat;

• erityiset äänet;

• sisältö;

• pakkaustapa;

• tapahtumapaikka;

• liikkumissuunta.

Ennakkoon ei voi tietää, mikä piirre tulee olemaan ratkaiseva. Siksi järjestelmä analysoi koko kuvauksen, eikä rajoitu muutamaan ennalta määriteltyyn kenttään.

Henkilöiden ja esineiden etsiminen maantieteellisistä rajojen ulkopuolelta

Erityisen tärkeää kadonneiden ihmisten etsinnässä.

Oletetaan, että henkilö katosi Berliinissä. Perheenjäsenet kuvailevat viimeisiä paikkoja, pukeutumista, ulkonäköä, mahdollisia suunnitelmia ja käyttäytymistä.

Perinteiset järjestelmät keskittyvät alueellisesti - Berliiniin ja lähialueisiin.

FindMeld pystyy laajentamaan etsinnän koko maailmaan.

Henkilö saattoi ottaa junan, lentää lentokoneella tai käyttää kimppakyytipalvelua, päätyä toiseen maahan. Todistajat Prahasta, Wienistä tai Varsovasta voivat jättää kuvauksia tietämättä tarkasta hausta Saksassa.

Näin ulkonäkö ja pukeutuminen voivat muuttua, mutta pysyvämmin tunnistettavia piirteitä ovat:

• tyypillinen kävelytyyli;

• epätavallinen ele;

• puhetyyli;

• erityiset pukeutumistiedot;

• eläin, jota henkilö seuraa tai jolla hän on;

• esine, jonka hän kantaa mukanaan;

• tietyt käyttäytymispiirteet.

Pääelinpaikka ei ole lopullinen raja etsinnälle, vaan alku siihen. Sama logiikka pätee myös esineisiin: passi, joka on kadonnut kaupan lähellä, voi löytyä toiselta alueelta tai kaupungista — se on voitu löytää kulkijalta, kuljettaa tai luovuttaa muulle viranomaiselle.

Monikielisyys ei erottele osallistujia

Myös etsijä ja todistaja voivat kirjoittaa eri kielillä.

Jokainen kuvailee tilannetta niin kuin on heille sopivaa, ja FindMeld vertaa sisältöjen merkitystä.

Tämä on erityisen tärkeää kansainvälisissä yhteyksissä — asema- ja lentokentillä, matkailukaupungeissa ja rajaseuduilla.

Esimerkiksi henkilö kadottaa passin Saksassa ja tekee ilmoituksen venäjäksi; matkailija löytää sen espanjaksi; virkamies tekee ilmoituksen saksaksi.

Yleinen tekstipohjainen haku näkee eri sanat, mutta FindMeld analysoi merkityksen, tilanteen, paikan, ajan, vauriot ja piirteet.

Käyttäjän ei tarvitse arvata, millä kielellä todistaja kirjoittaa.

Ei julkista ilmoitustaulua

FindMeldissä ei ole yhteistä virtuaaliseinää, josta kaikki voisivat katsella muiden tapahtumia, kadonneita esineitä tai etsintäpyyntöjä.

Käyttäjä näkee vain omat ilmoituksensa, todistajien viestit ja vastaanotetut löydöt, jotka järjestelmä on yhdistänyt.

Etsintää tai ilmoituksia ei tarvitse selata tuntikausia tai etsiä itse sopivaa tietoa — kaikki hoitaa järjestelmä.

Yhteystiedot paljastuvat vasta, kun yhteys on muodostettu ilmoituksen ja todistajan viestin välillä, ja pysyvät piilossa julkiselta nähtäviltä.

FindMeld ei ole sosiaalinen verkosto eikä viestipalvelu. Sen tehtävä on löytää mahdollisesti sama tapahtuma, ja yhdistää kaksi osapuolta.

Palkkio ilman välikäsiä

FindMeld on maksullinen palvelu. Joistakin toimista ja ilmoituksista veloitetaan käyttösopimuksen ehtojen mukaan.

Mutta se ei tarjoa välikäsiä etsijän ja todistajan välille.

Jos todistaja haluaa palkkion, hän voi mainita siitä ilmoituksessaan. Kun yhteys on muodostunut, osapuolet sopivat palkkiosta ja ehdoista itse.

FindMeld ei kuitenkaan:

• määritä palkkion määrää;

• hyväksy tai siirrä rahaa;

• pidä prosentteja tai toimi välittäjänä;

• osallistu taloudellisiin sopimuksiin tai riitoihin.

Käyttäjät maksavat vain järjestelmän käytöstä ja välityspalveluista. Osapuolet sopivat itse palkkiosta ja ehdoista.

Yhteydet voivat löytyä myöhemmin

Jos FindMeld ei heti löydä mitään, se ei tarkoita, että etsintä on lopetettu.

Voi olla, ettei järjestelmässä tällä hetkellä ole sopivia todistuksia.

Kymmenen päivän kuluessa joku voi jättää uuden ilmoituksen todistajasta, kadonneesta esineestä tai henkilöstä. Uusi merkintä tarkistetaan ja sovitetaan jo aktiivisissa etsintöissä olevien kanssa.

Pienikin, tänään ehkä merkityksetön yksityiskohta voi ajan myötä paljastua tärkeäksi osaksi muuta tapahtumaa.

Onko FindMeldillä vastaavia palveluita?

Kadonneiden, hävinneiden esineiden ja todistajien etsintää varten on jo pitkään ollut erilaisia palveluita. On ilmoitustauluja, alueellisia yhteisöjä, karttapohjaisia sovelluksia ja hälytysjärjestelmiä.

Mutta tutkimieni ratkaisujen joukossa en ole vielä törmännyt tuotteeseen, joka yhdistäisi kaikki FindMeldin keskeiset ominaisuudet:

• kaksi itsenäistä osapuolta — etsijä ja todistaja;

• yhdistäminen riippumatta siitä, kuka on ensin tekemässä merkintää;

• merkintöjen sisältöön perustuva yhteensovitus, ei vain avainsanojen tai sanan tarkkuuden;

• toimii eri kielillä;

• ottaa huomioon ihmisten muistivirheitä;

• tarkistaa aikajärjestyksen;

• korostaa yhteyden mahdollisia epävarmuustekijöitä, jos aikainen yhteys on heikko;

• käyttää sään tietoja paikantamisen tarkistamiseen;

• globaalisti kadonneiden ihmisten etsiminen;

• epäsuorien piirteiden ja yksityiskohtien analysointi;

• ei julkista ilmoitustaulua;

• kontrolloitu kontaktien jakaminen;

• mahdollisuus sopia palkkiosta ilman välikäsiä.

Järjestelmöiden erilaiset toiminnot esiintyvät muissa palveluissa, mutta FindMeldin erityispiirteenä on niiden yhdistäminen yhteen järjestelmään.

Perinteiset hakukoneet kysyvät: ”Missä on julkaistu samanlainen teksti?”

FindMeld ratkaisee päinvastaisen ongelman: ”Kuvailevatko nämä ihmiset samaa tapahtumaa, vaikka he puhuisivat eri kielillä, tekevät virheitä ja sijaitsevat eri maissa?”

Perustuu todelliseen muistiin

FindMeld ei vaadi samaa sanastoa tai virheetöntä muistikuvaa osapuolilta.

Väri voi olla väärin, paikka voi olla väärä, aika voi olla epätarkka tai tapahtuma voi olla kuvattu toisella kielellä.

Järjestelmä vertailee merkitystä, aikaisia ja maantieteellisiä yksityiskohtia, sääolosuhteita ja ominaisia piirteitä, erottaen mahdolliset ristiriidat luonnollisista ihmisen muistin virheistä.

Siksi haun pääkohteena ei ole teksti, vaan itse tapahtuma.