ChatMeld: vestlus, mis sõltub keelest, kohast ja võrguühendusest

Kui inimene avab ChatMeldi esimest korda, võib ta eeldada näevat tavapärast vestluste nimekirja: lähimad arutelud, avalikud grupid või lähedalasuvaid kasutajaid. Kuid rakendus on teist moodi. Siin ei piisa lihtsalt kaardi avamisest või „loo vestlus“ nupu vajutamisest.

Tõtt-öelda sattusin näidendisituatsiooni: kasutaja lõi Wi‑Fi-võrku sees vestluse, kirjutas „Kes siin?“ ning hakkas seejärel otsima, kuidas konto kustutada. Probleem seisnes tegelikult mitte rakenduses, vaid kasutaja ei mõistnud veel ChatMeldi põhimõtet: see ei ole universaalne sõnumivoog, vaid vestlussüsteem, millele juurdepääs sõltub konkreetsetest tingimustest.

Esimene selline tingimus on keel.

Keel ei ole lihtsalt tõlke seadistus

ChatMeldis valib kasutaja vestluste keele, mida ta soovib näha. See ei ole ainult kasutajaliidese keel ega dekoratiivne seadistus. Kui on valitud saksa keel, näitab rakendus vestlusi, mis on loodud saksa keeles suhtlemiseks. Teised keeles vestlused ei ilmu nimekirja lihtsalt sellepärast, et nad paiknevad kõrval.

See on oluline eripära. Tavapärases rakenduses näeb inimene tavaliselt kõigepealt kõiki saadaval olevaid gruppe ning otsustab seejärel, millised neist sobivad. ChatMeldis kehtestab keel ise otsinguruumi piirid. Kasutaja saab valitud keelt muuta, kuid sellega muutub ka vestluste nimekiri.

Seega võib inimene olla õiges kohas, ühendatud õige võrguga ning siiski mitte näha vestlust. Kui vestlus on loodud teise keele järgi, on see lihtsalt sobimatu tema jaoks.

Geo-vestlus: vestlus kindlal territooriumil

Selgem reguleerimisviis on geograafiline vestlus, mis on seotud konkreetse piirkonnaga. Autor määrab asukoha ja tegevuspiirkonna, ning ainult need kasutajad, kes asuvad füüsiliselt selles piirkonnas ja on valinud sobiva keele, näevad vestlust.

Seda formaati saab kasutada üritusel, linnapiirkonnas, turismipiirkonnas, kampuse territooriumil või konkreetse objekti lähedal. Näiteks korraldaja loob vestluse festivalialale. Lähedal olevad inimesed näevad seda ning saavad arutada kava, kadunud asju või korralduslikke küsimusi.

Kui kasutaja lahkub radiusest, ei ole vestlus talle enam saadaval. See ei ole viga ega kasutaja blokeerimine – see on lihtsalt geovestluse loomuliku töös olev loogika.

Wi‑Fi vestlus: suhtlus ühe võrgu sees

Teine režiim ei põhine koordinaatidel, vaid Wi‑Fi-võrgul. Selle vestluse näevad kasutajad, kes on ühendatud teatud võrguga ning kelle keel vastab valitud keelele.

See on eriti huvitav olukordades, kus inimesed paiknevad koos, kuid pidevalt liiguvad. Näiteks rong, lennuk või buss, millel on ühine Wi‑Fi-võrk. Sellises olukorras kiire geograafiline piirang kaoks – transport liigub ning mõne minuti pärast on kõik osalejad väljaspool algset ala.

Wi‑Fi vestlus lahendab selle probleemi teisiti. Kuni inimesed on seotud ühe võrguga, näevad nad sama vestlust. See võib olla reisijate vestlus, ajutine side reisijate vahel või viis arutada toimuvaid asju suletud võrgus.

Seetõttu ei tähenda küsimus «Kes siin?» sellises vestluses võrreldes «Kes on kõrval?» seda, et keegi on teises riigis või linnas. See tähendab: kes praegu on ühenduses selle võrguga, valis sama keele ning sobib sellele vestlusele.

Hübriidrežiim: geograafia või Wi‑Fi

Lisaks on ka kombineeritud variant, mis ühendab geograafilise ning võrgu põhise juurdepääsu, kuid ei nõua mõlema tingimuse korraga täitmist.

Kui vestlus on loodud hübriidrežiimis, näeb kasutaja seda kas asudes määratud osa sees või ühendades vastava Wi‑Fi-võrgu. Piisab ühest tingimusest.

See on mugav näiteks lennujaamas, kaubanduskeskuses, ülikoolis või suurel üritusel. Üks kasutaja pääseb ligi geograafilise asukoha kaudu, teine Wi‑Fi-võrgu kaudu.

Samas jääb keel endiselt kohustuslikuks filtriks. Geograafia ja Wi‑Fi määravad juurdepääsukoha, kuid ei tühista valitud vestluse keelt.

Miks tühjad vestlused ei ole alati viga

Sellisest loogikast tuleneb ka olukord, kus inimene loob vestluse, kuid ei saa sellele vastuseid. See ei tähenda, et rakendus näeb kedagi või et vestlus töötab valesti.

Võib juhtuda, et lähedaste seast ei ole keegi valinud sama keelt. Võib-olla keegi ei ole ühendatud õige Wi‑Fi võrgu või geovestluse raames on inimesed väljaspool radiust. Ärivestluses võib esimene pool olla lihtsalt suhtluseks töötajatega, mitte teiste kasutajatega.

ChatMeld ei tee iga vestlust avalikuks ruumiks. Vestlus ilmub vaid siis, kui see vastab tõesti selle tingimustele.

Tavalise vestluse eluiga sõltub selle otstarbest

ChatMeldis ei kehti tavalised vestlused nagu pidevad kanalid; nende eluea määrab teatud periood või aktiivsus. Kui vestlus jääb mitteaktiivseks, kaob see automaatselt pärast ettenähtud aega.

Uued sõnumid pikendavad vestluse aktiivsusperioodi. Seega võib tõeline ning elav arutelu kesta palju kauem ning eksisteerida niikaua, kuni osalejad aktiivsed on.

Tingimus mõjutab mitte ainult kestust, vaid ka lubatud sõnumite pikkust, vestluste arvu ja tõlgeteenuse taset.

Seda tüüpi mudel sobib ajutisteks olukordadeks – reisid, üritused, kohtumised, kohalikud arutelud või vestlused kindlal territooriumil. Kasutaja ei pea käsitsi lõpetama iga ajutise vestluse, need lõppevad ise, kui aktiivsus lakkab.

Äri vestlus on pidev ühendamisliin ning mitte üldine grupp

Ärivestlused toimivad teisiti. Nad on ettevõttele pidev kanal, mille kaudu saavad külastajad esitada küsimusi ning saada vastuseid operaatorilt.

Näiteks asub inimene lennujaamas, näeb lennujaama vestlust ja küsib, kus asub vastuvõtulaud või kuidas jõuda teatud väravani. Ta saab vastuse mitte kogu publikult, vaid sellele kasutajale, kes esitas küsimuse. Teised külastajad ei näe tema isiklikku dialoogi operaatoriga.

Organisatsioon juhib ise operaatoreid ning jagab tema vahel pühendatud kõnesid. Seetõttu võib ärivestlus olla nii informatsioonikanal kui ka praktiline klienditeenindusliin.

Tõlge eest tasub vestluse looja

Töö tõlkega on korraldatud eraldi. Tasuline planeering koos tõlkega on mõeldud selleks, kes loob vestluse ning aktiveerib kahepoolse tõlke. Muud osalejad ei pea eraldi tasuma.

Näiteks, kui inimene asub Saksamaal, kuid räägib jaapani keelt, ta loob vestluse saksa kuulajaskonnale, kasutab tõlget ja valib jaapani keele kuidas oma keele. Pealkiri ning sõnumid on jaapani keeles, kuid saksa keele kasutajad näevad neid saksa keeles.

Vastused toimivad vastupidiselt: saksa keelt kõnelevad kirjutavad saksa keeles ning saaja saab tõlke jaapani keelde. Samuti võib vestluse nimi kuvada eri keeles, olenevalt kasutajast. Vajadusel saab vaadata algset teksti originaalkeeles.

Nii ei lagune sama vestlus keelegruppidevaheliseks piiriteks ning iga osaleja saab kirjutada oma mugavas keeles ning vestlus jääb ühine.

Modereerimine algab enne avaldamist

ChatMeld ei mõtle välja intiimseid tutvusi või iga sisuga avaldamist ilma piirideta. See on teenus tavaarutelule, lähedal olevate inimeste suhtlusele ja organisatsioonidega ühenduse hoidmisele.

Sõnumid kontrollitakse automaatselt enne avaldamist. Kui süsteem tuvastab keelatud sisu, see ei lubata vestlusesse. Tihti rakendatakse hoiatusi ning piiranguid sõltuvalt rikkumise iseloomust.

On ka manuaalne modereerimine. Kasutaja võib kaevata sõnumit, valides põhjuse ning juhtum saadetakse spetsialistidele. Aja jooksul saavad kasutajad, kes regulaarselt õigeid kaebusi esitavad, võimaluse modereerimises osaleda ise.

Siin kehtib mainepõhine mudel: õige otsus tõstab kasutaja usaldusväärsust, vale või põhjendamatu otsus aga vähendab seda kiiresti. Seetõttu ei anta modereerimisõigust automaatselt ega ole see lihtsalt lisa nupuna; see tuleneb kogutud mainega.

Mida tähendab „konto kustutada“

Veel üks arusaamatuse põhjus on see, et ChatMeld ei põhine tavapärasel kasutajakontol. Rakendus töötab ajutise tehnilise identifikaatori ning profiiliga, mis on vajalik vestlustel osalemiseks. See kehtib piiratud aja ning kui tegevust ei toimu, eemaldatakse see automaatselt serverist mõne päeva pärast.

Seega ei tähenda tavalise vestluse loomine tingimata püsivat isikut, kelle kustutamist peaks hiljem tegema. Tavaline vestlus, ajutine tehniline profiil ja püsiv ärivestlus on erinevad üksused erineva kestusega.

Seetõttu võib rakendus toimida justkui olukorrapõhise suhtlusruumina: kasutaja tuleb õigele kohale, näeb sobivat vestlust, osaleb ning siis kaduma hakkab vestlus, kui see ei ole enam aktuaalne.

Pärast ChatMeldi loogika mõistmist on seda raske vaadelda kui tavalist grupiloendit. Siin ei otsita kõiki kohalolevaid kasutajaid ega otsustata, kelle kontaktidesse lisada. Esiteks sobib keel, siis – juurdepääsutingimused: geograafia, Wi‑Fi või mõlemad hübriidrežiimis.

Ärile on see pidev kontaktide kanali loomine. Passageridele – vestlus ühe võrguga. Ürituse osalejatele – ajutine vestlus piiratud alaga. Keeltekõnelejatele – ühine dialoog automaatse tõlkega.

ChatMeldis on oluline mitte kontaktide nimekiri, vaid tingimuste kokkusobivus, mille raames vestlus toimub.

Lisainfot: chatmeld.de