ChatMeld s’actualitza: nous perfils, inici de sessió únic i més control de les notificacions

ChatMeld és més còmode: nous perfils, inici de sessió únic i més control de la comunicació

ChatMeld ha rebut una gran actualització que incorpora sobrenoms permanents, perfils públics, autenticació amb MeldID i més opcions per gestionar les notificacions. Els desenvolupadors han fet que l’aplicació sigui més còmoda per a la comunicació quotidiana, tot mantenint-ne els principis originals: les dades de contacte dels participants continuen sent privades, els missatges no es converteixen en un arxiu permanent i la seguretat es garanteix independentment del nom públic de l’usuari.

En articles anteriors ja us he parlat de ChatMeld, un servei poc habitual en què la comunicació no gira al voltant d’una llista de contactes, sinó del lloc, l’idioma i les condicions d’accés a la conversa.

Hem analitzat els xats geogràfics, els espais Wi-Fi, la traducció automàtica, l’emmagatzematge temporal dels missatges i un sistema de seguretat que permet aplicar restriccions fins i tot sense el registre habitual.

Ara ChatMeld ha rebut una de les actualitzacions més destacades del seu sistema d’usuari.

L’aplicació incorpora funcions que realment li feien falta: sobrenoms permanents, perfils públics i autenticació única. A més, els desenvolupadors han ampliat les opcions de gestió de les notificacions, de manera que cada usuari pot decidir amb quina freqüència i en quins moments l’aplicació li crida l’atenció.

A primera vista, tot això sembla l’evolució habitual d’una aplicació de comunicació moderna.

Però, en el cas de ChatMeld, la qüestió més interessant és una altra: com s’hi poden afegir funcions conegudes sense canviar la idea mateixa del servei?

Dels números de colors als sobrenoms permanents

Abans, ChatMeld assignava als participants identificadors generats automàticament, formats per números i colors.

Dins d’un mateix xat, això era suficient. Els usuaris podien distingir els interlocutors i adreçar-s’hi sense revelar informació addicional.

Tanmateix, aquest model tenia una limitació.

Imaginem una persona que fa servir ChatMeld sovint. Al matí conversa amb els passatgers del tren, al migdia participa en una conversa prop de la universitat i al vespre entra al xat del seu barri.

En cada conversa, el seu identificador podia ser diferent.

Per al sistema de seguretat intern, això no tenia cap importància: ChatMeld ja feia servir els seus propis identificadors tècnics.

Però, per als altres participants, la situació era diferent. Era pràcticament impossible reconèixer un interlocutor conegut en un altre xat.

Ara aquest problema està resolt.

Cada usuari registrat obté un sobrenom únic, vàlid a tot ChatMeld, independentment de l’idioma, la ubicació i el xat que hagi triat.

Si algú fa servir el sobrenom Bobr, continua sent Bobr tant en un xat en alemany a Berlín com en una conversa en rus a Munic.

Alhora, el sobrenom no és l’identificador tècnic de l’usuari.

Es pot canviar d’acord amb les possibilitats del pla vigent, però aquest canvi no crea un registre nou ni anul·la les restriccions establertes anteriorment.

Així, les dues funcions queden separades: el sobrenom ajuda les persones a reconèixer-se i el sistema intern continua encarregant-se de la seguretat.

Un perfil que no obliga a revelar les dades de contacte

Amb els sobrenoms, ChatMeld també ha incorporat perfils públics.

Ara es pot obrir el perfil d’un altre participant i veure la informació que l’aplicació hi mostra.

Al perfil hi apareixen el nom i el sobrenom. Si l’usuari té permisos especials, també s’hi pot mostrar el seu càrrec, per exemple, el de moderador.

La informació disponible es pot ampliar, però la principal diferència respecte de les plataformes socials habituals ja és evident.

ChatMeld no exigeix publicar el número de telèfon, el correu electrònic ni enllaços a altres aplicacions de missatgeria.

A més, les normes de comunicació vigents continuen limitant la difusió de dades de contacte als missatges.

Això és especialment important en un servei on les persones poden començar a conversar sense conèixer-se prèviament.

Imaginem els assistents a un esdeveniment.

Són al mateix lloc, veuen que hi ha un xat disponible i comencen a parlar del que hi passa. Ara els participants poden adreçar-se els uns als altres amb sobrenoms permanents i consultar els seus perfils públics.

Però no cal que s’intercanviïn els números de telèfon ni que donin accés als seus contactes personals.

L’usuari introdueix el seu nom directament a ChatMeld. És una part pública del perfil, però per si sol no confirma la identitat real de la persona.

Així, el perfil fa que la comunicació sigui més clara sense convertir l’aplicació en un sistema que obligui a revelar les dades de contacte personals.

MeldID: inici de sessió únic, però no un perfil compartit entre tots els serveis

El canvi tècnic més important està relacionat amb l’autenticació.

Ara ChatMeld fa servir MeldID, el sistema d’inici de sessió únic de l’ecosistema DigiMeld.

En un article anterior vaig explicar amb detall com funcionava ChatMeld sense el formulari de registre habitual.

Aleshores, l’aplicació creava automàticament un perfil tècnic i un identificador del dispositiu. L’usuari no havia d’introduir cap adreça electrònica, crear una contrasenya ni omplir cap formulari.

Aquesta arquitectura permetia garantir la seguretat sense un compte tradicional.

Ara el sistema s’ha ampliat amb l’autenticació mitjançant MeldID.

Quan s’inicia la sessió, ChatMeld només rep de MeldID dues dades: l’adreça electrònica i l’identificador únic del compte.

No se sol·licita cap altra dada personal a MeldID.

L’usuari introdueix el nom i el sobrenom directament a ChatMeld.

Això vol dir que l’autenticació única no comporta la unió automàtica dels perfils públics de diferents aplicacions.

Tampoc no cal instal·lar l’aplicació MeldID per iniciar la sessió a ChatMeld.

A la pràctica, l’usuari disposa d’una forma d’inici de sessió familiar, i ChatMeld pot gestionar sobrenoms permanents i perfils sense crear un sistema de contrasenyes propi i independent.

L’inici de sessió únic no implica un sistema de bloqueig compartit

L’autenticació única té una particularitat que val la pena tenir en compte.

Quan diverses aplicacions fan servir el mateix sistema d’inici de sessió, pot sorgir la pregunta: què passa si es bloqueja un usuari en una d’elles?

A ChatMeld, aquesta qüestió es resol separant les responsabilitats.

MeldID s’utilitza per registrar-se i iniciar sessió.

ChatMeld gestiona pel seu compte els perfils, els sobrenoms, la moderació i les restriccions d’accés.

Si un usuari infringeix les normes de ChatMeld, les sancions només s’apliquen dins d’aquesta aplicació.

El seu compte de MeldID no es bloqueja.

Tampoc no es veu afectada la possibilitat de fer servir altres serveis de DigiMeld.

Alhora, tenir MeldID no permet eludir les restriccions de ChatMeld.

El sistema continua fent servir els identificadors interns i els mecanismes tècnics de seguretat que ja existien abans de la nova autenticació.

Per tant, canviar de sobrenom o tornar a iniciar la sessió no elimina la responsabilitat per les infraccions.

Aquesta separació arquitectònica és important: el sistema d’inici de sessió únic simplifica l’accés, però no converteix les diferents aplicacions en un únic sistema de sancions.

Els sobrenoms també passen per moderació

Abans, la moderació automàtica de ChatMeld se centrava sobretot en els missatges i els noms dels xats.

Ara també s’aplica als sobrenoms.

És una evolució lògica del sistema existent.

Al cap i a la fi, els altres participants veuen el sobrenom permanent. Per tant, també es pot fer servir per insultar, provocar, difondre expressions prohibides o fer-se passar per un representant del servei.

Per això, ChatMeld comprova que els sobrenoms compleixin les normes establertes.

Per fer-ho, s’utilitzen els mecanismes de SprachMeld i altres eines de verificació automatitzada.

El sistema té en compte no només les paraules prohibides, sinó també els intents d’amagar-les modificant-ne l’escriptura.

A més, els usuaris poden denunciar els sobrenoms inadequats.

Tanmateix, moderar els sobrenoms no substitueix la moderació dels missatges.

Tots els missatges continuen passant una revisió abans de publicar-se i, si cal, els moderadors poden examinar infraccions concretes.

Així, les noves funcions no han creat cap àrea desprotegida de l’aplicació. S’hi apliquen els mateixos principis de seguretat que ChatMeld ja feia servir.

Notificacions que s’adapten a l’usuari

Un altre canvi destacat afecta les notificacions push.

A primera vista, és una funció habitual en qualsevol aplicació de comunicació. Però a ChatMeld té una importància especial.

L’usuari pot participar alhora en diversos xats geogràfics, Wi-Fi o híbrids. Si en cadascun hi ha una conversa activa, el nombre de missatges nous augmenta ràpidament.

En una aplicació de missatgeria convencional, sovint això es converteix en una seqüència ininterrompuda de notificacions.

A ChatMeld, els desenvolupadors han previst diversos nivells de control dels avisos.

L’usuari pot activar o desactivar el so de les notificacions, la resposta hàptica i la visualització de notificacions mentre l’aplicació és oberta.

També es pot configurar per separat el comportament de les notificacions push mentre s’és dins dels xats.

Per exemple, es poden desactivar les notificacions d’un xat actiu i continuar rebent les dels altres.

Però l’opció més interessant és limitar el nombre de notificacions repetides.

En lloc de rebre una notificació push per cada missatge nou, es pot triar un mode en què ChatMeld n’envia només una per a cada xat.

Els missatges següents continuen arribant, però no s’envien nous avisos fins que l’usuari obre la conversa corresponent.

Imaginem un xat on apareixen cinquanta missatges en pocs minuts.

En lloc de cinquanta notificacions, l’usuari en rep una.

Sap que hi ha missatges nous al xat, però el telèfon no l’hi recorda cada vegada que algú hi escriu.

Això és especialment útil en les converses actives, en què importa saber que hi ha missatges nous, però no rebre un avís immediat per cadascun.

Mode silenciós programat

Ara ChatMeld també ofereix el mode silenciós.

L’usuari tria l’hora d’inici i de finalització del període durant el qual les notificacions han d’arribar sense so.

Per exemple, de les 22.00 a les 8.00.

Les notificacions no es bloquegen ni desapareixen. Continuen arribant, però sense avisos sonors.

L’hora es determina segons el fus horari del telèfon i el servidor confirma l’horari establert.

Així, l’usuari pot configurar no només el nombre de notificacions, sinó també les hores en què l’aplicació no l’ha de distreure amb avisos sonors.

Em sembla una incorporació especialment encertada a la proposta de ChatMeld.

El servei permet participar en converses relacionades amb l’entorn, però no exigeix estar pendent de cada missatge.

La comunicació continua a l’abast i l’usuari manté el control de la seva atenció.

Què ha passat amb la privacitat?

Probablement, aquesta és la pregunta més important després de l’aparició del registre i dels perfils públics.

Abans, ChatMeld no demanava l’adreça electrònica de l’usuari. Ara s’utilitza per iniciar sessió mitjançant MeldID.

És un canvi real en les dades que es tracten.

Tanmateix, és important entendre per a què s’utilitzen aquestes dades i qui hi pot accedir.

L’adreça electrònica és necessària perquè funcioni el sistema d’autenticació i per vincular el registre amb el perfil de ChatMeld.

Els altres participants no la poden veure.

L’identificador únic de MeldID també continua sent una dada tècnica interna.

El nom i el sobrenom es gestionen per separat, directament a ChatMeld.

La geolocalització continua servint per determinar la disponibilitat dels xats corresponents, no per crear un historial publicitari dels desplaçaments.

Els missatges no s’utilitzen per crear un arxiu personal permanent de les converses.

Els identificadors tècnics continuen servint per a la seguretat i la prevenció d’abusos.

Per tant, els desenvolupadors no han deixat de tractar dades personals: sense aquestes dades no es podrien oferir una autenticació completa ni els perfils.

Però han mantingut la separació entre les dades que necessita el sistema i la informació accessible als altres participants.

És precisament aquesta separació la que té importància pràctica per a la privacitat.

Un perfil permanent no implica converses permanents

ChatMeld té una característica que el diferencia de la majoria d’aplicacions de missatgeria habituals.

En aquest servei, la durada del compte de l’usuari i la de la conversa no estan directament vinculades.

L’usuari pot tenir un sobrenom permanent i tornar a l’aplicació amb el mateix perfil.

Però els xats normals continuen existint durant el període que els correspon.

Si els participants continuen conversant, l’activitat n’allarga la durada.

Si la conversa s’atura, el xat s’elimina quan transcorre el temps establert.

L’arribada de MeldID no ha canviat aquest model.

Registrar-se no vol dir que es desin automàticament tots els missatges de l’usuari.

Un sobrenom permanent no crea un historial permanent de converses.

I poder obrir un perfil públic no converteix un xat normal en una conversa privada individual.

Aquesta és una de les principals diferències de ChatMeld: el sistema conserva les dades del perfil necessàries per al seu funcionament i per garantir la seguretat, però no crea un arxiu indefinit de cada conversa.

Eliminar el perfil ara és una funció independent

La incorporació de registres permanents també ha fet necessari modificar la gestió de les dades dels usuaris.

Ara es pot sol·licitar l’eliminació del perfil de ChatMeld directament des de l’aplicació.

En eliminar-lo, el sobrenom assignat queda lliure i les dades vinculades al perfil s’eliminen d’acord amb les normes de conservació establertes.

Tanmateix, eliminar ChatMeld no vol dir eliminar MeldID.

Són registres diferents i tenen funcions diferents.

Si l’usuari vol eliminar completament el seu compte de MeldID, pot fer-ho mitjançant l’opció corresponent de l’aplicació MeldID o enviar una sol·licitud a través de TicketMeld, triant el projecte corresponent i el formulari d’eliminació.

També hi ha un mecanisme automàtic.

Si el registre de ChatMeld roman inactiu durant un any, s’elimina i el sobrenom torna a quedar disponible per reutilitzar-lo.

Així, un perfil permanent no implica necessàriament que el registre de l’usuari es conservi indefinidament.

Què no ha canviat

Després d’aquesta actualització, ChatMeld s’assembla molt més a les aplicacions habituals pel que fa a la comoditat d’ús.

Però els principis fonamentals del seu funcionament es mantenen.

La comunicació continua depenent de l’idioma, la ubicació i les condicions d’accés a cada xat.

Les sales geogràfiques continuen vinculades a un territori concret.

Els xats Wi-Fi continuen reunint els usuaris de la xarxa corresponent.

Les sales híbrides permeten establir una condició d’accés geogràfica o de xarxa.

La traducció automàtica ajuda els participants a comunicar-se en diferents idiomes.

Els xats temporals no es converteixen en grups permanents només perquè els usuaris tinguin perfils.

La moderació prèvia continua revisant els missatges abans de publicar-los.

I el sobrenom públic no substitueix el sistema de seguretat intern.

En essència, ha canviat la manera com l’usuari interactua amb l’aplicació, però no el model de comunicació.

Evolucionar sense renunciar a la idea original

Quan vaig escriure per primera vegada sobre ChatMeld, em va interessar sobretot la seva manera poc habitual d’organitzar la comunicació.

En lloc de buscar persones conegudes, l’aplicació proposava trobar una conversa que encaixés amb el lloc, l’idioma i la situació del moment.

Més endavant vaig analitzar amb més detall el sistema de seguretat i vaig comprovar que l’absència del registre habitual no volia dir que no hi hagués control tècnic.

Ara ChatMeld ha fet un pas més.

Els desenvolupadors hi han afegit funcions realment necessàries per fer-ne un ús quotidià més còmode: sobrenoms permanents, perfils públics, autenticació única, gestió flexible de les notificacions i un mecanisme clar per eliminar el registre.

Alhora, no han canviat tota l’arquitectura per adaptar-la a una interfície convencional.

L’usuari pot ser reconegut en diferents xats, però no necessita publicar les seves dades de contacte.

Hi ha autenticació única, però les restriccions d’una aplicació no s’estenen a les altres.

Hi ha un perfil permanent, però les converses continuen sent temporals.

Les notificacions són més flexibles, però l’usuari decideix quan i amb quina freqüència l’aplicació li ha de cridar l’atenció.

La moderació s’ha ampliat, però la seva finalitat continua sent la mateixa: prevenir infraccions, no vigilar la vida quotidiana dels usuaris.

Al meu parer, així és com hauria d’evolucionar un producte que des del principi ha proposat una manera pròpia de comunicar-se.

No cal renunciar a les solucions encertades només perquè els usuaris necessitin funcions addicionals. Cal ampliar les possibilitats mantenint els principis originals.

ChatMeld és més còmode i fàcil d’entendre, però la seva idea principal continua sent la mateixa: per comunicar-se n’hi ha prou amb compartir un lloc, un idioma i les ganes de conversar, sense haver d’intercanviar dades de contacte personals.

Més informació sobre ChatMeld: https://chatmeld.de