ChatMeld uudistui: uudet profiilit, kertakirjautuminen ja parempi ilmoitusten hallinta

ChatMeld on nyt entistä kätevämpi: uudet profiilit, kertakirjautuminen ja parempi keskustelujen hallinta

ChatMeld sai suuren päivityksen, joka toi mukanaan pysyvät nimimerkit, julkiset profiilit, MeldID-kirjautumisen ja lisää mahdollisuuksia hallita ilmoituksia. Kehittäjät tekivät sovelluksesta kätevämmän jokapäiväiseen viestittelyyn ja säilyttivät samalla sen alkuperäiset periaatteet: osallistujien yhteystiedot pysyvät yksityisinä, viesteistä ei muodostu pysyvää arkistoa ja turvallisuus varmistetaan käyttäjän julkisesta nimestä riippumatta.

Olen kertonut ChatMeldistä aiemmissa artikkeleissa: se on poikkeuksellinen palvelu, jossa viestintä ei perustu yhteystietoluetteloon vaan paikkaan, kieleen ja keskusteluun pääsyn ehtoihin.

Olemme käsitelleet maantieteellisiä keskusteluja, Wi-Fi-alueita, automaattista kääntämistä, viestien väliaikaista säilyttämistä ja turvajärjestelmää, jonka avulla rajoituksia voidaan soveltaa ilman tavanomaista rekisteröitymistä.

Nyt ChatMeld on saanut yhden käyttäjäjärjestelmänsä näkyvimmistä päivityksistä.

Sovellukseen on lisätty ominaisuuksia, joista oli todella ollut puutetta: pysyvät nimimerkit, julkiset profiilit ja kertakirjautuminen. Lisäksi kehittäjät laajensivat ilmoitusten hallintaa niin, että käyttäjä voi itse päättää, kuinka usein ja milloin sovellus kiinnittää hänen huomionsa.

Ensi silmäyksellä tämä kaikki näyttää tavalliselta modernin viestisovelluksen kehitykseltä.

ChatMeldin tapauksessa kiinnostavampaa on kuitenkin se, miten tuttuja ominaisuuksia voidaan lisätä muuttamatta palvelun perusajatusta.

Värillisistä numeroista pysyviin nimimerkkeihin

Aiemmin ChatMeldin käyttäjät saivat automaattisesti luotuja tunnuksia, jotka koostuivat numeroista ja väristä.

Yhden keskustelun sisällä se riitti. Käyttäjät pystyivät erottamaan keskustelukumppanit toisistaan ja puhuttelmaan heitä paljastamatta lisätietoja.

Tässä mallissa oli kuitenkin rajoituksensa.

Kuvitellaan henkilö, joka käyttää ChatMeldiä säännöllisesti. Aamulla hän juttelee junan matkustajien kanssa, päivällä osallistuu keskusteluun yliopiston lähellä ja illalla liittyy oman alueensa keskusteluun.

Hänen tunnuksensa saattoi olla eri jokaisessa keskustelussa.

Sillä ei ollut merkitystä sisäisen turvallisuusjärjestelmän kannalta: ChatMeld käytti jo aiemmin omia teknisiä tunnisteita.

Tavallisten käyttäjien kannalta tilanne näytti kuitenkin erilaiselta. Tuttua keskustelukumppania oli käytännössä mahdotonta tunnistaa toisessa keskustelussa.

Nyt tämä ongelma on ratkaistu.

Jokainen rekisteröitynyt käyttäjä saa yhden yksilöllisen nimimerkin, joka toimii kaikkialla ChatMeldissä kielestä, sijainnista ja valitusta keskustelusta riippumatta.

Jos käyttäjän nimimerkki on Bobr, hän on Bobr sekä Berliinin saksankielisessä keskustelussa että Münchenin venäjänkielisessä keskustelussa.

Nimimerkki ei kuitenkaan ole käyttäjän tekninen tunniste.

Nimimerkin voi vaihtaa käytössä olevan tilauksen ehtojen mukaisesti, mutta vaihto ei luo uutta rekisteröitymistä eikä kumoa aiemmin asetettuja rajoituksia.

Näin nämä kaksi tarkoitusta on erotettu toisistaan: nimimerkki auttaa ihmisiä tunnistamaan toisensa, kun taas sisäinen järjestelmä vastaa edelleen turvallisuudesta.

Profiili, jossa yhteystietoja ei tarvitse paljastaa

Nimimerkkien lisäksi ChatMeldiin on tullut julkisia profiileja.

Nyt käyttäjä voi avata toisen osallistujan profiilin ja nähdä sovelluksessa näytettävät tiedot hänestä.

Profiilissa näkyvät nimi ja nimimerkki. Jos käyttäjällä on erityisiä oikeuksia, näkyvissä voi olla myös hänen tehtävänsä, esimerkiksi moderaattorin rooli.

Näytettävien tietojen valikoimaa voidaan laajentaa, mutta jo nyt on selvää, mikä erottaa ChatMeldin tavallisista sosiaalisen median alustoista.

ChatMeld ei vaadi puhelinnumeron, sähköpostiosoitteen tai muiden viestisovellusten linkkien julkaisemista.

Lisäksi voimassa olevat keskustelusäännöt rajoittavat yhä yhteystietojen jakamista viesteissä.

Tämä on erityisen tärkeää palvelussa, jossa ihmiset voivat liittyä keskusteluun tuntematta toisiaan ennestään.

Kuvitellaan tapahtuman kävijöitä.

He ovat samassa paikassa, näkevät tarjolla olevan keskustelun ja alkavat jutella tapahtumasta. Nyt osallistujat voivat puhutella toisiaan pysyvillä nimimerkeillä ja avata julkisia profiileja.

Heidän ei kuitenkaan tarvitse vaihtaa puhelinnumeroita tai antaa pääsyä henkilökohtaisiin yhteystietoihinsa.

Käyttäjä ilmoittaa nimensä suoraan ChatMeldissä. Nimi on profiilin julkinen osa, mutta se ei itsessään tarkoita, että henkilön oikea henkilöllisyys olisi vahvistettu.

Profiili tekee siis viestittelystä selkeämpää muuttamatta sovellusta järjestelmäksi, joka vaatii henkilökohtaisten yhteystietojen paljastamista.

MeldID: kertakirjautuminen, mutta ei kaikkien palvelujen yhteistä profiilia

Merkittävin tekninen muutos liittyy kirjautumiseen.

ChatMeld käyttää nyt MeldID:tä, DigiMeld-ekosysteemin yhteistä kirjautumisjärjestelmää.

Edellisessä artikkelissa selitin tarkemmin, miten ChatMeld toimi ilman tavanomaista rekisteröitymislomaketta.

Silloin sovellus loi teknisen profiilin ja laitetunnisteen itsenäisesti. Käyttäjän ei tarvinnut syöttää sähköpostiosoitetta, keksiä salasanaa tai täyttää lomaketta.

Tämän arkkitehtuurin ansiosta turvallisuus voitiin varmistaa ilman perinteistä käyttäjätiliä.

Nyt järjestelmään on lisätty MeldID-kirjautuminen.

Kirjautuessaan ChatMeld saa MeldID:ltä vain kaksi tietoa: sähköpostiosoitteen ja käyttäjätilin yksilöllisen tunnisteen.

Muita henkilötietoja ei pyydetä MeldID:ltä.

Käyttäjä ilmoittaa nimensä ja nimimerkkinsä suoraan ChatMeldissä.

Tämä tarkoittaa, ettei yhteinen kirjautuminen automaattisesti yhdistä eri sovellusten julkisia profiileja.

ChatMeldiin kirjautuminen ei myöskään edellytä erillisen MeldID-sovelluksen asentamista.

Käytännössä käyttäjä saa tutun kirjautumistavan, ja ChatMeld voi hallita pysyviä nimimerkkejä ja profiileja luomatta omaa erillistä salasanajärjestelmää.

Kertakirjautuminen ei tarkoita yhteistä estojärjestelmää

Yhteisessä kirjautumisessa on yksi huomionarvoinen piirre.

Kun useat sovellukset käyttävät samaa kirjautumisjärjestelmää, herää kysymys: mitä tapahtuu, jos käyttäjä estetään yhdessä niistä?

ChatMeld ratkaisee asian erottamalla vastuut toisistaan.

MeldID:tä käytetään rekisteröitymiseen ja kirjautumiseen.

ChatMeld hallitsee itsenäisesti profiileja, nimimerkkejä, moderointia ja käyttörajoituksia.

Jos käyttäjä rikkoo ChatMeldin sääntöjä, seuraamuksia sovelletaan vain tässä sovelluksessa.

Hänen MeldID-tiliään ei estetä.

Myöskään muiden DigiMeld-palvelujen käyttöön ei puututa.

MeldID:n olemassaolo ei kuitenkaan mahdollista ChatMeldin rajoitusten kiertämistä.

Järjestelmä käyttää edelleen sisäisiä tunnisteita ja teknisiä turvamekanismeja, jotka olivat käytössä jo ennen uuden kirjautumistavan käyttöönottoa.

Niinpä nimimerkin vaihtaminen tai uudelleen kirjautuminen ei poista vastuuta sääntörikkomuksista.

Tämä on tärkeä arkkitehtoninen erottelu: yhteinen kirjautumisjärjestelmä helpottaa käyttöä, mutta ei muuta eri sovelluksia yhdeksi seuraamusjärjestelmäksi.

Myös nimimerkkejä moderoidaan

Aiemmin ChatMeldin automaattinen moderointi keskittyi lähinnä viesteihin ja keskustelujen nimiin.

Nyt se koskee myös nimimerkkejä.

Tämä on luonteva jatko olemassa olevalle järjestelmälle.

Pysyvän nimimerkin näkevät muut osallistujat. Siksi sitä voidaan käyttää myös loukkaamiseen, provosointiin, kiellettyjen ilmausten levittämiseen tai palvelun edustajana esiintymiseen.

ChatMeld tarkistaa nimimerkit asetettujen sääntöjen mukaisesti.

Tähän käytetään SprachMeldin mekanismeja ja muita automaattisia tarkistustyökaluja.

Järjestelmä huomioi kiellettyjen sanojen lisäksi myös yritykset peittää ne muuttamalla kirjoitusasua.

Lisäksi käyttäjät voivat ilmoittaa sopimattomasta nimimerkistä.

Nimimerkkien moderointi ei kuitenkaan korvaa viestien moderointia.

Kaikki viestit tarkistetaan edelleen ennen julkaisua, ja tarvittaessa moderaattorit voivat käsitellä yksittäisiä rikkomuksia.

Uudet ominaisuudet eivät siis luoneet sovellukseen erillistä suojaamatonta aluetta. Niitä koskevat samat turvallisuusperiaatteet, joita ChatMeldissä on jo käytetty.

Käyttäjän mukaan mukautuvat ilmoitukset

Toinen merkittävä muutos koskee push-ilmoituksia.

Ensi silmäyksellä kyseessä on tavallinen viestisovelluksen ominaisuus. ChatMeldissä sillä on kuitenkin erityinen merkitys.

Käyttäjä voi osallistua samanaikaisesti useisiin maantieteellisiin, Wi-Fi- tai hybridikeskusteluihin. Jos kaikissa käydään vilkasta keskustelua, uusien viestien määrä kasvaa nopeasti.

Tavallisessa viestisovelluksessa tämä muuttuu usein loputtomaksi ilmoitusten virraksi.

ChatMeldin kehittäjät ovat ottaneet käyttöön useita ilmoitusten hallintatasoja.

Käyttäjä voi itse ottaa ilmoitusten äänet, värinäpalautteen ja sovelluksen ollessa auki näytettävät ilmoitukset käyttöön tai poistaa ne käytöstä.

Lisäksi käyttäjä voi säätää erikseen push-ilmoitusten toimintaa keskusteluissa ollessaan.

Esimerkiksi aktiivisen keskustelun ilmoitukset voi poistaa käytöstä ja saada silti viestejä muista keskusteluista.

Erityisen kiinnostavaa on kuitenkin mahdollisuus rajoittaa toistuvien ilmoitusten määrää.

Jokaisesta uudesta viestistä tulevan erillisen push-ilmoituksen sijaan voi valita tilan, jossa ChatMeld lähettää vain yhden ilmoituksen kutakin keskustelua kohden.

Uusia viestejä tulee edelleen, mutta uusia ilmoituksia ei lähetetä ennen kuin käyttäjä avaa kyseisen keskustelun.

Kuvitellaan keskustelu, johon tulee viidessä minuutissa viisikymmentä viestiä.

Viidenkymmenen ilmoituksen sijaan käyttäjä saa yhden.

Hän tietää, että keskustelussa on uusia viestejä, mutta puhelin ei muistuta niistä jokaisen uuden viestin jälkeen.

Tämä on erityisen kätevää vilkkaissa keskusteluissa, joissa käyttäjälle on tärkeää tietää uusien viestien saapumisesta, mutta ei saada välitöntä ilmoitusta jokaisesta viestistä.

Ajastettu hiljainen tila

ChatMeldiin on nyt lisätty myös hiljainen tila.

Käyttäjä valitsee itse alkamis- ja päättymisajan jaksolle, jonka aikana ilmoitukset saapuvat äänettöminä.

Esimerkiksi kello 22.00–8.00.

Ilmoituksia ei estetä eikä poisteta. Ne saapuvat edelleen, mutta ilman äänimerkkiä.

Aika määräytyy puhelimen aikavyöhykkeen mukaan, ja palvelin vahvistaa asetetun aikataulun.

Käyttäjä voi siis säätää ilmoitusten määrän lisäksi myös sitä, milloin sovellus ei saa häiritä häntä äänimerkeillä.

Minusta tämä on erityisen onnistunut lisäys ChatMeldin konseptiin.

Palvelun avulla voi osallistua ympäröivään tilaan liittyviin keskusteluihin, mutta kaikkia viestejä ei tarvitse seurata jatkuvasti.

Keskustelut ovat edelleen käytettävissä, ja käyttäjä itse päättää, miten hän hallitsee omaa huomiotaan.

Mitä yksityisyydelle tapahtui?

Tämä on luultavasti tärkein kysymys rekisteröitymisen ja julkisten profiilien käyttöönoton jälkeen.

Aiemmin ChatMeld ei vaatinut käyttäjän sähköpostiosoitetta. Nyt sitä käytetään MeldID-kirjautumisessa.

Tämä muuttaa aidosti käsiteltävien tietojen sisältöä.

On kuitenkin tärkeää ymmärtää, mihin tietoja käytetään ja kenellä on niihin pääsy.

Sähköpostiosoitetta tarvitaan kirjautumisjärjestelmän toimintaan ja rekisteröitymisen yhdistämiseen ChatMeld-profiiliin.

Muut osallistujat eivät näe sitä.

MeldID:n yksilöllinen tunniste on niin ikään sisäinen tekninen tieto.

Nimi ja nimimerkki ovat erillisiä tietoja, joita hallitaan suoraan ChatMeldissä.

Maantieteellistä sijaintia käytetään edelleen sen määrittämiseen, mitkä keskustelut ovat käytettävissä, ei mainontaan tarkoitetun liikkumishistorian luomiseen.

Viestejä ei käytetä pysyvän henkilökohtaisen keskusteluarkiston muodostamiseen.

Tekniset tunnisteet palvelevat edelleen turvallisuutta ja väärinkäytösten ehkäisyä.

Kehittäjät eivät siis ole luopuneet henkilötietojen käsittelystä – ilman sitä ei voida toteuttaa täysimittaista kirjautumista ja profiilien toimintaa.

He ovat kuitenkin säilyttäneet eron järjestelmän tarvitsemien tietojen ja muiden osallistujien nähtävissä olevien tietojen välillä.

Juuri tällä erolla on käytännön merkitystä yksityisyyden kannalta.

Pysyvä profiili ei tarkoita pysyvää keskusteluhistoriaa

ChatMeldissä on yksi piirre, joka erottaa sen useimmista tutuista viestisovelluksista.

Käyttäjän elinkaari ja keskustelun elinkaari eivät liity suoraan toisiinsa.

Käyttäjällä voi olla pysyvä nimimerkki, ja hän voi palata sovellukseen saman profiilin kautta.

Tavallinen keskustelu säilyy kuitenkin sille määritetyn ajan mukaisesti.

Jos osallistujat jatkavat keskustelua, aktiivisuus pidentää sen elinkaarta.

Jos keskustelu päättyy, se poistetaan asetetun ajan kuluttua.

MeldID:n käyttöönotto ei muuttanut tätä mallia.

Rekisteröityminen ei tarkoita, että käyttäjän kaikki viestit tallennetaan automaattisesti.

Pysyvä nimimerkki ei luo pysyvää keskusteluhistoriaa.

Julkisen profiilin avaaminen ei myöskään muuta tavallista keskustelua henkilökohtaiseksi viestiketjuksi.

Tämä on yksi ChatMeldin tärkeimmistä eroista: järjestelmä säilyttää profiilin toiminnan ja turvallisuuden kannalta tarpeelliset tiedot, mutta ei luo jokaisesta keskustelusta pysyvää arkistoa.

Profiilin poistamisesta tuli oma toimintonsa

Pysyvien rekisteröitymisten käyttöönotto edellytti muutoksia myös käyttäjätietojen hallintaan.

Nyt ChatMeld-profiilin poistamista voi pyytää suoraan sovelluksessa.

Poistamisen yhteydessä käyttäjälle varattu nimimerkki vapautuu, ja profiiliin liittyvät tiedot poistetaan voimassa olevien säilytyssääntöjen mukaisesti.

ChatMeld-profiilin poistaminen ei kuitenkaan tarkoita MeldID:n poistamista.

Kyseessä ovat eri tarkoituksiin tarkoitetut erilliset rekisteröitymiset.

Jos käyttäjä haluaa poistaa MeldID-tilinsä kokonaan, hän voi käyttää MeldID-sovelluksen vastaavaa toimintoa tai lähettää pyynnön TicketMeldin kautta valitsemalla sopivan projektin ja poistopyyntölomakkeen.

Käytössä on myös automaattinen mekanismi.

Jos ChatMeld-rekisteröityminen on käyttämättömänä vuoden ajan, se poistetaan ja nimimerkki vapautuu uudelleenkäyttöön.

Pysyvä profiili ei siis välttämättä tarkoita käyttäjätilin säilyttämistä ikuisesti.

Mikä ei muuttunut

Päivityksen myötä ChatMeldistä tuli käyttömukavuudeltaan selvästi tutumpi sovellus.

Sen toimintaperiaatteet pysyivät kuitenkin ennallaan.

Viestintä perustuu edelleen kieleen, sijaintiin ja tiettyyn keskusteluun pääsyn ehtoihin.

Maantieteelliset keskusteluhuoneet on yhä sidottu tiettyyn alueeseen.

Wi-Fi-keskustelut kokoavat edelleen yhteen kyseisen verkon käyttäjiä.

Hybridikeskusteluhuoneissa pääsy voi perustua maantieteelliseen tai verkkoyhteyteen liittyvään ehtoon.

Automaattinen kääntäminen auttaa osallistujia keskustelemaan eri kielillä.

Väliaikaisista keskusteluista ei tule pysyviä ryhmiä vain siksi, että käyttäjillä on nyt profiilit.

Ennakkomoderointi tarkistaa viestit edelleen ennen niiden julkaisemista.

Julkinen nimimerkki ei korvaa sisäistä turvajärjestelmää.

Käytännössä käyttäjän tapa toimia sovelluksessa muuttui, mutta viestinnän malli ei.

Kehitystä alkuperäisestä ideasta tinkimättä

Kun kirjoitin ChatMeldistä ensimmäisen kerran, minua kiinnosti ennen kaikkea sen poikkeuksellinen tapa järjestää viestintä.

Tuttujen ihmisten etsimisen sijaan sovellus tarjosi mahdollisuuden löytää keskustelu, joka sopii paikkaan, kieleen ja senhetkiseen tilanteeseen.

Myöhemmin tarkastelin turvajärjestelmää tarkemmin ja huomasin, ettei tavanomaisen rekisteröitymisen puuttuminen tarkoittanut teknisen valvonnan puuttumista.

Nyt ChatMeld on ottanut seuraavan askeleen.

Kehittäjät lisäsivät ominaisuuksia, jotka ovat aidosti tarpeen sujuvampaan jokapäiväiseen käyttöön: pysyvät nimimerkit, julkiset profiilit, yhteinen kirjautuminen, joustava ilmoitusten hallinta ja selkeä tapa poistaa rekisteröityminen.

He eivät kuitenkaan muuttaneet koko arkkitehtuuria tutun käyttöliittymän vuoksi.

Käyttäjä voidaan nyt tunnistaa eri keskusteluissa, mutta hänen ei tarvitse julkaista yhteystietojaan.

Yhteinen kirjautuminen otettiin käyttöön, mutta yhden sovelluksen rajoitukset eivät ulotu muihin.

Käyttäjällä on nyt pysyvä profiili, mutta keskustelut ovat edelleen väliaikaisia.

Ilmoituksia voi mukauttaa entistä paremmin, mutta käyttäjä päättää itse, milloin ja kuinka usein sovellus kiinnittää hänen huomionsa.

Moderointia laajennettiin, mutta sen tarkoitus on yhä sama: rikkomusten ehkäiseminen, ei käyttäjien jokapäiväisen elämän tarkkailu.

Minusta juuri tällaista tuotekehityksen pitäisi olla, kun palvelu on alun perin tarjonnut omanlaisensa tavan viestiä.

Hyviksi havaituista ratkaisuista ei pidä luopua vain siksi, että käyttäjät tarvitsevat lisäominaisuuksia. Mahdollisuuksia kannattaa laajentaa alkuperäiset periaatteet säilyttäen.

ChatMeldistä tuli kätevämpi ja selkeämpi, mutta sen pääajatus pysyi ennallaan: keskusteluun riittävät yhteinen paikka, kieli ja halu jutella – henkilökohtaisia yhteystietoja ei tarvitse vaihtaa.

Lisätietoja ChatMeldistä: https://chatmeld.de