ChatMeld er blevet opdateret: nye profiler, samlet login og mere kontrol over notifikationer

ChatMeld er blevet nemmere at bruge: nye profiler, samlet login og mere kontrol over kommunikationen

ChatMeld har fået en større opdatering med permanente kaldenavne, offentlige profiler, login via MeldID og flere muligheder for at styre notifikationer. Udviklerne har gjort appen nemmere at bruge til hverdagens samtaler, samtidig med at dens oprindelige principper er bevaret: Deltagernes kontaktoplysninger forbliver private, beskeder bliver ikke til et permanent arkiv, og sikkerheden opretholdes uafhængigt af brugerens offentlige navn.

I tidligere artikler har jeg allerede fortalt om ChatMeld — en usædvanlig tjeneste, hvor samtaler ikke tager udgangspunkt i en kontaktliste, men i stedet i sted, sprog og betingelserne for adgang til samtalen.

Vi har set nærmere på geografiske chats, Wi-Fi-områder, automatisk oversættelse, midlertidig lagring af beskeder og et sikkerhedssystem, der kan håndhæve begrænsninger selv uden den sædvanlige registrering.

Nu har ChatMeld fået en af de mest markante opdateringer af brugeroplevelsen.

Appen har fået funktioner, som den virkelig manglede før: permanente kaldenavne, offentlige profiler og samlet login. Derudover har udviklerne udvidet mulighederne for at styre notifikationer, så brugerne selv kan bestemme, hvor ofte og hvornår appen skal gøre opmærksom på sig selv.

Ved første øjekast ligner det hele en almindelig videreudvikling af en moderne kommunikationsapp.

Men det interessante ved ChatMeld er noget andet: Hvordan tilføjer man velkendte funktioner uden at ændre selve idéen bag tjenesten?

Fra farvede numre til permanente kaldenavne

Tidligere fik ChatMelds deltagere automatisk tildelte betegnelser bestående af tal og en farve.

Det var tilstrækkeligt i en enkelt chat. Brugerne kunne kende forskel på hinanden og henvende sig til hinanden uden at afsløre flere oplysninger.

Men modellen havde en begrænsning.

Forestil dig en person, der bruger ChatMeld regelmæssigt. Om morgenen taler vedkommende med passagerer i et tog, om dagen deltager vedkommende i en diskussion nær et universitet, og om aftenen går vedkommende ind i chatten for sit lokalområde.

I hver samtale kunne personens betegnelse være en anden.

For det interne sikkerhedssystem var det uden betydning: ChatMeld brugte allerede sine egne tekniske identifikatorer.

Men for de almindelige deltagere var situationen anderledes. Det var praktisk talt umuligt at genkende en kendt samtalepartner i en anden chat.

Nu er problemet løst.

Hver registreret bruger får ét unikt kaldenavn, som gælder i hele ChatMeld uanset sprog, placering og valgt chat.

Hvis en person bruger kaldenavnet Bobr, er vedkommende stadig Bobr i både en tysksproget chat i Berlin og en russisksproget samtale i München.

Kaldenavnet er dog ikke brugerens tekniske identifikator.

Det kan ændres i overensstemmelse med mulighederne i det aktuelle abonnement, men en ændring opretter ikke en ny registrering og ophæver ikke tidligere pålagte begrænsninger.

Resultatet er en opdeling af de to opgaver: Kaldenavnet hjælper folk med at genkende hinanden, mens det interne system fortsat varetager sikkerheden.

En profil, hvor du ikke behøver at dele dine kontaktoplysninger

Offentlige profiler er kommet til ChatMeld sammen med kaldenavnene.

Nu kan man åbne en anden deltagers profil og se de oplysninger om vedkommende, som appen stiller til rådighed.

Profilen viser navn og kaldenavn. Hvis brugeren har særlige beføjelser, kan vedkommendes tjenestestatus også vises, for eksempel som moderator.

Mængden af tilgængelige oplysninger kan blive udvidet, men den vigtigste forskel i forhold til de velkendte sociale platforme er allerede tydelig.

ChatMeld kræver ikke, at du offentliggør dit telefonnummer, din e-mailadresse eller links til andre beskedtjenester.

Desuden begrænser de gældende kommunikationsregler stadig deling af kontaktoplysninger i beskeder.

Det er særligt vigtigt for en tjeneste, hvor folk kan deltage i en samtale uden at kende hinanden på forhånd.

Forestil dig deltagerne ved et arrangement.

De befinder sig samme sted, ser en tilgængelig chat og begynder at tale om det, der foregår. Nu kan deltagerne henvende sig til hinanden med permanente kaldenavne og åbne offentlige profiler.

Men de behøver ikke udveksle telefonnumre eller give adgang til deres personlige kontaktoplysninger.

Brugeren angiver selv sit navn direkte i ChatMeld. Det indgår i profilens offentlige oplysninger, men er ikke i sig selv en bekræftelse af vedkommendes virkelige identitet.

Profilen gør altså kommunikationen mere overskuelig uden at gøre appen til et system, hvor man er nødt til at offentliggøre sine personlige kontaktoplysninger.

MeldID: samlet login, men ikke én fælles profil på tværs af tjenester

Den mest væsentlige tekniske ændring handler om login.

ChatMeld bruger nu MeldID — DigiMeld-økosystemets fælles loginsystem.

I en tidligere artikel forklarede jeg i detaljer, hvordan ChatMeld fungerede uden den sædvanlige registreringsformular.

Dengang oprettede appen selv en teknisk profil og en enhedsidentifikator. Brugeren behøvede ikke at indtaste en e-mailadresse, finde på en adgangskode eller udfylde en formular.

Arkitekturen gjorde det muligt at sikre brugerne uden en traditionel konto.

Nu er systemet blevet udvidet med login via MeldID.

Når brugeren logger ind, modtager ChatMeld kun to værdier fra MeldID: e-mailadressen og et unikt ID for kontoen.

Der anmodes ikke om andre personlige oplysninger fra MeldID.

Brugeren angiver sit navn og kaldenavn direkte i ChatMeld.

Det betyder, at samlet login ikke automatisk samler offentlige profiler fra forskellige apps.

Det er heller ikke nødvendigt at installere MeldID-appen separat for at logge ind på ChatMeld.

I praksis får brugeren en velkendt måde at logge ind på, mens ChatMeld får mulighed for at administrere permanente kaldenavne og profiler uden at oprette sit eget uafhængige adgangskodesystem.

Samlet login betyder ikke et fælles system for blokeringer

Det fælles login har en særlig egenskab, der er værd at være opmærksom på.

Når flere apps bruger det samme loginsystem, kan man spørge: Hvad sker der, hvis en bruger bliver blokeret i én af dem?

I ChatMeld er spørgsmålet løst ved at adskille ansvarsområderne.

MeldID bruges til registrering og login.

ChatMeld administrerer selv profiler, kaldenavne, moderering og adgangsbegrænsninger.

Hvis en bruger overtræder ChatMelds regler, gælder sanktionerne kun i denne app.

Brugerens MeldID-konto bliver ikke blokeret.

Muligheden for at bruge andre DigiMeld-tjenester bliver heller ikke påvirket.

Men MeldID giver ikke mulighed for at omgå ChatMelds begrænsninger.

Systemet bruger fortsat interne identifikatorer og tekniske sikkerhedsmekanismer, som fandtes allerede før det nye login blev indført.

Derfor ophæver det hverken ansvaret for overtrædelser at skifte kaldenavn eller at logge ind igen.

Det er en vigtig arkitektonisk opdeling: Et fælles loginsystem gør adgangen nemmere, men gør ikke forskellige apps til ét samlet sanktionssystem.

Kaldenavne bliver også modereret

Tidligere fokuserede ChatMelds automatiske moderering først og fremmest på beskeder og chatnavne.

Nu omfatter den også kaldenavne.

Det er en logisk videreudvikling af det eksisterende system.

Andre deltagere kan nemlig se et permanent kaldenavn. Det kan derfor også bruges til fornærmelser, provokationer, spredning af forbudte udtryk eller til at udgive sig for at repræsentere tjenesten.

Derfor kontrollerer ChatMeld, om kaldenavne overholder de fastsatte regler.

Til det formål bruges SprachMeld og andre automatiske kontrolværktøjer.

Systemet tager ikke kun højde for enkelte forbudte ord, men også for forsøg på at skjule dem ved at ændre stavemåden.

Derudover har brugerne fået mulighed for at indberette upassende kaldenavne.

Moderering af kaldenavne erstatter dog ikke moderering af beskeder.

Alle beskeder bliver stadig kontrolleret, før de offentliggøres, og om nødvendigt kan enkelte overtrædelser også behandles af moderatorer.

De nye funktioner har altså ikke skabt et særskilt, ubeskyttet område i appen. De er omfattet af de samme sikkerhedsprincipper, som allerede blev brugt i ChatMeld.

Notifikationer, der tilpasses brugeren

En anden bemærkelsesværdig ændring handler om push-notifikationer.

Ved første øjekast er det en almindelig funktion i enhver kommunikationsapp. Men i ChatMeld har den særlig betydning.

Brugeren kan deltage i flere geografiske chats, Wi-Fi-chats eller hybridchats på samme tid. Hvis der foregår aktive diskussioner i dem alle, vokser antallet af nye beskeder hurtigt.

I en almindelig beskedapp bliver den slags ofte til en uafbrudt strøm af notifikationer.

I ChatMeld har udviklerne indført flere niveauer for styring af notifikationer.

Brugeren kan selv slå notifikationslyde, vibrationer og visning af notifikationer, mens appen er åben, til eller fra.

Man kan også justere særskilt, hvordan push-notifikationer fungerer, mens man befinder sig i chats.

Man kan for eksempel slå notifikationer fra for en aktiv chat, mens man fortsat modtager beskeder fra andre samtaler.

Men muligheden for at begrænse gentagne notifikationer er særligt interessant.

I stedet for at få en separat push-notifikation for hver ny besked kan man vælge en tilstand, hvor ChatMeld kun sender én notifikation for en bestemt chat.

De efterfølgende beskeder bliver stadig sendt, men der kommer ikke flere notifikationer, før brugeren åbner den pågældende samtale.

Forestil dig en chat, hvor der kommer halvtreds beskeder på få minutter.

I stedet for halvtreds notifikationer får brugeren én.

Brugeren ved, at der er nye beskeder i chatten, men telefonen gør ikke opmærksom på hver eneste nye besked.

Det er især praktisk i aktive diskussioner, hvor brugeren blot har brug for at vide, at der er kommet nye beskeder, og ikke for at få en øjeblikkelig notifikation om hver enkelt.

Planlagt lydløs tilstand

ChatMeld har nu fået endnu en funktion — lydløs tilstand.

Brugeren vælger selv, hvornår perioden skal begynde og slutte, hvor notifikationer skal ankomme uden lyd.

For eksempel fra kl. 22.00 til 08.00.

Notifikationerne bliver hverken blokeret eller forsvinder. De kommer stadig, men uden lydsignal.

Tiderne følger telefonens tidszone, og tidsplanen bekræftes af serveren.

Brugeren kan altså både indstille antallet af notifikationer og bestemme, hvornår appen ikke skal forstyrre med lydsignaler.

Jeg synes, det er en særlig vellykket tilføjelse til ChatMelds koncept.

Tjenesten gør det muligt at deltage i samtaler, der knytter sig til ens omgivelser, men kræver ikke, at man hele tiden følger med i hver eneste besked.

Kommunikationen er stadig tilgængelig, mens brugeren selv har kontrol over sin opmærksomhed.

Hvad er der sket med privatlivet?

Det er nok det vigtigste spørgsmål efter indførelsen af registrering og offentlige profiler.

Tidligere krævede ChatMeld ikke brugerens e-mailadresse. Nu bruges den ved login via MeldID.

Det er en reel ændring i de oplysninger, der behandles.

Det er dog vigtigt at forstå, hvad oplysningerne bruges til, og hvem der har adgang til dem.

E-mailadressen er nødvendig for at få loginsystemet til at fungere og knytte registreringen til ChatMeld-profilen.

Andre deltagere kan ikke se den.

Det unikke MeldID-ID forbliver også en intern teknisk værdi.

Navn og kaldenavn findes separat, direkte i ChatMeld.

Geolokation bruges stadig til at afgøre, hvilke chats der er tilgængelige, ikke til at opbygge en reklamehistorik over brugerens færden.

Beskeder bruges ikke til at oprette et permanent personligt arkiv over samtaler.

De tekniske identifikatorer bruges fortsat til sikkerhed og forebyggelse af misbrug.

Udviklerne er altså ikke holdt op med at behandle personoplysninger — det er umuligt at tilbyde fuld loginfunktionalitet og profiler uden.

Men de har bevaret adskillelsen mellem de oplysninger, systemet har brug for, og de oplysninger, som andre deltagere kan se.

Det er netop denne adskillelse, der har praktisk betydning for privatlivet.

En permanent profil betyder ikke permanente samtaler

ChatMeld har en egenskab, der adskiller tjenesten fra de fleste velkendte beskedapps.

Her er brugerens levetid og samtalens levetid ikke direkte forbundet.

En bruger kan have et permanent kaldenavn og vende tilbage til appen med den samme profil.

Men en almindelig chat eksisterer stadig kun i den periode, der gælder for den.

Hvis deltagerne fortsætter samtalen, forlænges chatten af deres aktivitet.

Hvis samtalen går i stå, slettes chatten, når den fastsatte tidsperiode udløber.

Indførelsen af MeldID har ikke ændret denne model.

Registrering betyder ikke automatisk, at alle brugerens beskeder gemmes.

Et permanent kaldenavn opretter ikke en permanent samtalehistorik.

Og muligheden for at åbne en offentlig profil gør ikke en almindelig chat til en personlig samtale.

Det er en af ChatMelds vigtigste forskelle: Systemet gemmer de profildata, der er nødvendige for at få profilen til at fungere og sikre den, men opretter ikke et permanent arkiv over hver eneste samtale.

Det er nu muligt at slette profilen via en særskilt funktion

Indførelsen af permanente registreringer gjorde det nødvendigt også at ændre, hvordan brugerdata administreres.

Nu kan man anmode om at få sin ChatMeld-profil slettet direkte fra appen.

Ved sletning frigives det tilknyttede kaldenavn, og de oplysninger, der er knyttet til profilen, slettes i overensstemmelse med de gældende regler for opbevaring.

At slette ChatMeld betyder dog ikke, at MeldID også slettes.

Det drejer sig om to forskellige registreringer med forskellige formål.

Hvis brugeren vil slette sin MeldID-konto helt, kan vedkommende bruge den relevante funktion i MeldID-appen eller sende en anmodning via TicketMeld ved at vælge det ønskede projekt og formularen til sletning.

Der findes også en automatisk funktion.

Hvis en ChatMeld-registrering har været inaktiv i et år, slettes den, og kaldenavnet bliver tilgængeligt for andre igen.

En permanent profil betyder altså ikke nødvendigvis, at brugerregistreringen opbevares for evigt.

Hvad er uændret?

Efter denne opdatering er ChatMeld blevet betydeligt mere brugervenlig og minder mere om de apps, folk allerede kender.

Men de grundlæggende principper for tjenesten er bevaret.

Kommunikationen afhænger stadig af sproget, placeringen og adgangsbetingelserne for den enkelte chat.

Geografiske chatrum er stadig knyttet til et bestemt område.

Wi-Fi-chats samler fortsat brugere på det pågældende netværk.

Hybridrum gør det muligt at bruge geografiske eller netværksbaserede adgangsbetingelser.

Automatisk oversættelse hjælper deltagere med at kommunikere på forskellige sprog.

Midlertidige chats bliver ikke til permanente grupper, blot fordi brugerne har fået profiler.

Forhåndsmoderering kontrollerer stadig beskeder, før de offentliggøres.

Og et offentligt kaldenavn erstatter ikke det interne sikkerhedssystem.

Grundlæggende har måden, brugeren interagerer med appen på, ændret sig, men ikke selve kommunikationsmodellen.

Udvikling uden at give afkald på den oprindelige idé

Da jeg første gang skrev om ChatMeld, var det især den usædvanlige måde at organisere samtaler på, der fangede min interesse.

I stedet for at lede efter folk, man kendte, foreslog appen, at man fandt en samtale, der passede til stedet, sproget og den aktuelle situation.

Senere så jeg nærmere på sikkerhedssystemet og blev overbevist om, at fraværet af den sædvanlige registrering ikke betød, at der ikke var nogen teknisk kontrol.

Nu har ChatMeld taget det næste skridt.

Udviklerne har tilføjet funktioner, der virkelig er nødvendige for en mere bekvem daglig brug: permanente kaldenavne, offentlige profiler, samlet login, fleksibel styring af notifikationer og en enkel måde at slette sin registrering på.

Samtidig har de ikke ændret hele arkitekturen for at gøre brugerfladen mere velkendt.

Brugeren kan nu genkendes i forskellige chats uden at skulle offentliggøre kontaktoplysninger.

Der er kommet samlet login, men begrænsninger i én app overføres ikke til andre.

Der er kommet en permanent profil, men samtalerne er stadig midlertidige.

Notifikationerne er blevet mere fleksible, men brugeren bestemmer selv, hvornår og hvor ofte appen skal gøre opmærksom på sig selv.

Modereringen er blevet udvidet, men dens formål er det samme som før — at forebygge overtrædelser, ikke at overvåge brugernes hverdag.

Efter min mening er det sådan, et produkt, der fra begyndelsen har tilbudt sin egen tilgang til kommunikation, bør udvikle sig.

Man skal ikke give afkald på gode løsninger, blot fordi brugerne har brug for flere funktioner. I stedet bør mulighederne udvides, mens de oprindelige principper bevares.

ChatMeld er blevet nemmere og mere overskuelig, men hovedidéen er stadig den samme: For at tale sammen er et fælles sted, et sprog og lysten til at snakke nok — uden at man behøver udveksle personlige kontaktoplysninger.

Læs mere om ChatMeld: https://chatmeld.de